là cuốn cẩm nang chứa đựng những ý tưởng tuyệt vời. Tham vọng của nó là khiến người ta thích thú đồng thời đầy lạc quan: với mong muốn đem lại một nhận thức sâu sắc về cách tư duy sáng tạo, cẩm nang này hứa hẹn sẽ lật mở các chiến lược của những nhà sáng tạo hàng đầu và giúp bạn hiểu thêm về những khuôn mẫu nằm ẩn sau những ý tưởng vĩ đại.
• Cuốn sách này nhắm đến những chuyên gia và các nhóm thuộc các công ty quảng cáo trong ngành truyền thông.
• Cuốn sách này là sách hướng dẫn sáng tạo thực tiễn, chứ không chỉ là một bản tóm tắt các lý thuyết.
• Tất cả các chiến dịch minh họa đều được chọn dựa trên các nền tảng chủ quan và được coi như là các ví dụ điển hình cho nhiều biến thể có thể xảy ra trong từng hạng mục.
Hãy vận dụng trực giác của bạn khi sử dụng cuốn sách này và tận hưởng nó – hãy tìm hiểu xem điều gì giúp bạn phát triển các ý tưởng tuyệt vời và thích thú khi làm công việc này.
Chúng ta ai cũng thích được tận hưởng dịch vụ 5 sao. Nó khiến bạn thấy mình thật đặc biệt, được quý mến, thậm chí là được yêu thương. Khi khách hàng của bạn có cảm giác đó, họ sẽ dễ dàng ủng hộ và tha thứ hơn.
Và đó cũng chính là chìa khoá. Mọi người thường nói về những dịch vụ với chất lượng thật tuyệt vời hoặc vô cùng tồi tệ, họ hiếm khi nói về những dịch vụ thường thường. Vì vậy, nếu bạn nghĩ “Mình không nhận được bất cứ lời phàn nàn nào”, thì bạn chắc chắn phải đọc cuốn sách này và kiểm nghiệm những ý tưởng ngay lập tức. Không nhận được bất cứ lời phàn nàn nào, không có nghĩa là dịch vụ của bạn đạt chất lượng tuyệt vời – điều đó chỉ đơn giản là khách hàng không phàn nàn với bạn mà thôi. Và bạn cứ nghĩ mà xem, điều đó khá là đáng sợ đấy. Đã bao nhiêu lần bạn không cảm thấy hài lòng với dịch vụ mà mình nhận được, nhưng thậm chí không buồn phàn nàn về nó. Chúng ta đang sống trong một thế giới với rất nhiều sự thay đổi, và một trong những sự thay đổi lớn nhất là việc khách hàng đòi hỏi ngày càng cao, và vấn đề là họ không nói cho bạn biết điều đó.
Vậy, những khách hàng nào đòi hỏi dịch vụ với chất lượng cao nhất? Có hai đối tượng khách hàng chính: khách hàng bên ngoài (những người không thuộc về tổ chức của bạn) và khách hàng bên trong (những người nằm trong tổ chức của bạn). Tóm lại, bạn có thể coi khách hàng của mình là “bất kỳ ai ngoại trừ bản thân mình”. Và tất cả những con người đó đều xứng đáng được sử dụng dịch vụ chất lượng 5 sao.
Luyện Viết Và Học Từ Vựng Tiếng Anh 6 - NoteBook Luyện viết và học từ vựng tiếng Anh 6 - notebook là vở tập viết tiếng Anh được biên soạn dựa theo giáo trình: Tiếng
Thanh Gươm Diệt Quỷ Tập 7: Giao Chiến Nơi Chật Hẹp Với quyết định của Trụ cột Shinobu, nhóm Tanjiro được dưỡng thương và học thêm kĩ thuật Tập trung toàn bộ - Thường trung.
