✨Sách kinh doanh - Đọc Vị Khách Hàng (Tái bản 2018)

Sách kinh doanh - Đọc Vị Khách Hàng (Tái bản 2018)Đọc Vị Khách Hàng mang đến cho bạn những công cụ giúp định hình sở thích mua sắm cũng như biến đổi phương thức tiếp cận khách hàng để phù hợp với từn...

Sách kinh doanh - Đọc Vị Khách Hàng (Tái bản 2018)

Đọc Vị Khách Hàng mang đến cho bạn những công cụ giúp định hình sở thích mua sắm cũng như biến đổi phương thức tiếp cận khách hàng để phù hợp với từng kiểu khách hàng.

Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể điều chỉnh đôi chút phong cách bán hàng và ngay lập tức tăng doanh số tăng lên 10-20%? Cuốn Đọc vị khách hàng sẽ bật mí sự thật đằng sau lĩnh vực mua và bán: mỗi cá nhân là một chủ thể duy nhất, nên sẽ phản ứng với các phương thức bán hàng theo các cách khác nhau.

Đọc vị khách hàng chỉ ra rằng chỉ có 4 phong cách mua hàng phổ biến. Do đó, khi xác định rõ phong cách mua hàng phù hợp với khách hàng của bạn, hãy thay đổi những thông điệp bán hàng của bạn sao cho phù hợp với phong cách đó, tỷ lệ thành công của bạn chắc chắn sẽ tăng lên đáng kể.

Tác phẩm được viết dưới dạng những mẩu hội thoại cởi mở và gói gọn trong một số chương ngắn, dễ đọc. Đọc vị khách hàng mang đến cho bạn những công cụ giúp định hình sở thích mua sắm cũng như biến đổi phương thức tiếp cận khách hàng để phù hợp với từng kiểu khách hàng. Bạn sẽ tìm thấy trong cuốn sách:

Các chiến lược nhận dạng phong cách mua hàng chủ yếu.

Nguyên nhân khiến mỗi nhân viên bán hàng lựa chọn một phong cách bán hàng khác nhau.

Điều gì nên và không nên thực hiện khi bán hàng theo từng phong cách.

Những sai lầm điển hình khi nhân viên bán hàng theo những phong cách khác nhau.

Những dấu hiệu cho thấy bạn đang sử dụng sai phương thức bán hàng.

