✨Sách - Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa

Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Tác giả: Joey Coleman Năm xuất bản: 2020 Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 332 Kích thước: 20.5 x 14 cm Khối lượng: 350g - “Tôi chẳng thể kinh doan...

Nhà xuất bản: NXB Thế Giới

Tác giả: Joey Coleman

Năm xuất bản: 2020

Loại bìa: Bìa Mềm

Số trang: 332

Kích thước: 20.5 x 14 cm

Khối lượng: 350g

  • “Tôi chẳng thể kinh doanh kiểu đó được, bởi (như thế này, như thế kia).”

  • “Lý thuyết nghe có vẻ hay ho đấy, nhưng thực tế không bao giờ làm được đâu.”

  • “Ừ thì có thể người ta làm được, nhưng người bình thường như mình thì không. Có mà mơ!”

Làm ơ Đừng dùng lối nghĩ đó khi đọc cuốn sách này.

Trong môi trường B2C truyền thống, chúng ta bán hàng cho một người mua đơn lẻ và sự tập trung của ta dồn vào người đó. Khi bỏ qua cách tiếp cận H2H, ta quên bẵng mất rằng còn có những người khác nữa cũng tương tác với món hàng. Ngược lại, khi nghĩ về tương tác H2H trong bối cảnh B2B, ta phải nhận ra rằng mỗi doanh nghiệp là một tổ chức bao gồm nhiều cá nhân, và bởi thế sản phẩm hay dịch vụ của ta về bản chất cũng có sự tương tác với con người – không chỉ một mà là rất nhiều người. Người quyết định mua sản phẩm không phải là người dùng duy nhất (thực tế có khi họ còn chẳng dùng).

Với lối nghĩ H2H, chúng ta phải tính đến tất cả những người sẽ tương tác và trải nghiệm với sản phẩm. Khi chuyển sang cách nghĩ này, bạn sẽ phát hiện thêm nhiều điểm tương đồng giữa mình với khách hàng hay đối tác. Và khi đó, bạn có thể kết hợp những gì bạn biết về bản tính con người vào hoạt động kinh doanh.

Để không mất thêm một khách hàng nào nữa, bạn phải “chạm” được khách hàng của mình – dù họ là ai, dù họ đang ở đâu trên hành trình cảm xúc của họ.

Nếu làm được như vậy, bạn sẽ đưa khách hàng thoát khỏi sự khô khan của môi trường B2B hay sự đơn điệu của môi trường B2C mà trực tiếp đi vào môi trường H2H để trải nghiệm nhiều cung bậc cảm xúc hơn.

Lần sau, khi nhận ra mình đang suy nghĩ theo lối mòn B2B hay B2C, hãy tự nhủ rằng bạn đang bán cho con người một sản phẩm hay dịch vụ sẽ được dùng bởi con người. Nếu luôn nhớ như thế, bạn sẽ đưa được khách hàng của mình qua các giai đoạn của một hành trình lý tưởng, và biến họ thành khách hàng trọn đời, bất kể bạn đang kinh doanh lĩnh vực nào đi nữa.