Lòng Mẹ Bao La - Vững Bước Con Nhé! Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Nhiều Tác Giả. Kích thước :
Hồi kí Vanitas - tập 10 Tôi sẽ không bao giờ để cậu được “tự do”. Vanitas và Noé đối đầu nhau đúng như kế hoạch của Mikhail. Một bên tuyệt đối không để kí
Lòng Mẹ Bao La: Dù Mẹ Không Hoàn Hảo Mã EAN 8935352618707 Mã ISBN 978-604-2-38804-7 Mã Kim Đồng 5242418530001 Tác giả Lời: Yoon Yeo-rim, Tranh: Lee Mi-jung Dịch giả Thủy Giang Giá bìa 36.000 Loại
Lòng Mẹ Bao La - Mẹ Sẽ Đợi Con Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Nhiều Tác Giả. Kích thước :
Cảm Xúc Siêu Cấp Rắc Rối - Sự Sợ Hãi Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Đinh Tị Books. Tác giả : Duanzhangquyi. Kích thước : 20.5
Sao Băng Ban Ngày - Tập 7 Hai người lần đầu tiên đi chơi xa. Khác với Suzume đang cố gắng với tình cảm của m.ình, dường như Shishio đang lo lắng điều gì đó
Thám Tử Lừng Danh Conan - Bản Nâng Cấp - Tập 8 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama. Kích
Thám Tử Lừng Danh Conan - Bản Nâng Cấp - Tập 9 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama. Kích
Cuộc Phiêu Lưu Của Mèo Tí Hon - Trong Căn Phòng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Megabook. Tác giả : X-act Group. Kích thước : 20.5
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 40 Trong nhà tiến sĩ Agasa tìm thấy một bức thư từ 40 năm trước. Mối tình đầu của tiến sĩ hẹn ông cứ 10 năm lại gặp
"Cậu" Ma Nhà Xí Hanako - Tập 22 Vì nhóm Tsukasa nhắm vào Vật dẫn của Người bảo hộ thời gian nên học viện Kamome đã rơi vào hỗn loạn. Nene – người có khả
Fudatsuki Kenji nổi tiếng khắp trường là một tên đầu gấu, hơn nữa còn là một tên đầu gấu cuồng em gái. Bởi cứ hễ tên con trai nào “liếc mắt đưa tình” với cô
Thám Tử Lừng Danh Conan - Bản Nâng Cấp - Tập 6 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama. Kích
Vườn Thú Omagadoki - Tập 2 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Kohei Horikoshi. Kích thước : 17.6 x 11.3 x
Thám Tử Lừng Danh Conan - Bản Nâng Cấp - Tập 4 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama. Kích
Cuộc Phiêu Lưu Của Mèo Tí Hon - Trong Hồ Nước Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Megabook. Tác giả : X-act Group. Kích thước : 20.5
Cuộc Phiêu Lưu Của Mèo Tí Hon - Trong Vườn Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thanh Niên. Công ty phát hành : Megabook. Tác giả : X-act Group. Kích thước : 20.5 x
Thám Tử Lừng Danh Conan - Bản Nâng Cấp - Tập 12 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama. Kích
Thám Tử Lừng Danh Conan - Bản Nâng Cấp - Tập 32 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama. Kích
Thám Tử Lừng Danh Conan - Dư Ảnh Của Độc Nhãn (Special Booklet) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama.
Thám Tử Lừng Danh Conan - Bản Nâng Cấp - Tập 37 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama. Kích
Vần điệu cho em - Cây cầu lấp lánh " đường nói về vô tận Trang sách nói về ước mơ Mỗi ngày chân em đến lớp Lời thầy cô làm bằng thơ.
