✨Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” - Michael Wai...

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.”

  • Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles

“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”

  • Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents

“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”

  • Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the Table

Tác giả Michael Heppell

Người Dịch Nguyễn Khánh Huyền

NXB NXB Lao Động

Năm XB 2018

Trọng lượng (gr) 350

Kích thước 13 x 20.5

Số trang 328

Hình thức Bìa Mềm

Ngôn ngữ Sách tiếng Việt

Nhà phát hành Alpha Books

Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB

  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách

  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh

  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố

👁️ 16 | ⌚2025-09-05 23:52:22.023
VNĐ: 143,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀNSách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Mô tả: Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận Tôi từng nghe một vài người nói: “Cung cấp Siêu dịch vụ cho mọi khách hàng là một ý tưởng tồi – chúng ta không cần đối
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEG0, Star_bucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về
Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN
SỰ GIÀU VÀ NGHÈO CỦA CÁC DÂN TỘC | NỘI DUNG CHÍNH | Để thu hẹp khoảng cách giàu nghèo, việc đầu tiên là phải hiểu được gốc rễ của vấn đề, đây chính là
Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục vụ người khác, hãy làm bất kì điều gì
Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền
Sách Alphabooks - Những Bá Chủ Không Gian. Mã hàng: 8935251413250 Tên Nhà Cung Cấp: Alpha Books Tác giả: Christian Davenport Người Dịch: Trần Thanh Hương NXB: NXB Thế Giới Năm XB: 2020 Ngôn NgữtTiếng
Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Những Bố Già Châu Á (Tái bản Mới Nhất) Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn
Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Những Bố Già Châu Á Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn biết: Họ đã
Starter TOEIC Third Edition (Kèm QR Code) - Bản Quyền Starter TOEIC Third Edition (Kèm QR Code) - Bản Quyền
Tác giả: Nhiều Tác Giả Công ty phát hành: First News - Trí Việt Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp Ngày xuất bản: 2022 Kích thước: 20 x 26 cm Loại bìa: Bìa mềm Số
Sách - Tiếng Hàn Tổng Hợp Dành Cho Người Việt Nam - Cao Cấp 5 + 6 - Sách Bài Học + Bài Tập - Bản Màu - Combo 4 Cuốn - MCBooks Sách - Tiếng Hàn Tổng Hợp Dành Cho Người Việt Nam - Cao Cấp 5 + 6 - Sách Bài Học + Bài Tập - Bản Màu - Combo 4 Cuốn - MCBooks
1. Tiếng Hàn Tổng Hợp Dành Cho Người Việt Nam Cao Cấp 5 bản 4 màu – sách bài học Công ty phát hành MCBOOKS Tác giả Nhiều tác giả Nhà xuất bản Đại Học
Thiết Kế Lấy Người Dùng Làm Trung Tâm Thiết Kế Lấy Người Dùng Làm Trung Tâm
Tất cả chúng ta đều là nhà thiết kế! Dù không theo nghề thiết kế chuyên nghiệp, hằng ngày, chúng ta vẫn phải tự thiết kế cuộc sống, sắp xếp chỗ ở hay tổ chức
Sách - Series Pháp sư Howl - Nhã Nam Official Sách - Series Pháp sư Howl - Nhã Nam Official
ịch giả: Đặng Kim Trâm Nhà xuất bản: Hội nhà văn Số trang: 400 Kích thước: 13 x 20.5 cm Ngày phát hành: 2023 LÂU ĐÀI BAY CỦA PHÁP SƯ HOWL - Đặng Kim
Truyện cổ tích Việt Nam - Tập 2 Truyện cổ tích Việt Nam - Tập 2
Quen thuộc, mộc mạc, gần gũi, đầy phép nhiệm màu và hấp dẫn tuổi thơ là những chuyện kể ngày xửa ngày xưa… Bước vào thế giới cổ tích lung linh kì ảo ấy, bạn
VIẾT LUẬN THẬT GIẢN ĐƠN VIẾT LUẬN THẬT GIẢN ĐƠN
Giả sử bạn đi du lịch đến một hòn đảo. Bạn sẽ làm gì đầu tiên? Có người sẽ mở ngay bản đồ ra xem, có người sẽ tìm hiểu những phương tiện giao thông
80 Ngày Vòng Quanh Thế Giới 80 Ngày Vòng Quanh Thế Giới
Giới thiệu sản phẩm: Câu chuyện khoa học viễn tưởng dự đoán trước được tương lai. Bắt đầu từ một vụ đánh cược ngẫu hứng, cuộc hành trình ly kỳ và khó tin đã diễn
Dominoes, New Edition 2: The Bird of Happiness and Other Wise Tales Dominoes, New Edition 2: The Bird of Happiness and Other Wise Tales
What is the secret of happiness, or the best thing for a wife to take with her when she leaves home? How does a man pay for the smell of bread, or decide if he
Combo 4 Kẹp Treo Đồ INOX 304 Có Móc Treo Đa Năng Combo 4 Kẹp Treo Đồ INOX 304 Có Móc Treo Đa Năng