👁️ 15 | ⌚2025-09-10 17:42:11.116
VNĐ: 162,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách - Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa
1.Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối
1.Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối
ĐỂ KHÔNG MẤT THÊM KHÁCH HÀNG NÀO NỮA Tựa gốc: Never Lose a Customer Again Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Kích thước: 14 x 20.5 cm Số trang:
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối giữa người với người). Xu hướng tự nhiên của
Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối giữa người với người). Xu hướng tự nhiên của
Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Tác giả: Joey Coleman Năm xuất bản: 2020 Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 332 Kích thước: 20.5 x 14 cm Khối lượng: 350g - “Tôi chẳng thể kinh
BIZBOOKS – BỘ SÁCH THẤU HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG: 25 THIÊN HƯỚNG HÀNH VI ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG + ĐẾN THƯỢNG ĐẾ CŨNG PHẢI HÀI LÒNG – TUYỆT CHIÊU CHĂM SÓC
GIẢI MẬT NGOẠI HẠNG ANH Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao của Zig Ziglar chứa đựng một triết lý xuyên suốt trong từng chủ đề: “Bạn có thể có được tất cả mọi thứ trong cuộc sống nếu bạn biết
Tên sách gốc: Bloomberg by Bloomberg Tác giả: Micheal Bloomberg Khổ sách: 16x24cm Số trang: 300 trang Nhà Xuất Bản: Thế Giới Dịch Giả: Đặng Việt Vinh - Vũ Thanh Tùng THÔNG TIN TÁC GIẢ
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp Khách Hàng Không Thể Bỏ Lỡ: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Sức Mạnh Của Ngôn Từ (tặng kèm bookmark thiết kế aha) Bạn đang băn
Combo Sách Bán Hàng Chuyên Nghiệp: Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện + Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao (Tái Bản 2019) - (Cẩm Nang Kinh Doanh, Bán Hàng) Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng
Giải Mật Ngoại Hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Sống mãnh liệt – Cuốn sách mới nhất của Rainer Zitelmann khám phá cách những người khuyết tật đạt được những điều phi thường trong cuộc sống và đặt ra những cột mốc mà dường
GIẢI MẬT NGOẠI HẠNG ANH Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
DISC giúp thấu hiểu bản thân, thấu hiểu con người, thấu hiểu người khác, từ đó hiểu rõ bản thân hơn, phân loại được tính cách con người, nâng cao khả năng lãnh đạo, bán
Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới (Tái Bản 2020) ------------ Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới của Og Mandino là một hành trình dài về câu chuyện của Hafid, một cậu
Combo “Tiếng Hàn tổng hợp dành cho người Việt Nam – Sơ cấp 1” là bộ sách học tiếng hàn cơ bản dành cho người mới bắt đầu học hiệu quả từ sơ cấp đến
1. Sa Môn Không Hải thết yến bầy quỷ đại đường tập 3 Từ lá thư mà A Bội Trọng Ma Lữ để lại, nhóm Không Hải biết được một sự thật. Đó là, khi
Món Quà Đu Đủ (Dạy Con Gieo Mầm, Cùng Con Hái Quả) - “Truyện tranh cho trẻ nhỏ cần “dễ hiểu, dễ thương và dễ giáo dục hướng thiện”. Bộ sách tranh này đang làm
Phương Pháp Làm Việc Siêu Hiệu Quả Của Toyota Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : 1980 Books. Tác giả : Erina Watanabe. Kích thước : 13 x
Tên sản phẩm: Bạt trùm xe ô tô Chất liệu: Vải PEVA, Vải Dù Màu: Bạc Chất liệu siêu bền thoải mái sử dụng và co giãn không lo bị mủn và rách, rất dễ
Với nội dung xoay quanh nhân vật chính là bạn Gấu con cùng bạn bè, tuyển tập sách tranh Gấu con muốn giáo dục trẻ trước mầm non hai kỹ năng chính là kỹ năng
JJ15-Y- Viết Bi Sarasa Clip 0.5- Vàng
Tác giả: Pierre Sansot Dịch giả: Bảo Chân Nhà xuất bản: Công Thương Kích thước: 14 x 20.5cm Số trang: 214 Ngày phát hành: 2024 Một trong những cách hành xử khôn ngoan ấy là
Những đôi tất đồng hành cùng ta trong suốt cuộc đời SoxBox tự hào là đơn vị phân phối Bít tất (vớ) thương hiệu ELLE cao cấp, được sản xuất riêng cho thị trường Việt
- Bộ rèm che nắng dành cho xe Honda City 2014-2019 cho xe hơi có nam châm giúp cố định miếng che nắng vào phía bên trong mặt cửa kính, thật tiện lợi khi bạn
Tứ Quý Cẩm (Tập 1) Một quận chúa xinh đẹp với biết bao ước mơ, hoài bão lớn lao nhưng không may lại yểu mệnh qua đời sớm. Nàng thác sinh vào cô con gái
Lần đầu ở cữ - Mọi điều thiết yếu cần biết cho mẹ sau sinh - Sau sinh, mẹ sẽ trải qua những thay đổi lớn cả về thể chất lẫn tâm lý, nên rất
TOEFL Junior Reading Setting a strong foundation for your students early makes all the difference. That's why it's important to have an accurate understanding of their English-language skills that can help you guide them to
Ốp bậc cửa trong ngoài cacbon XL7 Được thiết kế riêng cho xe XL7 Kiểu dáng tinh tế, màu đen vân sước titan sang trọng giúp bạn thể hiện cá tính Bộ sản phẩm gồm
Tự chữa lành thông qua hiểu biết về khoa học tâm thức Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Dương Thị Quỳnh Châu Khổ: 14.5×20.5cm Số trang: 280 trang Nhà xuất bản: Thế giới
Lặng Thầm Đưa Khách Sang Sông Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Phụ Nữ. Công ty phát hành : NXB Phụ Nữ. Tác giả : Lê Dương Thể Hạnh. Kích thước : 13 x
“500 Words, Phrases, Idioms for the TOEFL iBTplus Typing Strategies” là một trong những cuốn sách nằm trong bộ luyện thi TOEFL - ibt của tác giả Bruce Stirling. Một trong những giáo sư có
Nội dung cuốn sách Mind Map Ngữ Pháp Tiếng Anh Cho Học Sinh Tiểu Học Gồm 17 chủ đề tương ứng với 17 cấu trúc ngữ pháp. Trong đó, mỗi chủ đề được chia thành
CỔ HỌC TINH HOA Bàn về Cổ học tinh hoa của Ôn Như Nguyễn Văn Ngọc và Tử An Trần Lê Nhân, tiến sĩ Mai Quốc Liên đã nói: “từ trong cái biển bao la
Ghế nằm gội đầu cho bé có tay vịn tặng kèm gáo gội đầu ( màu ngẫu nhiên) GHẾ GỘI ĐẦU ĐẠI MÃ SẢN PHẨM2510KÍCH THUỚC75 x 42 x 34 – Chất liệu nhựa PP
1.Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối
1.Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối
1.Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H Human to Human Kết nối giữa
1.Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H Human to Human Kết nối giữa
ĐỂ KHÔNG MẤT THÊM KHÁCH HÀNG NÀO NỮA Tựa gốc: Never Lose a Customer Again Công ty phát hành: Saigon Books Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Kích thước: 14 x 20.5 cm Số trang:
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
1/Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay: “Chỉ có một
Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối giữa người với người). Xu hướng tự nhiên của
Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối giữa người với người). Xu hướng tự nhiên của
Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Tác giả: Joey Coleman Năm xuất bản: 2020 Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 332 Kích thước: 20.5 x 14 cm Khối lượng: 350g - “Tôi chẳng thể kinh
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Nhà xuất bản NXB Thế Giới Tác giả Joey Coleman Năm xuất bản 2020 Loại bìa Bìa Mềm Số trang 332 Kích thước 20.5 x 14 cm Khối lượng 350g - Tôi chẳng thể kinh
BIZBOOKS – BỘ SÁCH THẤU HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG: 25 THIÊN HƯỚNG HÀNH VI ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG + ĐẾN THƯỢNG ĐẾ CŨNG PHẢI HÀI LÒNG – TUYỆT CHIÊU CHĂM SÓC
GIẢI MẬT NGOẠI HẠNG ANH Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao của Zig Ziglar chứa đựng một triết lý xuyên suốt trong từng chủ đề: “Bạn có thể có được tất cả mọi thứ trong cuộc sống nếu bạn biết
MÔ TẢ SẢN PHẨMNươc hoa Karui - 軽い cảm ơn bạn đã ghé qua shop của chúng tôi...MẶT NẠ HA CẤP NƯỚC IMAGES - HYALURONIC ACID FACIAL MASK Vì sao phải cấp nước cho da
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Bộ nhận diện thương hiệu là tập hợp các yếu tố thiết kế để truyền tải bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến khách hàng và đối tác.Đây là yếu tố
Tên sách gốc: Bloomberg by Bloomberg Tác giả: Micheal Bloomberg Khổ sách: 16x24cm Số trang: 300 trang Nhà Xuất Bản: Thế Giới Dịch Giả: Đặng Việt Vinh - Vũ Thanh Tùng THÔNG TIN TÁC GIẢ
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp Khách Hàng Không Thể Bỏ Lỡ: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Sức Mạnh Của Ngôn Từ (tặng kèm bookmark thiết kế aha) Bạn đang băn
Combo Sách Bán Hàng Chuyên Nghiệp: Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện + Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao (Tái Bản 2019) - (Cẩm Nang Kinh Doanh, Bán Hàng) Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng
Giải Mật Ngoại Hạng Anh Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
Sống mãnh liệt – Cuốn sách mới nhất của Rainer Zitelmann khám phá cách những người khuyết tật đạt được những điều phi thường trong cuộc sống và đặt ra những cột mốc mà dường
GIẢI MẬT NGOẠI HẠNG ANH Những chiến lược kinh doanh tối mật & bước ngoặt lịch sử nào đã đưa Ngoại hạng Anh trở thành đế chế công nghiệp giải trí hàng đầu thế giới?
**Alexandros III của Macedonia** (, ), thường được biết đến rộng rãi với cái tên **Alexander Đại đế** (tiếng Hy Lạp: _Megas Alexandros_, tiếng Latinh: _Alexander Magnus_), hay còn được một số tài liệu tiếng
Trong thời đại công nghệ, nếu bạn còn trao khách hàng và đối tác contact bằng giấy thì bạn đã thật sự cần thay đổi ngay rồi. Cách đơn giản, giúp bạn chuyên nghiệp hơn
phải|Tên lửa [[Titan II phóng tàu vũ trụ Gemini vào những năm 1960.]] **Cuộc chạy đua vào vũ trụ** hay **cuộc chạy đua vào không gian** là cuộc cạnh tranh thám hiểm vũ trụ gay
là một phim điện ảnh hoạt hình kỳ ảo của Nhật Bản, do Studio Ghibli thực hiện với kịch bản, sản xuất và đạo diễn bởi Miyazaki Hayao. Truyện phim xoay quanh một nữ phù
**Ngân hàng di động** là dịch vụ được cung cấp bởi ngân hàng hoặc tổ chức tài chính khác, cho phép khách hàng của mình thực hiện các giao dịch tài chính từ xa bằng
Manga và anime Tokyo Ghoul bao gồm rất nhiều nhân vật giả tưởng được tạo ra bởi mangaka Ishida Sui. Bối cảnh của TG đặt trong một thế giới giả tưởng nơi mà Ghoul -
DISC giúp thấu hiểu bản thân, thấu hiểu con người, thấu hiểu người khác, từ đó hiểu rõ bản thân hơn, phân loại được tính cách con người, nâng cao khả năng lãnh đạo, bán
Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới (Tái Bản 2020) ------------ Người bán hàng vĩ đại nhất thế giới của Og Mandino là một hành trình dài về câu chuyện của Hafid, một cậu
thumb|Một số nhân vật chính Dưới đây là danh sách nhân vật trong manga và anime _Thanh gươm diệt quỷ_ của tác giả Gotōge Koyoharu. ## Nhân vật chính ### Kamado Tanjirō : là người
Điều gì sẽ xảy ra nếu các giao dịch không thường xuyên, riêng lẻ với khách hàng trở thành các mối quan hệ lâu dài, liên tục, đồng thời thúc đẩy những cải thiện đáng
Bài viết này nói về các nhân vật trong truyện tranh võ hiệp dài tập của Hàn Quốc có tên Hiệp Khách Giang Hồ của các tác giả _Jeon Keuk Jin_ và _Yang Jae Hyun_
Bộ sách BÍ KÍP TĂNG TRƯỞNG DOANH THU - MỘT VỐN BỐN LỜI là bộ sách tổng hợp các quyển sách kinh doanh - marketing - quản trị bán chạy nhất và có sức ảnh
Series _Yu-Gi-Oh!_ do Kazuki Takahashi sáng tạo bao gồm nhiều nhân vật khác nhau. Bối cảnh diễn ra tại thành phố hư cấu Domino ở Nhật Bản, nơi sinh sống của hầu hết nhân vật
nhỏ|Ngày khai mạc Paris Air Show 2007 **Salon International de l'Aéronautique et de l'Espace, Paris-Le Bourget** (tên đầy đủ Tiếng Anh: _Paris Air Show_) là một triển lãm thương mại quốc tế về công nghiệp
nhỏ|Người bán rong Ji Sheng, Thế kỷ XIII ở Trung Quốc **Bán hàng cá nhân** xảy ra khi đại diện bán hàng gặp gỡ khách hàng tiềm năng với mục đích giao dịch bán hàng.
Sách-Bãi săn phần 1-Giếng cổ Bãi săn là câu chuyện về trận chiến truyền kiếp giữa người Vượn và các tộc người thú còn lại trên Trái Đất, giữa những Thợ săn và những Con
TOP 1 SÁCH KHỞI NGHIỆP CHỨA ĐỰNG KINH NGHIỆM TRONG 10 NĂM KINH DOANH CỦA MỘT NGƯỜI TỪNG QUẢN LÝ 65 CỬA HÀNG BÁN LẺ. Bạn sẽ tìm thấy trong quyển sách: - Cách đơn
Đây không phải là một cuốn cẩm nang. Trong nhiều năm, tôi diễn thuyết trước hàng chục nghìn chủ doanh nghiệp và nhà quản lý quan tâm tới sự tăng trưởng doanh nghiệp. Sau buổi