Công ty phát hành Tân Việt Tác giả tNhiều tác giả Ngày xuất bản t11-2015 Kích thước t22 x 30 cm Số trang 15 Nhà xuất bản tNhà Xuất Bản Mỹ Thuật Loại bìa tBìa
Công Ty Phát Hành : Tân Việt Tác giảtNhóm Dolphin Ngày xuất bảnt2019 Kích thướct21 x 28 cm Nhà xuất bảntNhà Xuất Bản Mỹ Thuật Loại bìatBìa mềm Số trangt32 GIỚI THIỆU SÁCH Bộ sách
Sách - Nốt Nhạc Kinh Hoàng - Thám Tử Lừng Danh Conan - Tiểu Thuyết “Tôi không muốn biểu diễn cùng những kẻ nghiệp dư không phân biệt nổi nốt đúng nốt sai.” Gõ xong
Công ty phát hành: Tân Việt Tác giả: Stefania Leonardi Hartley Nhà xuất bản: Mỹ Thuật Năm xuất bản: 12-2019 Kích thước: 21 x 27,5cm Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 24 GIỚI THIỆU SÁCH
Công ty phát hành Tân Việt Tác giả Nhóm Dolphin Ngày xuất bảnt01-2018 Kích thướct20x30 cm Loại bìatBìa mềm Nhà xuất bàn Mỹ Thuật Số trangt16 GIỚI THIỆU SÁCH Cuốn Sách Lớn Đầu Tiên Của
Mã hàng: 8935210237262 Tên Nhà Cung Cấp: Tân Việt Tác giả: Jacob Grimm, Wilhelm Grimm Kể lại: Stefania Leonarrdi Harley Người Dịch: Diệu Hương NXB: NXB Mỹ thuật Năm XB: 2020 Trọng lượng (gr): 140
Công ty phát hành: Huy Hoang Bookstore Nhà xuất bản: Nhà Xuất Bản Bách Khoa Tác giả: Elizabeth Laird Năm xuất bản: 12-2018 Kích thước: 15 x 21 cm Số trang:t32 Loại bìa: Bìa mềm
Tên Nhà Cung CấptTân Việt Tác giảtNhiều Tác Giả Nhà xuất bảntNXB Mỹ Thuật Năm XBt2018 Trọng lượng (gr)t100 Kích Thước Bao Bìt21 x 28 Số trangt12 Hình thứctBìa Mềm MÔ TẢ SẢN PHẨM: Monster
Công ty phát hành Tân Việt Tác giả Nhiều tác giả Nhà xuất bản NXB Mỹ Thuật Năm xuất bản 2020 Kích thước 21x27,5 cm Số trang 32 Loại bìa Bìa mềm MÔ TẢ SẢN
Mã hàng: 8935210228055 Tên Nhà Cung Cấp: Tân Việt Tác giả: Dolphin Books NXB: NXB Mỹ Thuật Năm XB: 2018 Trọng lượng (gr): 100 Kích Thước Bao Bì: 20 x 30 cm Số trang: 16
Công ty phát hành: Tân Việt Tác giả: Stefania Leonardi Hartley Nhà xuất bản: Mỹ Thuật Năm xuất bản: 04-2019 Kích thước: 21 x 27,5cm Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 24 GIỚI THIỆU SÁCH
Công ty phát hành Tân Việt Tác giả: Nhiều tác giả Nhà xuất bản: NXB Mỹ Thuật Ngày xuất bản 07-2012 Kích thước 17.5 x 20.5 cm Loại bìa Bìa mềm Số trang 68 GIỚI
Nàng Juliet Ở Trường Nội Trú - Tập 7 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Yousuke Kaneda. Kích thước : 17.6
Bạn Ơi, Lên Đường Thôi! Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Géraldine Collet. Kích thước : 26 x 19 x 0.5
Nguyệt Hạ Thần Kiếm - Tập 3 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Tatsuya Endo. Kích thước : 17.6 x 11.3
Thế Giới Diệu Kì Của Peppa Pig - Giờ Vui Chơi Của Peppa Và George Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Mỹ Thuật. Công ty phát hành : Tân Việt. Tác giả : Nhiều
Thám Tử Lừng Danh Conan - Bản Nâng Cấp - Tập 36 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama. Kích
Thông tin chi tiết Mã hàng 8935244834840 Tên Nhà Cung Cấp Nhà Xuất Bản Kim Đồng Tác giả Fujiko F Fujio Người Dịch Giang Hồng, Hồng Trang NXB NXB Kim Đồng Năm XB 2019 Trọng
