✨Sách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles “Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho...

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

  • Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles

“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”

  • Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents

“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”

  • Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the Table

Tác giả Michael Heppell

Người Dịch Nguyễn Khánh Huyền

NXB NXB Lao Động

Năm XB 2018

Trọng lượng (gr) 350

Kích thước 13 x 20.5

Số trang 328

Hình thức Bìa Mềm

Ngôn ngữ Sách tiếng Việt

👁️ 24 | ⌚2025-09-09 13:31:02.034
VNĐ: 127,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 SaoSách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 SaoSách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao
Sách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles “Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? Chúng ta ai cũng thích được tận hưởng dịch vụ 5 sao. Nó khiến bạn thấy mình thật đặc
“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” Michael Wainwright, Giám đốc điều
“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” Michael Wainwright, Giám đốc điều
“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” Michael Wainwright, Giám đốc điều
“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” Michael Wainwright, Giám đốc điều
COMBO Sách Bán Hàng Bộ sách bao gồm 2 cuốn: 1. Sách - 36 Kế Chinh Phục Khách Hàng Khó Tính 2. Sách - Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện (Sell With A Story)
BIZBOOKS – BỘ SÁCH THẤU HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG: 25 THIÊN HƯỚNG HÀNH VI ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG + ĐẾN THƯỢNG ĐẾ CŨNG PHẢI HÀI LÒNG – TUYỆT CHIÊU CHĂM SÓC
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
NỀN KINH TẾ TRẢI NGHIỆM BIẾN DỊCH VỤ CỦA BẠN THÀNH TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không?
BUỔI SÁNG DIỆU KỲ DÀNH CHO NGƯỜI BÁN HÀNG Chúng tôi biết có vô số cuốn sách dành riêng cho người bán hàng, trong đó hướng dẫn những phương thức tìm kiếm khách hàng tiềm
NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ KHỞI NGHIỆP Là người sáng lập hay doanh nhân khởi nghiệp, bạn có hàng ngàn việc phải làm: từ đưa ra sản phẩm khả thi tối thiểu đến phát triển tương
Mô tả: Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận Tôi từng nghe một vài người nói: “Cung cấp Siêu dịch vụ cho mọi khách hàng là một ý tưởng tồi – chúng ta không cần đối
Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Dịch Vụ Hoàn Hảo Chuẩn Nhật Tác giả:tHonda Masakatsu Ngày xuất bản:t12-2019 Kích thước:t13x20.5 cm Loại bìa:tBìa mềm Số trang:t226 Nhà xuất bản : Công Thương Bạn có bao giờ cảm thấy khách hàng không
Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ ( Tặng Postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Công ty phát hành:tThái Hà Tác giả:tTS. Đào Xuân Khương Ngày xuất bản:t04-2017 Kích thước:t14 x 20.5 cm