👁️ 17 | ⌚2025-09-10 22:03:11.288
VNĐ: 79,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách kinh doanh - Đọc Vị Khách Hàng (Tái bản 2018)
Sách kinh doanh - Đọc Vị Khách Hàng (Tái bản 2018) Đọc Vị Khách Hàng mang đến cho bạn những công cụ giúp định hình sở thích mua sắm cũng như biến đổi phương thức
Combo Sách Marketing - Bán Hàng: Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao (Tái Bản 2019) + Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng (Tái Bản 2018) - (Sách Kinh Doanh / Tuyệt Kĩ Bán Hàng)
Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng (Tái Bản 2018) Những đòn tâm lý trong bán hàng chính là nghệ thuật bán hàng mà Brian Tracy, một doanh nhân thành đạt, đúc rút từ chính
Quảng Cáo Theo Phong Cách Ogilvy (Tái Bản 2018) Quảng cáo theo phong cách Ogilvy – cuốn sách marketing kinh điển mà bất cứ ai tham gia hay như quan tâm tới lĩnh vực quảng
Combo Chiến Thắng Con Quỷ Trong Bạn - 13 Nguyên Tắc Nghĩ Giàu Làm Giàu - Tái Bản 2018 (Bộ 2 Cuốn) Cuốn sách là cuộc trò chuyện của Napoleon Hill và Con Quỷ. Sau
KINH THÁNH VỀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG (TÁI BẢN 2018) Chào hàng Hầu hết mọi người đều ghét chào hàng. Hầu hết mọi người phải thực hiện chúng. Tại sao không thực hiện tất cả
Combo Sách Quản Lý, Lãnh Đạo: Nghệ Thuật Giữ Chân Nhân Viên Giỏi (Tái Bản 2018) + 100 Viên Gạch Xây Dựng Kỹ Năng Lãnh Đạo - (Cách Thức Để Phát Triển Khả Năng Lãnh
Thế Giới Quả Là Rộng Lớn Và Có Rất Nhiều Việc Phải Làm (Tái Bản 2018) Cuốn tự truyện Thế giới quả là rộng lớn và có rất nhiều việc phải làm của tác giả
Combo Sách Hay: Kẻ Làm Thay Đổi Cuộc Chơi (Tái Bản 2018) + Những Người Tiên Phong - (Cuốn Sách Về Những Nhà Lãnh Đạo Xuất Sắc / Tặng Kèm Bookmark Greenlife) Những Người Tiên
Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng (Tái Bản 2018) Chào hàng Hầu hết mọi người đều ghét chào hàng. Hầu hết mọi người phải thực hiện chúng. Tại sao không thực hiện tất cả
Mô tả: 10 CÔNG CỤ QUẢN LÝ THIẾT YẾU - Kinh Tế Học Dành Cho Doanh Nhân (Tái Bản 2018) Kinh tế học là kiến thức không thể thiếu đối với các doanh nhân vì
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Cuốn sách không chỉ cho bạn những ý tưởng hay ho mà còn có cả những bài học thực tế hữu ích cũng như các mẹo vặt thú vị. Marketing có lẽ là phần hoạt
Quảng Cáo Theo Phong Cách Ogilvy (Tái Bản 2018) Quảng cáo theo phong cách Ogilvy – cuốn sách marketing kinh điển mà bất cứ ai tham gia hay như quan tâm tới lĩnh vực quảng
Tôi Muốn Cuộc Đời Như Tôi Muốn (Tái Bản 2018) Ờ trước khi bắt đầu, tôi nói cho các cậu hay, đây là cuốn sách kể lại hành trình trở thành doanh nhân của tôi.
10 CÔNG CỤ QUẢN LÝ THIẾT YẾU - Kinh Tế Học Dành Cho Doanh Nhân (Tái Bản 2018) Kinh tế học là kiến thức không thể thiếu đối với các doanh nhân vì nó bàn
1. 12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI THẾ GIỚI MỚI CỦA CÔNG VIỆC BÁN HÀNG! Trong tương lai, ngày càng nhiều người sẽ kiếm được nhiều tiền hơn và có được
Combo Giải Pháp Cho Đổi Mới Và Sáng Tạo Thị trường tài chính không ngừng đòi hỏi các giám đốc điều hành phải tăng trưởng và liên tục tăng trưởng nhanh hơn nữa. Đó là
Dễ hiểu, dễ áp dụng với hơn 40 mô hình và gần 100 tình huống thực tế, đây là cuốn sách kinh doanh thực chiến đầu tiên về chủ đề chuỗi bán lẻ tại Việt
BUỔI SÁNG DIỆU KỲ DÀNH CHO NGƯỜI BÁN HÀNG Chúng tôi biết có vô số cuốn sách dành riêng cho người bán hàng, trong đó hướng dẫn những phương thức tìm kiếm khách hàng tiềm
- CÔNG TY SẢN XUẤT NỘI THẤT ALALA - CHUYÊN THIẾT KẾ VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT THEO YÊU CẦU - Trụ sở Chính: 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, Tp.HCM -
Whether we share a toy or rescue an animal, all acts of kindness - no matter how big or small - make our community stronger!
Bóng Người Trên Cát tái hiện cuộc hành trình theo dấu chân Ngài Huyền Trang sang Ấn Độ thỉnh kinh vào thế kỷ thứ VII. Mở đầu tác phẩm là phần sơ lược về cuộc
Giới thiệu sách Bộ sách "Khơi nguồn tưởng tượng và sáng tạo" là những câu chuyện hay và vui nhộn giúp khơi gợi trí tưởng tượng ở trẻ để giúp các em khám phá và
Mô tả Cáp Chuyển HDMI to VGA Ugreen 90813 - Cáp HDMI to VGA Ugreen 90813 giúp kết nối máy tính xách tay, Macbook, Chromebook, Rasberry Pi với giao diện HDMI để chiếu, hiển thị,
Máy xay công nghiệp Osako OS-1800 Đa Năng Công Suất Lớn 1800W Bộ 6 Lưỡi Dao Xay Được Tất Cả Các Loại Thực Phẩm-Có đầy đủ linh kiện thay thế khi cần Máy os1800 mẫu
Trò Chơi Trứng Phục Sinh (Tập 2) - Tác giả: Bạc Mộ Băng Luân - Dịch giả: Thiên - Thể loại: tiểu thuyết Đam mỹ - Thương hiệu phát hành: Irisbooks - NXB: Hà Nội
Cốt Lõi Về Lãnh Đạo: Phát Triển Phẩm Chất Lãnh Đạo Từ Lý Thuyết Đến Thực Hành ------------ CỐT LÕI VỀ LÃNH ĐẠO: PHÁT TRIỂN PHẨM CHẤT LÃNH ĐẠO TỪ LÝ THUYẾT ĐẾN THỰC HÀNH
I. GIỚI THIỆU NHỮNG BỮA CƠM HOÀI NIỆM Ở TRẠM MÈO CON NHỮNG BỮA CƠM HOÀI NIỆM Ở TRẠM MÈO CON kể về một quán cơm nằm bên thị trấn yên bình - nơi có
21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo (Tái Bản 2017) Phẩm chất lãnh đạo nằm sâu tiềm ẩn trong mỗi con người chúng ta, nhưng không phải ai cũng có thể phát huy
Bộ luật Lao động được Quốc hội khóa XIV, kỳ họp thứ 8 thông qua ngày 20/11/2019, có hiệu lực thi hành từ ngày 01/01/2021. Toàn văn Bộ luật Lao động gồm 17 chương, 220
Con ngăn nắp chưa này! nằm trong bộ sách Rèn luyện kĩ năng trong sinh hoạt do Phuc Minh Book phát hành. Bộ sách sẽ mang đến cho các bé những bài học đầu tiên
Móc treo lục giác Dola Home treo móc khóa, tai nghe, vật dụng làm việc công dụng đa năng - Phụ kiện bảng Pegboard Chất liệu: Kim loại sơn tĩnh điện cao cấp Chi tiết
IQ vượt trội là một cuốn sách toàn diện về cách nuôi dạy con thông minh từ những ngày ấu thơ cho đến lúc đi học. Khi mới sinh ra, não bộ chưa phát triển
Toán học cao cấp là một môn khoa học cơ bản mà sinh viên các trường kĩ thuật và công nghệ phải học trong hai hay ba học kì đầu, bao gồm những vấn đề
Piano cho thiếu nhi - tuyển tập 220 tiểu phẩm nổi tiếng Phần 1 Bộ sách gồm 4 phần tập hợp 220 tiểu phẩm hay và dễ soạn cho đàn piano. Trong đó, nửa đầu
Kích thước sản phẩm: 90cm x 40cm x 63cm ( Ngang x sâu x cao ) [THỜI GIAN SẢN XUẤT VÀ GIAO HÀNG] - Thời gian gia công sản phẩm từ 2-3 ngày làm việc
Người Tìm Xác - Tập 2
Trong kho tàng văn học dân gian Việt Nam, sách Truyện Trạng Quỳnh và Xiển Bột thuộc loại truyện cười đặc sắc nhất. Đặc sắc bởi vì các câu chuyện không chỉ mang lại tiếng
Sách kinh doanh - Đọc Vị Khách Hàng (Tái bản 2018) Đọc Vị Khách Hàng mang đến cho bạn những công cụ giúp định hình sở thích mua sắm cũng như biến đổi phương thức
Sách kinh doanh - Đọc Vị Khách Hàng Tái bản 2018 Đọc Vị Khách Hàngmang đến cho bạn những công cụ giúp định hình sở thích mua sắm cũng như biến đổi phương thức tiếp
Combo Sách Marketing - Bán Hàng: Nghệ Thuật Bán Hàng Bậc Cao (Tái Bản 2019) + Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng (Tái Bản 2018) - (Sách Kinh Doanh / Tuyệt Kĩ Bán Hàng)
Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng (Tái Bản 2018) Những đòn tâm lý trong bán hàng chính là nghệ thuật bán hàng mà Brian Tracy, một doanh nhân thành đạt, đúc rút từ chính
Quảng Cáo Theo Phong Cách Ogilvy (Tái Bản 2018) Quảng cáo theo phong cách Ogilvy – cuốn sách marketing kinh điển mà bất cứ ai tham gia hay như quan tâm tới lĩnh vực quảng
Combo Chiến Thắng Con Quỷ Trong Bạn - 13 Nguyên Tắc Nghĩ Giàu Làm Giàu - Tái Bản 2018 (Bộ 2 Cuốn) Cuốn sách là cuộc trò chuyện của Napoleon Hill và Con Quỷ. Sau
KINH THÁNH VỀ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG (TÁI BẢN 2018) Chào hàng Hầu hết mọi người đều ghét chào hàng. Hầu hết mọi người phải thực hiện chúng. Tại sao không thực hiện tất cả
Combo Sách Quản Lý, Lãnh Đạo: Nghệ Thuật Giữ Chân Nhân Viên Giỏi (Tái Bản 2018) + 100 Viên Gạch Xây Dựng Kỹ Năng Lãnh Đạo - (Cách Thức Để Phát Triển Khả Năng Lãnh
Thế Giới Quả Là Rộng Lớn Và Có Rất Nhiều Việc Phải Làm (Tái Bản 2018) Cuốn tự truyện Thế giới quả là rộng lớn và có rất nhiều việc phải làm của tác giả
Combo Sách Hay: Kẻ Làm Thay Đổi Cuộc Chơi (Tái Bản 2018) + Những Người Tiên Phong - (Cuốn Sách Về Những Nhà Lãnh Đạo Xuất Sắc / Tặng Kèm Bookmark Greenlife) Những Người Tiên
Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng (Tái Bản 2018) Chào hàng Hầu hết mọi người đều ghét chào hàng. Hầu hết mọi người phải thực hiện chúng. Tại sao không thực hiện tất cả
Mô tả: 10 CÔNG CỤ QUẢN LÝ THIẾT YẾU - Kinh Tế Học Dành Cho Doanh Nhân (Tái Bản 2018) Kinh tế học là kiến thức không thể thiếu đối với các doanh nhân vì
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Cuốn sách không chỉ cho bạn những ý tưởng hay ho mà còn có cả những bài học thực tế hữu ích cũng như các mẹo vặt thú vị. Marketing có lẽ là phần hoạt
Quảng Cáo Theo Phong Cách Ogilvy (Tái Bản 2018) Quảng cáo theo phong cách Ogilvy – cuốn sách marketing kinh điển mà bất cứ ai tham gia hay như quan tâm tới lĩnh vực quảng
Tôi Muốn Cuộc Đời Như Tôi Muốn (Tái Bản 2018) Ờ trước khi bắt đầu, tôi nói cho các cậu hay, đây là cuốn sách kể lại hành trình trở thành doanh nhân của tôi.
10 CÔNG CỤ QUẢN LÝ THIẾT YẾU - Kinh Tế Học Dành Cho Doanh Nhân (Tái Bản 2018) Kinh tế học là kiến thức không thể thiếu đối với các doanh nhân vì nó bàn
1. 12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI THẾ GIỚI MỚI CỦA CÔNG VIỆC BÁN HÀNG! Trong tương lai, ngày càng nhiều người sẽ kiếm được nhiều tiền hơn và có được
Combo Giải Pháp Cho Đổi Mới Và Sáng Tạo Thị trường tài chính không ngừng đòi hỏi các giám đốc điều hành phải tăng trưởng và liên tục tăng trưởng nhanh hơn nữa. Đó là
Dễ hiểu, dễ áp dụng với hơn 40 mô hình và gần 100 tình huống thực tế, đây là cuốn sách kinh doanh thực chiến đầu tiên về chủ đề chuỗi bán lẻ tại Việt
BUỔI SÁNG DIỆU KỲ DÀNH CHO NGƯỜI BÁN HÀNG Chúng tôi biết có vô số cuốn sách dành riêng cho người bán hàng, trong đó hướng dẫn những phương thức tìm kiếm khách hàng tiềm
Combo Sách Kinh Tế Hay: Quốc Gia Khởi Nghiệp + Nguyên Lý 80/20 - Bí Quyết Làm Ít Được Nhiều - (Tặng Kèm Bookmark Thiết Kế) Kinh tế luôn là vấ đề mà xã hội
àu Từ Chứng Khoán (Tái Bản 2018) Những quy tắc vượt thời gian đã đạt được các giao dịch đem lại nhiều lợi nhuận nhưng ít rủi ro từ 5 huyền thoại về đầu tư
Thông tin sản phẩm Mã hàng 9786043295313 Tên Nhà Cung Cấp Phụ Nữ Tác giả Kazuhiro Hasegawa Người Dịch Nhóm Nomudas NXB NXB Phụ Nữ Việt Nam Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 300 Kích
Theo các chuyên gia tài chính, do ảnh hưởng của dịch COVID-19, trong 7 tháng năm 2021, gần 80.000 doanh nghiệp đã phải rời bỏ thị trường. Từ nay đến hết năm, nếu Việt Nam
Mã hàng 8935280905559 Tên Nhà Cung Cấp Tác giả Phạm Sông Thu NXB NXB Hà Nội Năm XB 2020 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 350 Kích thước 24 x 15.5 cm Số trang
**Ngân hàng trực tuyến** (tiếng Anh: **online banking** hay còn gọi là **internet banking**, **web banking** hoặc **home banking**) còn được gọi là ngân hàng internet, là một hệ thống thanh toán điện tử cho
GIỚI THIỆU SÁCH : 100 Lời Khuyên Đầu Tư Bất Động Sản Khôn Ngoan Nhất (Tái Bản 2021) Tôi đã ấp ủ mong muốn được viết cuốn sách này trong nhiều năm ròng. Ai đã
MARKETING DU KÍCH TRONG 30 NGÀY (TÁI BẢN 2018) Marketing du kích: Cách xây dựng thương hiệu và phát triển doanh nghiệp chỉ với ngân sách khiêm tốn. Có thể nói rằng chưa bao giờ
nhỏ|[[Midtown Manhattan ở Thành phố New York, quận kinh doanh trung tâm lớn nhất nước Mỹ.]] **Quận kinh doanh trung tâm** (tiếng Anh: **central business district**, viết tắt: **CBD**) là trung tâm kinh doanh và
Kinh thánh về nghệ thuật lãnh đạo - Bài học về nghệ thuật lãnh đạo cho các nhà quản lý thời nay từ những huyền thoại trong kinh thánh, bằng cách làm sáng tỏ khả
13 Nguyên Tắc Nghĩ Giàu Làm Giàu là cuốn sách “chỉ dẫn” duy nhất chỉ ra những nguồn lực bạn phải có để thành công. Cuốn sách sẽ giúp bạn trở nên giàu có,
Combo: Cẩm Nang Đầu Tư Từ A Đến Z: Những Sát Thủ Hàng Loạt Trong Giới Tài Chính + Sách Lược Đầu Tư Của tt (Tái Bản) + Đầu Tư Hiệu Quả + Đầu Tư
Trong kinh doanh, chiến lược Lanchester hướng dẫn các công ty khởi nghiệp hoặc doanh nghiệp đã hoạt động lựa chọn thị trường mới, dựa trên các phân tích về tương quan sức mạnh, nhằm
BÁN HÀNG CHO NHỮNG GÃ KHỔNG LỒ Ngày nay, việc sắp xếp các cuộc họp bán hàng với những người ra quyết định tại các công ty lớn là vô cùng khó khăn. Nếu thấy
NHỮNG KINH NGHIỆM QUÝ BÁU VÀ NHỮNG Ý TƯỞNG ĐỘC ĐÁO CỦA 50 CEO HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI GIÚP BẠN THÀNH CÔNG TRONG CÔNG VIỆC "Dare To Lead là một cuốn sách có giá trị
Hùng Biện Kiểu TED 1 - Bí Quyết Diễn Thuyết Trước Đám Đông “Chuẩn” TED (Tái Bản 2018) Không có một phương pháp duy nhất nào để hùng biện giỏi. Bởi thế giới tri thức
Tôi Muốn Cuộc Đời Như Tôi Muốn (Tái Bản 2018) Ờ trước khi bắt đầu, tôi nói cho các cậu hay, đây là cuốn sách kể lại hành trình trở thành doanh nhân của tôi.
**Kinh tế Vương quốc /Liên hiệp Anh và Bắc Ireland** là một nền kinh tế thị trường xã hội và định hướng thị trường phát triển cao. được cấu thành bởi 4 nền kinh tế
**Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh**, còn được gọi là **Đại học UEH** () là đại học đa thành viên chuyên khối kinh tế hệ công lập, thuộc nhóm đại học trọng
**Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật** (tiếng Anh: _Science and Technics Publishing House_) thành lập năm 1960 tại Việt Nam theo quyết định số 185-KHH/QĐ (ngày 09 tháng 6 năm 1960) của Ủy
thumb|Bên trong một cửa hàng tiện lợi [[7-Eleven của Nhật Bản]] thumb|Một cửa hàng [[Bodega (store)|bodega tiêu biểu tại New York City]] **Cửa hàng tiện lợi** hay **Cửa hàng tiện ích** là một cửa hàng
Tên sách gốc: Bloomberg by Bloomberg Tác giả: Micheal Bloomberg Khổ sách: 16x24cm Số trang: 300 trang Nhà Xuất Bản: Thế Giới Dịch Giả: Đặng Việt Vinh - Vũ Thanh Tùng THÔNG TIN TÁC GIẢ
**Nền kinh tế nền tảng** (trong tiếng Anh gọi là **Platform Economy**) được hiểu là một phần của nền kinh tế mà tại đó các hoạt động kinh tế và xã hội được diễn ra
Kinh doanh nền mộ, kim tỉnh, xây dựng mộ, xây dựng nhà thờ tự, các dịch vụ tang lễ,… Địa chỉ: Tổ 9, Ấp Hưng Giang, Xã Mỹ Lâm, Huyện Hòn Đất, Tỉnh Kiên Giang,
Bất Động Sản Căn BảnCông Ty Phát Hành: Alpha Books (*** Sách Bản Quyền ***) QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG - Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB - Quy cách đóng gói cẩn
Marketing sáng tạo dành cho doanh nghiệp nhỏ - Robert Craven Ai cũng từng là nạn nhân của marketing kém chất lượng. Đã bao giờ bạn chán nản rời khỏi cửa hàng nào đó vì
Thị trường tài chính không ngừng đòi hỏi các giám đốc điều hành phải tăng trưởng và liên tục tăng trưởng nhanh hơn nữa. Đó là yêu cầu cấp thiết hàng đầu đối với bất
Combo Sách - Phi Lý Trí (Tái Bản) + Lẽ Phải Của Phi Lý Trí (Tái Bản) 1 .Phi Lý Trí (Tái Bản) Phi Lý Trí (Tái bản) - Khám Phá Những Động Lực Vô
Free Marketing - 101 Ý Tưởng Phát Triển Doanh Nghiệp Với Chi Phí Thấp CUỐN SÁCH NÀY LÀ "CHIẾC LOA" CHO BẤT KỲ AI MUỐN QUẢNG BÁ HÌNH ẢNH DOANH NGHIỆP CỦA MÌNH Marketing là