Businessbooks - Giao tiếp thông minh và nghệ thuật bán hàng (bìa mềm)

Tác giả: Bích Phương

Giá bìa: 110.000 ₫

NXB: NXB Dân Trí

Phát hành: Minh Thắng

Năm xuất bản: 2022(ISBN: 9786043780000)(Mã sách: 8935236426800)

Dạng bìa: bìa mềm

Số trang: 392 trang

Kích thước: 14,5 x 20,5 cm

Trọng lượng: 450gr

GIỚI THIỆU SÁCH

Nhân viên bán hàng cần làm cách nào để khách hàng có cảm giác được tôn trọng?

Khi tiếp xúc với khách hàng, nên chú ý những điểm sau:

1. Dẫn dắt khách hàng nói chuyện tâm đắc, vậy thì mối quan hệ giữa bạn và khách hàng cũng sẽ hòa hợp hơn.

2. Ghi nhớ lời đối phương từng nói, sau đó nhắc lại làm chủ đề nói chuyện, đối phương chắc chắn sẽ cảm thấy rất vui.

3. Trưng cầu ý kiến của đối phương, tỏ dấu hiệu tôn trọng đối phương.

4. Lựa chọn món quà khiến người nhà của khách hàng vui vẻ, bạn sẽ được cả gia đình họ chào đón.

5. Luôn nở nụ cười, đối xử thân thiện, nhiệt tình với khách hàng, để lại ấn tượng tốt cho họ.

6. Khi khách hàng đang bận rộn, không có thời gian rảnh tiếp đón bạn, cần biết rút lui hoặc để lại danh thiếp để hôm khác tới gặp họ.

7. Cho dù bạn và khách hàng có mối quan hệ thân thiết ra sao, trước mặt người thứ ba cũng nên giữ lòng tự trọng cho khách hàng, cần lịch sự với họ.

8. Đối với khách hàng lần đầu gặp mặt, đừng nói nhầm họ tên và chức danh của họ.

Nếu không biết họ tên hoặc chức danh, có thể xin danh thiếp hoặc khéo léo hỏi các nhân viên khác trong công ty họ.

9. Cho dù chưa nói xong chuyện nghiệp vụ cũng cần lịch sự tỏ ý cảm ơn.

10. Cần vui vẻ, kiên nhẫn trả lời các câu hỏi của khách hàng, vui vẻ ứng phó, cố gắng tránh sử dụng ngữ khí hỏi vặn.

Sachmoi #sachkynang #nguyentac #kynanggiaotiep #sieudang #giaotiep #nghethuatbanhang #camnang

Phương Pháp Nuôi Dạy Con Thành Tài Của Cha Mẹ Nhật

Phương Pháp Nuôi Dạy Con Thành Tài Của Cha Mẹ Nhật (Tái Bản) Maki Eto – người mẹ Nhật có 2 cô con gái cùng đỗ vào đại học nổi tiếng Tokyo khoa lý và

Takenote Tiếng Anh Lớp 12 - Bản Quyền

Takenote Tiếng Anh Lớp 12 “Take Note Tiếng Anh Lớp 12” là cuốn sách hệ thống toàn bộ kiến thức trọng tâm lớp 12 một cách ngắn gọn, rõ ràng. Sách được trình bày theo

Truyện đam mỹ : Em Trai Hàng Xóm Bướng Bỉnh Quá - Tập 2 _AZ

Em Trai Hàng Xóm Bướng Bỉnh Quá - Tập 2 _AZ ------------ Em Trai Hàng Xóm Bướng Bỉnh Quá - Tập 2 Trong khoảng thời gian chuyển đến nơi khác, phải rời xa Lam Thiên

SÁCH Combo Hành trang cho người làm công nghệ (INSPIRED + EMPOWERED + LOVED) - Bản Quyền

Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 200 Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2022 Một sản phẩm công nghệ thành công là một sản phẩm

Sách - Kinh Tế Học Dễ Xơi - Khi Kinh Tế Gia Bụng Đói Giải Thích Về Thế Giới - Ha-Joon Chang - Nhà xuất bản Hà Nội

“Kinh tế học dễ xơi – Khi kinh tế gia bụng đói giải thích về thế giới” của GS Kinh tế Ha-Joon Chang là một tác phẩm độc đáo, thú vị, mới mẻ khi kết

Shuggie Bain - Chiếc Linh Hồn Nhỏ

“SHUGGIE BAIN: Chiếc linh hồn nhỏ sở hữu một văn phong đầy nhạc tính. Đó không phải thứ âm nhạc du dương, khuôn đúc, cầu kỳ, lớp lang; hay nói chính xác hơn, nó mất

Sách My Grammar And I (Lý Thuyết) - Bản Quyền

My Grammar And I (Lý Thuyết) Tác giả: Caroline Taggart – Dịch giả: Nguyễn Tiến Đạt Số trang: 280 trang Kích thước: 14.5 x 20 (cm) Đơn vị phát hành: Bloom Books Nhà xuất bản:

Thùng giữa Givi G10N kèm bát gắn cho xe Dream, thùng giữa Dream

Thùng giữa givi thiết kế chuẩn cho Dream, Thùng givi G10N kèm bộ bát gắn Dream Bộ thùng bao gồm bộ pát gắn Dream + thùng G10N Mẫu thùng giữa G10N là mẫu mang thương

Tinh Hoa Lãnh Đạo - Bản Quyền

Người mới làm lãnh đạo học từ lỗi lầm của bản thân. Nhà lãnh đạo thông minh học từ lỗi lầm của người khác. Lãnh đạo, chủ đề được quan tâm đặc biệt trong bối

Tập viết tiếng Nhật tập 1 - Bản Quyền

"Tập viết tiếng Nhật tập 1" là cuốn sách hữu ích cho những người mới học tiếng nhật, sử dụng phương pháp luyện viết chuẩn nhật theo phương pháp genkouyoushi, ghi nhớ mẫu câu ngữ

Con Là Của Báu

Con Là Của Báu Cuốn sách là tập hợp những câu chuyện, chia sẻ từ thực tế rất gần gũi và khá phổ biến ở Việt Nam, hầu như những ông bố, bà mẹ nào

Combo Danh họa thế giới Hokusai - Johannes Vermeer - Paul Cézanne - Bản Quyền

Sách - Combo Danh họa thế giới Hokusai - Johannes Vermeer - Paul Cézanne Hokusai Sinh ở Edo năm 1760, bậc thầy tranh in Nhật Bản Hokusai đã để lại một số lượng đồ sộ

Giờ Học Tô Màu Của Bé Các Loài Hoa - Bàn Quyền

•tCông Ty Phát Hành: Tân Việt •tNhà Xuất Bản: NXB Mỹ Thuật •tKích thước: 21x28 cm •tTác giả: Nhiều tác giả •tLoại bìa: Bìa mềm •tNăm xuất bản: 2019 •tSố trang: 16 GIỚI THIỆU SÁCH

Làm Chủ Kiến Thức Tiếng Anh Bằng Sơ Đồ Tư Duy Lớp 9 - Tập 2 - Bản Quyền

Làm Chủ Kiến Thức Tiếng Anh Bằng Sơ Đồ Tư Duy Lớp 9 - Tập 2 Cuốn sách “Làm chủ kiến thức tiếng Anh bằng Sơ đồ tư duy – Lớp 9 Tập 2” giúp

Cuộc chơi khởi nghiệp Tập 3 - Bản Quyền

"Doanh nhân và nhà đầu tư - sự kết đôi hoàn hảo của những con người có khả năng làm thay đổi thế giới là điều Bill Draper muốn chia sẻ với độc giả bằng