24 cột bao gồm: mã số, Danh mục biểu thuế hài hòa ASEAN PHIÊN BẢN 2017, MFN/WTO, ATIGA, ACFTA, AHKFTA, AKFTA, VKFTA, AANZFTA, AIFTA, VCFTA, AJCEP, VJEPA, VN- EAEU FTA, CPTPP, EVFTA, VAT được tổng
Bộ sách “Cá voi đêm bão” bao gồm các tác phẩm của tác giả Benji Davies đã giành được những giải thưởng văn chương thiếu nhi danh giá. Bộ sách gồm những câu chuyện cảm
Touch And Feel Silicon Board Book - Mermaids Welcome to the amazing world of mermaids! Shimmering, glistening, bright and brilliant, these tactile books with silicon moulds are great fun for little hands to hold and
Giáo Trình Chuẩn YCT 1 (Kèm file MP3) Bài thi tiếng Trung Quốc dành cho học sinh (Youth Chinese Test – YCT) là bài kiểm tra chuẩn ở cấp độ quốc tế về trình độ
Giấy Nghệ Thuật Origami Washi - Animal - Faber-Castell 171516 (50 Tờ/ 10 Mẫu)
1/ Khi Tớ Lên 9 - Từ Điển Cảm Xúc Dành cho các bạn nhỏ đang ở độ tuổi tiểu học đầu cấp THCS. Những nhà nghiên cứu và quan tâm tới tâm lý trẻ
1. Hướng dẫn thiết kế - biên soạn bài giảng hấp dẫn bằng PowerPoint & Canva Cuốn sách "Hướng dẫn thiết kế - biên soạn bài giảng hấp dẫn bằng PowerPoint & Canva" là tài
Trở Về Năm Tháng Bố Tôi Là Hot Boy - Tập 2 Cô gái lặng lẽ ngồi cạnh anh, anh dịu dàng nhìn cô. Cô vẫn như vậy, chẳng hề thay đổi, vẫn là Lục
Dạy Trẻ Quản Lý Và Tiêu Tiền Đúng Cách - Con Cũng Biết Kiếm Tiền “Trước đây không có thứ gọi là “tiền” đúng không? Vậy người ta mua đồ kiểu gì nhỉ?” Đột nhiên
Cuộc Sống Diệu Kì Qua Những Vần Thơ - Những Món Ăn Ngon Bộ sách thiếu nhi Cuộc sống diệu kì qua những vần thơ được thiết kế đẹp mắt, hấp dẫn với những hình
Rèn Luyện Kỹ Năng Sống Cho Trẻ - Em Học Quản Lý Tài Chính - Mở Ra Đi, Ngân Hàng Thần Kỳ! Giới thiệu tác phẩm Cuốn sách "Rèn Luyện Kỹ Năng Sống Cho Trẻ
Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Hội Nhà Văn Tác giả :Lucy Maud Montgomery Ngày xuất bản: 01-2014 Kích thước :14 x 20.5 cm Loại bìa :Bìa mềm Số trang: 360 GIỚI THIỆU SÁCH Anne
- Trang Trí Bọc Tay Số Focus CB Panda K-X03D - Kem được làm chất liệu vải nhung mềm mại, cho bạn cảm giác khỏe khoắn, màu sắc vải đa sắc lâu phai và không
AI - Trí Tuệ Nhân Tạo - 101 Điều Cần Biết Về Tương Lai - (Độ tuổi 15 – 18) Giới thiệu tác giả LASSE ROUHIAINEN là một tác giả và diễn giả về AI
Vector-Science là một khóa học sáu cấp độ được thiết kế để thu hút học sinh, khơi dậy niềm yêu thích của các em với kiến ​​thức khoa học và trang bị cho các em
Thảm Lót Sàn Cao Su Đúc Xe Huyndai CRETA 2022-23 Mẫu Tổ Ong Không Mùi Cao Cấp Thảm có chất liệu cao su tiêu chuẩn pha nhựa dẻo đàn hồi. Được thiết kế vừa vặn
VŨ TRỤ PHẢI CHĂNG ĐÃ “CHẾT”? - Cuốn sách khoa học “lầy lội” giải đáp 1001 bí ẩn “đen tối” về hố đen, vũ trụ và vật chất. “Chúng ta thường cảm thấy sợ hãi
Được mệnh danh là “kinh thánh về đọc hiểu tiếng Anh”, Reader’s Bank là bộ sách rèn kĩ năng đọc hiểu bán chạy nhất ở Hàn Quốc với hơn 14 triệu bản đã được bán
Hướng Dẫn Môn Học Luật Dân Sự - Tập 1 (DH) Luật dân sự điều chỉnh quan hệ xã hội với phạm vi rộng và phức tạp. Vì vậy, việc tiếp cận, nắm bắt, hiểu
Sách - Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles “Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? Chúng ta ai cũng thích được tận hưởng dịch vụ 5 sao. Nó khiến bạn thấy mình thật đặc
“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” Michael Wainwright, Giám đốc điều
“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” Michael Wainwright, Giám đốc điều
“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” Michael Wainwright, Giám đốc điều
“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” Michael Wainwright, Giám đốc điều
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
là một phim điện ảnh hoạt hình kỳ ảo của Nhật Bản, do Studio Ghibli thực hiện với kịch bản, sản xuất và đạo diễn bởi Miyazaki Hayao. Truyện phim xoay quanh một nữ phù
COMBO Sách Bán Hàng Bộ sách bao gồm 2 cuốn: 1. Sách - 36 Kế Chinh Phục Khách Hàng Khó Tính 2. Sách - Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện (Sell With A Story)
BIZBOOKS – BỘ SÁCH THẤU HIỂU TÂM LÝ KHÁCH HÀNG: 25 THIÊN HƯỚNG HÀNH VI ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG + ĐẾN THƯỢNG ĐẾ CŨNG PHẢI HÀI LÒNG – TUYỆT CHIÊU CHĂM SÓC
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
**Xây dựng quá trình bán hàng** là hoạt động xây dựng và thiết kế quá trình bán hàng sao cho tốt hơn. Mục đích của công việc này là tạo ra những cách tốt hơn
Máy Phun Sương tạo ẩm mini Xông Hơi Mặt NaNo dưỡng ẩmda mặt có quạt A642THÔNG TIN SẢN PHẨMTrọng lượng sản phẩm: 144gKích thước sản phẩm: 9 * 4,5 * 11cmKích thước hộp :14,5 *
Máy Phun Sương tạo ẩm mini Xông Hơi Mặt NaNo dưỡng ẩmda mặt có quạt A642THÔNG TIN SẢN PHẨMTrọng lượng sản phẩm: 144gKích thước sản phẩm: 9 * 4,5 * 11cmKích thước hộp :14,5 *
NỀN KINH TẾ TRẢI NGHIỆM BIẾN DỊCH VỤ CỦA BẠN THÀNH TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không?
Máy cắt tỉa lông mũi bằng điện ES999(Không tặng kèm pin)Máy cắt, tỉa lông mũi chuyên dụng+ Máy dùng để cắt những sợi lông mũi dài gây ngứa rát,khó chịu. + Máy cắt êm, không
Máy phun sương xông mặtcầm tay, máy phun hơi nước mini giữ ẩm daNanoMini dễ thương D02 Kích thước: cao 12cm x rộng 4cmChức năng chính: Nhanh chóng bổ sung nước,tăng cường sự hấp thụ,
BUỔI SÁNG DIỆU KỲ DÀNH CHO NGƯỜI BÁN HÀNG Chúng tôi biết có vô số cuốn sách dành riêng cho người bán hàng, trong đó hướng dẫn những phương thức tìm kiếm khách hàng tiềm
NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ KHỞI NGHIỆP Là người sáng lập hay doanh nhân khởi nghiệp, bạn có hàng ngàn việc phải làm: từ đưa ra sản phẩm khả thi tối thiểu đến phát triển tương
Mô tả: Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận Tôi từng nghe một vài người nói: “Cung cấp Siêu dịch vụ cho mọi khách hàng là một ý tưởng tồi – chúng ta không cần đối
Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Dịch Vụ Hoàn Hảo Chuẩn Nhật Tác giả:tHonda Masakatsu Ngày xuất bản:t12-2019 Kích thước:t13x20.5 cm Loại bìa:tBìa mềm Số trang:t226 Nhà xuất bản : Công Thương Bạn có bao giờ cảm thấy khách hàng không