Thám Tử Lừng Danh Conan - Bản Nâng Cấp - Tập 11 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama. Kích
World Trigger - Tập 21 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Daisuke Ashihara. Kích thước : 17.6 x 11.3 x 1
Thám Tử Lừng Danh Conan - Bản Nâng Cấp - Tập 28 Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Kim Đồng. Công ty phát hành : NXB Kim Đồng. Tác giả : Gosho Aoyama. Kích
BlueLock - Tập 27 CUỘC CHIẾN GIÀNH “VAI CHÍNH” ĐƯỢC ĐẨY LÊN CAO TRÀO! TRẬN ĐẤU VỚI UBERS SẼ KHÉP LẠI MỘT CÁCH VÔ CÙNG TRÁNG LỆ!! Bàn thắng của Baro đã giúp đội Ý
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 36 Conan và bọn Ran lên một hòn đảo ở phía nam để tham dự chương trình đấu trí do nhà đài tổ chức giữa Mori Kogoro của
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 9 Vốn là thám tử cấp 3 tiếng tăm lẫy lừng giờ đây đã phải học lại tiểu học thế này… Ayumi bị mất tích trong khi cả
Vương Quốc Trời Xanh Ariadne - Ariadne In The Blue Sky - Tập 17 Nhóm Lacile chợt rơi vào tình thế bị tộc Jihhi đe dọa mạng sống. Tộc Jihhi chính là những “Kẻ phán
Vương Quốc Trời Xanh Ariadne - Ariadne In The Blue Sky - Tập 18 Trong lúc đang phân vân chưa xác định được điểm đến tiếp theo, cả nhóm bỗng nhận được một “lời nhắn”
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 30 Dưới sự sắp đặt của tên đạo tặc áo trắng đó, 6 thám tử lừng danh tề tựu tại “Biệt thự Hoàng hôn”. Họ bị bắt tham
Huyết Quỷ Hỗn Chiến - Tập 9 Trận chiến kịch liệt trước cổng đền đã khiến Shiki bộc lộ sức mạnh Viêm quỷ. Trong lúc hai bên liên tục tấn công và phòng thủ, Shiki
Vườn Thú Omagadoki - Tập 2 - Chào Mừng Đến Thủy Cung Ushimitsudoki Omagadoki... bầu trời tối dần, khoảng thời gian được cho là dễ “gặp ma quỷ”.Để được làm công việc nhân viên chăm
Vườn Thú Omagadoki - Tập 3 - Vườn Thú VS. Thủy Cung: Hạ Màn Các thành viên của vườn thú mở ra cuộc chiến khốc liệt với ban quản lí thủy cung để giành lại
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 11 Tôi là Kudo Shinichi, một thám tử học sinh trung học có đôi chút tiếng tăm. Đáng ra là vậy… Nhưng nếu các bạn để ý thì
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 24 Bọn người áo đen lại xuất hiện!? Tại khách sạn nơi chúng tôi lần được bọn chúng, một vụ án mạng đã xảy ra!! Trong lúc sự
Sư Tử Tháng 3 kể về Kiriyama Rei, kì thủ cờ Shogi, người đã đạt được cấp độ 5 đẳng ở tuổi 17 chưa từng thua trận nào. Bề ngoài là một cậu bé tài
Trong bộ truyện Doraemon, ta thấy có không ít những mẩu truyện khiến cho ta cảm động và nhận ra rằng thiên nhiên, sinh mệnh một con người hay bạn bè đều là những điều
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 26 Ran lại nghi ngờ thân phận của tôi rồi?! Tôi đã cùng Haibara nghĩ ra một cách… Hơi có lỗi với Haibara, nhưng lâu lâu được ở
Thám Tử Lừng Danh Conan - Tập 31 Xác chết kì lạ được phát hiện trong rừng thủ thần. Một “Mori Kogoro” đã xuất hiện trước ở nhà trọ nơi chúng tôi tới điều tra!
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối