Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng
Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng mới không vi phạm, mới có thể giao dịch thành công và phục vụ khách hàng tốt hơn. Cuốn sách đã tổng kết những cấm kị dễ phạm phải khi giao tiếp với khách hàng, cơ bản gồm các phương diện: tiếp đón và gặp gỡ khách hàng; giới thiệu sản phẩm; giao dịch và sau giao dịch với khách hàng; phục vụ và xử lí ý kiến bất đồng, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng; tâm thái khi giao tiếp với khách hàng; lễ nghi khi giao tiếp với khách hàng...
Cuốn sách có góc nhìn độc đáo, bắt đầu từ góc độ của việc cấm kị, hướng dẫn nhân viên bán hàng và phục vụ khách hàng cách làm việc đúng đắn. Mỗi nội dung trong sách được dẫn dắt bằng tình huống và ví dụ cụ thể, đồng thời phân tích rõ ràng những điều cấm kị dễ phạm phải trong quá trình bán hàng hoặc phục vụ khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân và cung cấp phương pháp tránh những điều cấm kị với khách hàng.
Ngoài ra, cuốn sách có nội dung gần với thực tế, không có những khái niệm phức tạp, không có lí luận thuyết giáo khô khan mà dựa vào ví dụ thực tế, giải thích một cách trực tiếp, rõ ràng những vấn đề dễ xuất hiện trong quá trình giao lưu với khách hàng.
Cuốn sách thích hợp với mọi nhân viên trong các doanh nghiệp, có giá trị tham khảo và ý nghĩa chỉ đạo rất lớn với việc nâng cao năng lực giao tiếp của nhân viên, hình thành tố chất nghề nghiệp, nâng cao trình độ văn hóa nghề nghiệp, nâng cao hiệu suất làm việc và chiếm được lòng tin của khách hàng.
👁️
19 | ⌚2025-09-10 19:06:36.878
VNĐ: 111,800
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%











Sách: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng (Tái Bản) Mã sản phẩm: 19 Tác giả : Phạm Ái Minh Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp Khách Hàng Không Thể Bỏ Lỡ: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Sức Mạnh Của Ngôn Từ (tặng kèm bookmark thiết kế aha) Bạn đang băn
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách HàngTrong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Khi gặp gỡ, chăm sóc khách hàng, bạn đã từng có hành động khiến khách hàng khó xử, đã từng rơi vào tình huống kết thúc không vui vẻ? Khi giới thiệu sản phẩm với
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Để duy trì hoạt động kinh doanh của các công ty, sau nữa là để tạo ra các bước phát triển nhảy vọt mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần
Kích thước : 17x24cm Năm xuất bản : 2019 Số trang : 1000 Khối lượng : 1200 grams Bìa : Bìa mềm Có một phương pháp học được gọi là học từ thất bại. Bạn
Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Sản phẩm là sinh mạng thì bán hàng chính là linh hồn của nó. Để sản phẩm của bạn trở nên nổi bật và có đủ
Sách Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Mã sản phẩm: 21 Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm
1. Giao tiếp chuyên nghiệp để bán hàng thành công Nếu bạn cũng muốn trở thành cao thủ bán hàng, bạn cũng muốn mình có sức hút trong từng lời nói, vậy thì bắt đầu
Sách: Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 16 x 23 cm Năm xuất bản :
Bộ 3 Cuốn Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống (Những Cuốn Sách Giúp Bạn Tự Tin Hơn Trong Giao
Combo Kĩ Năng Giao Tiếp - Dành Cho Bé 2-6 Tuổi (Trọn Bộ 10 cuốn) Lời nói đầu/Giới thiệu sách Khả năng giao tiếp hạn chế sẽ tạo nên những tổn thất rất lớn về
Trong cuộc sống và công việc hằng ngày, chúng ta thường phải làm quen với những người bạn mới, giao tiếp với những người lạ, đàm phán với những đối tác làm ăn mới, điều
Biết giao tiếp thông minh là ước muốn của mỗi con người; biết giao tiếp là kỹ nǎng cơ bản để con người hiện đại có thể tồn tại và cạnh tranh trong xã hội;
Bộ sách Kĩ năng giao tiếp ứng xử bằng tranh cho bé ( Bộ 8 cuốn ) Đặc biệt bộ sách còn có trò chơi ghép hình các mặt sau của các cuốn lại sẽ
Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó Bán hàng là một công việc có sức hút kì lạ, nhưng đôi khi việc bán hàng cũng khiến ta đau đầu. Nếu may mắn gặp được
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
Cuộc Chơi Khởi Nghiệp Phần 1 “Một cuốn sách cần thiết cho các chủ doanh nghiệp. Brad và Jason đã làm sáng tỏ mớ lộn xộn những hợp đồng, điều khoản của một thương vụ
Yotsuba&! - Tập 2 Mùa hè dần trôi qua, cô bé Yotsuba tinh nghịch trải qua bao tình huống dở khóc dở cười với bố, chú Jumbo và ba chị gái hàng xóm. Nào là
CAM KẾT VÀ BẢO HÀNH - Đảm bảo và cam kết sản phẩm đúng với mô tả và hình ảnh của shop. - Đổi trả sản phẩm miễn phí trong vòng 7 ngày nếu sản
Tủ sách giáo dục Nhật Bản dành cho thiếu nhi Tuyển tập giải đáp những tình huống SOS của bé KỸ NĂNG SỐNG MỖI NGÀY Tập 3 (Học tập_Tương lai_ Rèn luyện) Quyển sách này
Mã hàng 8934974201717 Tên Nhà Cung Cấp NXB Trẻ Tác giả Kumada Michiko, Fukuoka Rieko, Shimizu Tomoko NXB Trẻ Năm XB 2024 Trọng lượng (gr) 140 Kích Thước Bao Bì 26 x 19 x 0.6
Xu thế ngày nay các chị em phụ nữ đang dần chuyển đổi sử dụng các mẫu chậu rửa bát 2 hố sang sử dụng các mẫu chậu rửa bát 1 hố size to, vừa
Thảm lót cốp xe ô tô Toyota Prado 2009- đến nay làm từ vật liệu TPV - tên viết tắt của Thermoplastic Vulcanizate là nhựa dẻo lưu hóa tạo ra nhờ phản ứng với cao
Cuốn hồi ký Gia đình, bạn bè và đất nước tái hiện cuộc đời và những dấu son trong sự nghiệp của nguyên Phó Chủ tịch Nước Nguyễn Thị Bình - nhà ngoại giao kiệt
Giờ kể chuyện chưa bao giờ thú vị đến vậy với tuyển tập truyện ngắn dễ dàng mang theo này. Các bạn nhỏ có thể chọn đọc 10 truyện ngắn đáng yêu bên trong, mỗi
Công ty phát hành: Wabooks Nhà xuất bản: NXB Lao động - Xã hội Tác giả: Fuku Mitsu Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 24 Năm xuất bản: 2019 "Cáo Ken và Cảnh Vật" là
My Little Pony - Jumbo - Tô Màu Và Các Trò Chơi - Tập 3 Cùng bước vào thế giới diệu kì của những chú ngựa nhỏ và các bạn. Bé hãy sử dụng bút
Slam Dunk 14 (Japanese Edition) - fahasa
Tiền Làm Chủ Cuộc Chơi Tác giả: Tony Robbins Làm chủ tiền bạc – Làm chủ cuộc sống Làm thế nào để đạt được Tự Do Tài Chính cho bản thân và gia đình? Đó
Sản phẩm thân thiện với môi trường Sản phẩm đạt tiêu chuẩn xuất khẩu, đóng gói theo chuẩn xuất khẩu. Gỗ MDF lõi xanh chống ẩm được phủ Melamine 2 mặt chống thấm Đã qua
Combo Kẻ Dị Biệt Tại Trường Học Phép Thuật - Tập 1 & 2 Kẻ dị biệt tại trường học phép thuật (Tên gốc: Mahouka Koukou no Rettousei 魔法科高校の劣等生) của tác giả Sato Tsutomu. Kẻ dị biệt tại
Hãng sản xuất: Uzinmedicare - Korea Loại sản phẩm: Bình Sữa Và Núm Ti Phần thân bình, cáp bình, nắp bình và núm ti size S/M/L Thích hợp cho trẻ từ 0 - trên 6
Buộc phải nghỉ học khi vừa kết thúc lớp 8, Nguyễn Bích Lan, trong căn phòng nhỏ ở làng quê Thái Bình, vừa đương đầu với căn bệnh loạn dưỡng cơ tiến triển vừa miệt
1. THÔNG TIN SÁCH Tên sách: NEEDFUL THINGS – CỬA HÀNG MA QUÁI Thể loại: Kinh dị Tác giả: Stephen King Dịch giả: Tú Ân Khổ sách: 16x 24cm Số trang: Combo 2 tập: 952
HOW BRANDS GROW Được mệnh danh là bộ sách gối đầu giường dành cho những người làm trong ngành marketing, bộ sách How Brands Grow của tác giả Byron Sharp và Jenni Romaniuk đã khiến
Sách: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng (Tái Bản) Mã sản phẩm: 19 Tác giả : Phạm Ái Minh Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5
Combo Kỹ Năng Giao Tiếp Khách Hàng Không Thể Bỏ Lỡ: Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng + Sức Mạnh Của Ngôn Từ (tặng kèm bookmark thiết kế aha) Bạn đang băn
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách HàngTrong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Khi gặp gỡ, chăm sóc khách hàng, bạn đã từng có hành động khiến khách hàng khó xử, đã từng rơi vào tình huống kết thúc không vui vẻ? Khi giới thiệu sản phẩm với
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Để duy trì hoạt động kinh doanh của các công ty, sau nữa là để tạo ra các bước phát triển nhảy vọt mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần
Kích thước : 17x24cm Năm xuất bản : 2019 Số trang : 1000 Khối lượng : 1200 grams Bìa : Bìa mềm Có một phương pháp học được gọi là học từ thất bại. Bạn
Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Sản phẩm là sinh mạng thì bán hàng chính là linh hồn của nó. Để sản phẩm của bạn trở nên nổi bật và có đủ
Sách Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Mã sản phẩm: 21 Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm
1. Giao tiếp chuyên nghiệp để bán hàng thành công Nếu bạn cũng muốn trở thành cao thủ bán hàng, bạn cũng muốn mình có sức hút trong từng lời nói, vậy thì bắt đầu
Sách: Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: NXB Thanh Niên Kích thước : 16 x 23 cm Năm xuất bản :
Bộ 3 Cuốn Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống (Những Cuốn Sách Giúp Bạn Tự Tin Hơn Trong Giao
Combo Kĩ Năng Giao Tiếp - Dành Cho Bé 2-6 Tuổi (Trọn Bộ 10 cuốn) Lời nói đầu/Giới thiệu sách Khả năng giao tiếp hạn chế sẽ tạo nên những tổn thất rất lớn về
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
Trong cuộc sống và công việc hằng ngày, chúng ta thường phải làm quen với những người bạn mới, giao tiếp với những người lạ, đàm phán với những đối tác làm ăn mới, điều
Biết giao tiếp thông minh là ước muốn của mỗi con người; biết giao tiếp là kỹ nǎng cơ bản để con người hiện đại có thể tồn tại và cạnh tranh trong xã hội;
**Giao tiếp qua máy tính** **trung gian**, còn được gọi là CMC (viết tắt của Computer Mediated Communication) được định nghĩa là bất kỳ giao tiếp nào của con người xảy ra thông qua việc
**Biểu tượng cảm xúc** (tiếng Anh: emoticon /ɪˈməʊ.tɪ.kɒn/ US /ɪˈmoʊ.t̬ə.kɑːn/), viết tắt cho “emotion icon”, cũng được gọi đơn giản là emote, là một hình ảnh đại diện của các biểu hiện trên gương mặt
* THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ SẢN PHẨMDòng sản phẩm này giúp đẩy mụn đầu đen ra khỏi da của bạn! Mặt khác, Salicylic Acid cho thấy hiệu quả khi sử dụng liên tục. Cos
Bộ sách Kĩ năng giao tiếp ứng xử bằng tranh cho bé ( Bộ 8 cuốn ) Đặc biệt bộ sách còn có trò chơi ghép hình các mặt sau của các cuốn lại sẽ
Khách Hàng Khó Vẫn Thừa Sức Đối Phó Bán hàng là một công việc có sức hút kì lạ, nhưng đôi khi việc bán hàng cũng khiến ta đau đầu. Nếu may mắn gặp được
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
- Chất liệu: tuyết mềm- Size: S (40-47kg) M (47-53kg) Tùy chiều cao ạ! L (58-58kg)- Màu: Đen, Xanh- Sản phẩm 100% giống mô tả, đảm bảo vải dày dặn 100%, luôn cố gắng mang
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
Công dụng của xịt thơm miệng Sunstar Ora2: Nước xịt thơm miệng Sunstar Ora2 nhỏ gọn nhẹ, cực kì tiện lợi nên có thể mang đi bất cứ đâu, dễ sử dụng, hiệu quả tức
MÔ TẢ SẢN PHẨMSample dùng thử Banilaco(-bill) Tẩy trang dạng sáp của nhà Banila co Date 1/2023Viên TT hồng 3ml là màu hồng, 3ml, date 3/2023, ảnh thứ 2!là tẩy trang dạng sáp của thương
MÔ TẢ SẢN PHẨMSample dùng thử Banilaco(-bill) Tẩy trang dạng sáp của nhà Banila co Date 1/2023Viên TT hồng 3ml là màu hồng, 3ml, date 3/2023, ảnh thứ 2!là tẩy trang dạng sáp của thương
MÔ TẢ SẢN PHẨMSample dùng thử Banilaco(-bill) Tẩy trang dạng sáp của nhà Banila co Date 1/2023Viên TT hồng 3ml là màu hồng, 3ml, date 3/2023, ảnh thứ 2!là tẩy trang dạng sáp của thương
MÔ TẢ SẢN PHẨMSample dùng thử Banilaco(-bill) Tẩy trang dạng sáp của nhà Banila co Date 1/2023Viên TT hồng 3ml là màu hồng, 3ml, date 3/2023, ảnh thứ 2!là tẩy trang dạng sáp của thương
Trước đây, việc điều khiển một cỗ máy bằng cách nói chuyện với chúng chỉ là những câu chuyện trong khoa học viễn tưởng. Nhưng viễn tưởng này đang dần trở thành hiện thực với
Chào Hàng Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Vì sao nhân viên bán hàng đi sớm về khuya mà vẫn không hoàn thành nhiệm vụ? Vì sao nhân viên bán hàng chăm chỉ cần
1.Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ Trong xã hội thông tin hiện đại, sự im lặng không còn là vàng nữa, nếu không biết cách giao tiếp thì dù là vàng cũng sẽ
Kem chống nắng AVÈNE Sort Fluid SPF50+ Dành cho da dầu mụn nhạy cảm khô hỗn hợp nâng toone không trôi✅ Kem Chống Nắng Avene Pro. SPF50+ Frag. Free 50ml đảm bảo khả năng bảo
**Đồng sáng tạo** () trong bối cảnh của một doanh nghiệp, đề cập đến quá trình thiết kế sản phẩm hoặc dịch vụ trong đó người tiêu dùng đóng vai trò trung tâm từ đầu
Băng đô rửa mặt, băng đô cài tóc nữ skincare hình thú vải nhung cute dễ thương thời trang Hàn Quốc-VHT SHOP GIỚI THIỆU SẢN PHẨM: Băng đô, bờm tóc là phụ kiện tóc vô
MÔ TẢ SẢN PHẨM Vì sao hiện nay, hầu hết mọi người đã chuyển sang dùng AP24? Đơn giản chỉ bởi Công dụng được xem như thần thánh được chứng minh là thật, không chỉ