Mỗi kẹp đều có móc để treo lên sào phơi hoặc móc phơi quần áo. Có thể nhiều ứng dụng tiện lợi cho đời sống hàng ngày: kẹp túi thức ăn, đồ dùng, giấy tờ,
Bao da chìa khóa xe Focus, Fiesta, Ecosport 2014-2017 Bao da chìa khóa xe Focus, Fiesta, Ecosport 2014-2017
Chiếc chìa khóa xe ngày nào cũng ở bên bạn, hơn nữa một chiếc chìa khóa xe ô tô nếu bị hư hỏng sẽ mất một khoản chi phí không nhỏ. Đó là lý do
Sách 7 Câu Hỏi Thần Kỳ Của Mọi Sếp Giỏi Sách 7 Câu Hỏi Thần Kỳ Của Mọi Sếp Giỏi
7 Câu Hỏi "Thần Kỳ" Của Mọi Sếp Giỏi ------------ Đôi nét về tác phẩm: Kỹ năng lãnh đạo là chủ đề làm tốn nhiều giấy mực. Nhiều chuyên gia cho rằng huấn luyện nhân
Kính Vạn Hoa Chết Chóc Kính Vạn Hoa Chết Chóc
Con người ai cũng phải chết. Có người chết già, có người chết bất đắc kỳ tử: : Chết vì bệnh, chết vì tai nạn, bị sát hại, nhảy lầu tự tử… Liệu họ có
Sách Bộ Công Cụ Đổi Mới Doanh Nghiệp - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Bộ Công Cụ Đổi Mới Doanh Nghiệp - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Bộ Công Cụ Đổi Mới Doanh Nghiệp là người bạn đồng hành quan trọng đối với mọi nhà cải tiến, nhà lãnh đạo và nhà quản lý của các đội nhóm sáng tạo, giám đốc
Combo 5 cuốn Kỹ năng sống đầu đời cho bé 5T ( Tặng Kèm Poster Quy Tắc An Toàn Cho Trẻ) Combo 5 cuốn Kỹ năng sống đầu đời cho bé 5T ( Tặng Kèm Poster Quy Tắc An Toàn Cho Trẻ)
Giới thiệu sách Kỹ năng sống đầu đời cho bé là một bộ sách vô cùng bổ ích với nội dung được biên soạn công phu, tỉ mỉ, giúp các bạn bồi dưỡng thói quen
Thì Và Sự Phối Hợp Thì Trong Tiếng Anh - Mai Lan Hương Thì Và Sự Phối Hợp Thì Trong Tiếng Anh - Mai Lan Hương
Công ty phát hành: Hasabooks Tác giả: Mai Lan Hương, Nguyễn Thị Thanh Tâm Nhà xuất bản: Dân Trí Số trang: 184 Kích thước: 17x24 Cân nặng: 300g Năm xuất bản: 2025 Trong môn tiếng
Bàn phím không dây Logitech MX Keys - Hàng chính hãng Bàn phím không dây Logitech MX Keys - Hàng chính hãng
- Thiết kế nhỏ gọn, dễ dàng di chuyển - Bàn phím thiết kế lõm giúp dễ dàng định hướng khi gõ phím - Các phím bấm có độ phản hồi cao - Giảm thiểu
Sách Tặng Hoa Cho Bách Đồ - Tập 1 (AZ) Sách Tặng Hoa Cho Bách Đồ - Tập 1 (AZ)
Tặng Hoa Cho Bách Đồ - Tập 1 ------------ Bách Đồ đã từng trải qua hai mối tình, nhưng đến tận lúc chia tay vẫn còn là “trai tân” Không phải cậu muốn “giữ gìn”,
Sách Những Chàng Trai Ở Lộc Phong Quán Tập 3 (Tái Bản) - Bản Quyền Sách Những Chàng Trai Ở Lộc Phong Quán Tập 3 (Tái Bản) - Bản Quyền
Những Chàng Trai Ở Lộc Phong Quán - Tập 3 (Tái Bản) Thể loại: Truyện tranh Tác giả: Shimizu Yu Dịch giả: Tử Yên Khổ sách: 13cmx18cm Số trang: 176 trang Giá bìa: 48,000 VNĐ
Osho - Suy Ngẫm Đầu Tiên Vào Buổi Sáng (365 Khoảnh Khắc Thăng Hoa Cho Ngày Mới Tỉnh Thức) - Tái Bản Osho - Suy Ngẫm Đầu Tiên Vào Buổi Sáng (365 Khoảnh Khắc Thăng Hoa Cho Ngày Mới Tỉnh Thức) - Tái Bản
Mỗi ngày của bạn bắt đầu bằng việc xem tin tức và kiểm tra email – và chắc hẳn bạn cũng đồng tình với tôi rằng đây không phải là cách khởi đầu đầy cảm
Tánh Không Tánh Không
“Làm thế nào chúng ta biết được rằng chúng ta có bức tranh chân thực, không hề sai lệch về thực tại?” – Hawking, The Grand Design. Tìm hiểu được chân diện mục của thế
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Mô tả: Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận Tôi từng nghe một vài người nói: “Cung cấp Siêu dịch vụ cho mọi khách hàng là một ý tưởng tồi – chúng ta không cần đối
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEG0, Star_bucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về
Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN
SỰ GIÀU VÀ NGHÈO CỦA CÁC DÂN TỘC | NỘI DUNG CHÍNH | Để thu hẹp khoảng cách giàu nghèo, việc đầu tiên là phải hiểu được gốc rễ của vấn đề, đây chính là
Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục vụ người khác, hãy làm bất kì điều gì
Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền
Sách Alphabooks - Những Bá Chủ Không Gian. Mã hàng: 8935251413250 Tên Nhà Cung Cấp: Alpha Books Tác giả: Christian Davenport Người Dịch: Trần Thanh Hương NXB: NXB Thế Giới Năm XB: 2020 Ngôn NgữtTiếng
Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Những Bố Già Châu Á (Tái bản Mới Nhất) Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn
Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Những Bố Già Châu Á Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn biết: Họ đã