MẶT NẠ NHAU THAI CỪU TẾ BÀO GỐC NHẬT BẢN Combo 10- GIÚP DA CĂNG BÓNG MỊN MÀNG -CHÍNH HÃNG ❌Cam kết sản phẩm giống hình ❌Được trả hàng nếu khách không hài lòng về
MẶT NẠ NHAU THAI CỪU TẾ BÀO GỐC NHẬT BẢN Combo 10- GIÚP DA CĂNG BÓNG MỊN MÀNG -CHÍNH HÃNG ❌Cam kết sản phẩm giống hình ❌Được trả hàng nếu khách không hài lòng về
Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ ( Tặng Postcard bốn mùa ngẫu nhiên ) Công ty phát hành:tThái Hà Tác giả:tTS. Đào Xuân Khương Ngày xuất bản:t04-2017 Kích thước:t14 x 20.5 cm
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH KHÁCH SẠN Quyển sách Quản Trị Nguồn Nhân Lực Ngành Khách Sạn cung cấp kiến thức cho những người đã, đang hay sắp sửa bước vào nghề khách sạn,
Làm sao để trở thành người bán hàng giỏi? Hệ thống bán hàng đỉnh cao Ở Việt Nam, khi nhắc đến những cụm từ như “bán hàng” – “sales”, “tư vấn” (bảo hiểm, giáo dục),
Gây ấn tượng với các nhà đầu tư và giành được khách hàng bằng một ngôi sao mạnh mẽ. Giới thiệu Mỗi công ty khởi nghiệp đều cần một bài giới thiệu bán hàng mạnh
Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Máy Rửa Mặt Cầm Tay Cao Cấp Foreo Luna Mini Làm Sạch Sâu Giữ Làn Da Tươi Trẻ 12 Tháng 1 Đổi 1 Chú Ý Đặc Biệt Không Thể Bỏ Lỡ Trong Hôm Nay:- Nhập
Máy Rửa Mặt Cầm Tay Cao Cấp Foreo Luna Mini Làm Sạch Sâu Giữ Làn Da Tươi Trẻ 12 Tháng 1 Đổi 1 Chú Ý Đặc Biệt Không Thể Bỏ Lỡ Trong Hôm Nay:- Nhập
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEGO, Starbucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về
Combo 2Q: Điều Hành Nhà Hàng For Dummies + Content Marketing For Dummies 1.Điều Hành Nhà Hàng For Dummies Nếu bạn là một chủ nhà hàng đầy tham vọng, Điều hành nhà hàng for dummies
Combo Sách Bí Mật Tư Duy Triệu Phú + Cái Bắt Tay Triệu Đô (Bộ 2 Cuốn) 1. Bí Mật Tư Duy Triệu Phú Trong cuốn sách này T. Harv Eker sẽ tiết lộ những
Sách - Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng 199K Chào hàng Hầu hết mọi người đều ghét chào hàng. Hầu hết mọi người phải thực hiện chúng. Tại sao không thực hiện tất cả
KINH THÁNH VỀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG (TÁI BẢN 2018) Chào hàng Hầu hết mọi người đều ghét chào hàng. Hầu hết mọi người phải thực hiện chúng. Tại sao không thực hiện tất cả
Brand Experience 12,5 Nguyên Tắc Gắn Kết Khách Hàng Với Thương Hiệu Những thương hiệu toàn cầu như Apple, Samsung, General E thực hiện Marketing – Xây dựng thương hiệu khác hoàn toàn với những
1. AI 5.0 - Nhanh Hơn, Dễ Hơn, Rẻ Hơn, Chính Xác Hơn Trong cuốn sách AI 5.0 – Nhanh hơn, dễ hơn, rẻ hơn, chính xác hơn, các tác giả đi sâu vào việc
BÁN HÀNG CHO NHỮNG GÃ KHỔNG LỒ Ngày nay, việc sắp xếp các cuộc họp bán hàng với những người ra quyết định tại các công ty lớn là vô cùng khó khăn. Nếu thấy
KINH THÁNH VỀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG Chào hàng Hầu hết mọi người đều ghét chào hàng. Hầu hết mọi người phải thực hiện chúng. Tại sao không thực hiện tất cả những cuộc chào