✨Thấu Hiểu Khách Hàng - Đặng Thúy Hà

 Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu cầu bắt buộc để đảm bảo sự sinh tồn cho do...

 

Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu cầu bắt buộc để đảm bảo sự sinh tồn cho doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay.

Bắt kịp với sự dịch chuyển này của thị trường, khái niệm customer insight (hay consumer insight) – thấu hiểu khách hàng – ra đời như một mảnh ghép hoàn hảo vào bức tranh thị trường, làm cây cầu nối giữa doanh nghiệp và tài sản lớn nhất của họ: Khách hàng.

“Thấu hiểu Khách hàng cho Chiến lược Kinh doanh và Thực thi Hiệu quả” phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ và phương pháp để người đọc có thể ứng dụng ngay vào thực tế. Song song với phần lý thuyết là những ví dụ minh họa, đặc biệt là các case study của những tập đoàn trong và ngoài nước, mà qua sự phân tích, diễn giải của tác giả, người đọc có thể hiểu rõ tầm quan trọng của customer insight, từ đó soi chiếu vào chính các vấn đề nội tại của doanh nghiệp mình để đề ra hướng đi cho thích hợp.

CUỐN SÁCH CÓ GÌ ĐẶC BIỆT

  1. Độc giả mà cuốn sách hướng tới là những ai? Họ cần giải quyết những công việc gì?

Là cuốn sách mang tính chất “nhập môn” về customer insight – thấu hiểu khách hàng, chứa đựng kiến thức nền tảng, phù hợp với những độc giả chưa biết hoặc hiểu biết hạn chế về chủ đề này, muốn tìm hiểu customer insight là gì và nó sẽ hỗ trợ mọi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức ra sao để đạt thành tích tối ưu tại thị trường Việt Nam, nhưng còn loay hoay chưa biết bắt đầu từ đâu.

Cụ thể:

Các nhà điều hành, nhà quản lý, nhà lãnh đạo muốn hiểu rõ hơn về vai trò của customer insight trên bàn cờ chiến lược của mình. Cuốn sách sẽ phá bỏ những lầm tưởng, định kiến về trải nghiệm khách hàng.

Các nhà tiếp thị muốn hiểu sâu về customer insight, và cách sử dụng chúng trong chiến lược kinh doanh, theo dõi tác động của chúng một cách hiệu quả.

Người kinh doanh muốn hiểu thị trường có tham vọng nắm chắc hành vi của người tiêu dùng, thúc đẩy tăng trưởng cho tổ chức của họ.

Bạn đọc có hứng thú với kiến thức về customer insight và những câu chuyện thành công của các doanh nghiệp lớn cả trong và ngoài nước.

  1. Độc giả mục tiêu lo lắng (đau đớn về) điều gì? Họ mong muốn điều gì?

Người chủ doanh nghiệp hay người làm kinh doanh ai cũng mong muốn thu đạt lợi nhuận cao nhất. Nhưng để đạt được mục tiêu đó, doanh nhân/ doanh nghiệp/ tổ chức cần chọn đúng mặt hàng kinh doanh, mà để chọn đúng sản phẩm thì quan trọng nhất chúng ta phải hiểu được mong muốn của khách hàng.  

Thị trường Việt Nam trong những năm gần đây, đặc biệt sau sự xuất hiện của Covid-19, đã thay đổi nhanh chóng và liên tục. Người tiêu dùng đang ngày càng nắm quyền kiểm soát nhiều hơn, và họ cũng ngày càng nhận thức rõ hơn về quyền lực của mình. Để bảo đảm sự phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần phải biết lập chiến lược kinh doanh xuất phát từ trọng tâm là sự thấu hiểu khách hàng.

  1. Tại sao độc giả nên đọc cuốn sách này? Cuốn sách đem đến giá trị gì để giải quyết những lo lắng (đau đớn) của độc giả?

Giúp doanh nghiệp phá vỡ những nhận thức cũ và định hướng lại tư duy để nhận thức, trân trọng và khai thác tài sản giá trị nhất của họ: Khách hàng.

Cuốn sách cung cấp nền tảng kiến thức giúp doanh nghiệp bước vào hành trình tìm hiểu khách hàng của mình.

Giúp doanh nghiệp làm quen với khái niệm nghiên cứu thị trường, qua đó doanh nghiệp sẽ có được cách tiếp cận khoa học hơn về thị trường và khách hàng, tránh những quyết định cảm tính.

Các case study lấy từ chính thị trường trong nước mang lại những thông tin gần gũi, dễ tiếp cận hơn cho doanh nghiệp. 

Với lợi thế được tiếp xúc với những kiến thức mainstream trong hoạt động nghiên cứu thị trường và sự làm việc chặt chẽ với thị trường trong nước của tác giả, cuốn sách là lời kêu gọi hành động thiết thực để các doanh nghiệp thay đổi và nắm bắt tốt hơn những cơ hội mới đang xuất hiện

  1. Cuốn sách đem đến cho khách hàng những giá trị gia tăng gì ngoài mong đợi của họ?

Cuốn sách đầu tiên viết về đề tài nghiên cứu thị trường riêng cho thị trường Việt Nam.

Cuốn sách được viết bởi bậc thầy Customer Insight Đặng Thúy Hà - thuộc thế hệ đầu tiên làm nghiên cứu thị trường tại Việt Nam. Cuốn sách được đúc rút từ hơn 20 năm nghiên cứu và làm việc thực tế của tác giả. 

Cuốn sách là nguồn tài liệu vô giá đúc kết các kiến thức chuẩn quốc tế về nghiên cứu thị trường, cùng các case study ứng dụng cả thị trường trong và ngoài nước. Cuốn sách là "cái phao" cho bất kỳ cá nhân, doanh nghiệp nào đang loay hoay bơi giữa biển thông tin liên quan đến nghiên cứu thị trường.   

Một tài liệu đầy đủ và bài bản về customer insight với ba thứ: lý thuyết nguyên thủy (gốc rễ), số liệu và dẫn chứng.

  1. Câu chuyện (nội dung) nào có thể thu hút/hấp dẫn khách hàng trong 10 giây đầu tiên?
  • Bạn muốn khởi nghiệp hay muốn tăng trưởng vượt bậc?

  • Bạn lúng túng trước những thay đổi chóng mặt diễn ra trong vòng hai năm nay, từ khi Covid-19 xuất hiện?

  • Bạn muốn trở thành chuyên gia trong lĩnh vực nghiên cứu khách hàng?

Đánh giá chung về cuốn sách

“Đây là cuốn sách đầu tiên tại Việt Nam đúc kết các kiến thức chuẩn quốc tế về nghiên cứu thị trường, về customer insight. Điều quý giá nhất là những kiến thức này được tác giả soi chiếu dưới góc nhìn rất thực tế của người đã có hơn 20 năm làm nghề chuyên nghiệp. Cách viết dễ đọc, dễ hiểu cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Cảm ơn chị Thúy Hà đã ra mắt đầu sách quý giá này.” ― Nguyễn Đức Sơn, Nhà sáng lập Công ty Interloka Brand Agency

“Tìm kiếm customer insight là tiến trình quan trọng nhất trong việc hoạch định bất cứ một chiến lược truyền thông marketing nào. Đọc cuốn sách này là điểm khởi đầu tốt nhất cho tiến trình đó. Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả là cuốn sách cô đọng, dễ hiểu đầu tiên mà tôi thấy về lĩnh vực này, đúc rút từ hơn 20 năm nghiên cứu thực tế và tâm huyết của tác giả Đặng Thúy Hà.” ― Lê Quốc Vinh, Chủ tịch Điều hành Tập đoàn Le Bros

VỀ TÁC GIẢ

Đặng Thúy Hà là chuyên gia nghiên cứu hành vi khách hàng.

Chị là thạc sỹ quản trị kinh doanh, chuyên ngành marketing. Chị là chuyên gia trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường tại Việt Nam, có hơn 20 năm kinh nghiệm với nhiều ngành nghề, khu vực khác nhau như hàng hóa tiêu dùng nhanh, công nghệ thông tin, ngân hàng, giáo dục và đào tạo, xây dựng, vận tải,

Bên cạnh hoạt động nghiên cứu, chị Hà còn là giảng viên kỳ cựu, truyền cảm hứng cho nhiều thế hệ lãnh đạo và cộng đồng kinh doanh Việt Nam qua các khóa học về thấu hiểu khách hàng của mình; một diễn giả quen thuộc tại nhiều diễn đàn và hội thảo chuyên ngành do Forbes và các cơ quan cấp Bộ tổ chức; một khách mời thường xuyên trên truyền hình và báo chí, cung cấp thông tin cập nhật về thị trường cùng những giải pháp cho doanh nghiệp.

Hiện tại chị Đặng Thúy Hà là Giám đốc Nghiên cứu, Đại diện Khu vực phía Bắc tại NielsenIQ Việt Nam. Bên cạnh đó chị cũng là thành viên Ban chuyên gia Chương trình Thương hiệu Quốc gia của Bộ Công Thương; thành viên Hội đồng Cố Vấn của Trung tâm đào tạo Chương trình Cao học Pháp Việt CFVG; và giảng viên môn Thấu hiểu Khách hàng cho Hoạt động Thương hiệu và Truyền thông tại Học viện Thương hiệu Plato.

 

EIGHT - 8 Cách Làm Chủ Trí Thông Minh Nhân Tạo (Bìa cứng) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Phương Nam Book. Tác giả : Lee Ji-sung.
Sách - phát triển kĩ năng đọc - hiểu và viết văn bản theo thể loại môn ngữ văn 9 (bám sát sgk cánh diều) -HA Với mong muốn giúp các em học sinh có
Công ty phát hành: Nhà sách Minh Tâm Tác giả: Nguyễn Thành Yến Năm Xuất Bản: 2004 Kích thước: 14.5 x 20.5 Nhà Xuất Bản Tổng hợp Loại bìa: Bìa mềm Số trang: 192 Mục
Thông tin về sách: Mã Sản Phẩm: VNTT 026 Kích Thước: 19 X 26cm Chất Liệu Bìa: mềm Số Trang: 100 Tác giả: Hội kinh dịch Phật. Dịch giả: Thích Nữ Nguyên Hiền. Năm xuất
Hướng Dẫn Học Tốt Vật Lí 6 (Theo Chương Trình Giáo Dục Phổ Thông Mới - Định Hướng Phát Triển Năng Lực) Hướng Dẫn Học Tốt Vật Lí Lớp 6 (Chương Trình Giáo Dục Phổ
Trong những năm gần đây, nước Mỹ trở thành một biểu tượng của hình mẫu xã hội đáng sống và các bạn trẻ Việt Nam phần nhiều đều nuôi ước mơ du học Mỹ. Mỹ
Được viết bởi hai chuyên gia hàng đầu thế giới về thương hiệu xa xỉ, Jean-Noël Kapferer và Vincent Bastien, cuốn sách là công trình hoàn chỉnh về bản chất của chiến lược thương hiệu
Bóng Ma Trong Nhà Hát Nhà hát có “ma”??? Nhà hát lớn ững sự việc lạ lùng liên tiếp xảy ra từ khi các ngài Moncharmin và Richard tiếp quản vị trí: cái chết của
Combo gồm 4 cuốn tuyệt vời của tác giả Luis Sepulveda: 1) Chuyện con mèo dạy hải âu bay 2) Chuyện con mèo và con chuột bạn thân của nó 3) Chuyện con ốc sên
Bộ sách đặc biệt được biên soạn dành riêng cho các bé ở độ tuổi từ 3–7, giúp bồi dưỡng TƯ DUY TOÁN HỌC, xây dựng và phát triển khả năng QUAN SÁT, PHÁN ĐOÁN,
Combo Toán Nâng Cao Và Bồi Dưỡng Học Sinh Giỏi + Tuyển Chọn Đề Ôn Luyện Và Tự Kiểm Tra Toán 2 + Bài Tập Toán Nâng Cao Lớp 2 (Bộ 3 Cuốn) 1. Toán
Vừa Nhắm Mắt Vừa Mở Cửa Sổ (2017) Tập sách hay, dễ thương, và còn nhiều mỹ từ khác nữa xứng đáng được dành cho nó. Hãy tìm đọc nội dung thay vì đọc trước
Cổ Tích Chọn Lọc - Sự Tích Cái Bình Vôi Quyển truyện Cổ Tích Chọn Lọc: Sự Tích Cái Bình Vôi (Song Ngữ Anh - Việt) được biên soạn nhằm giúp các em tăng thêm
Công ty phát hành: Cty Nhân Trí Việt Nhà xuất bản: NXB Tổng Hợp Tác giả: Thomas Booth Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 176 Năm xuất bản: 2016 Tiếng Anh Cho Mọi Người -
NGUYÊN LÝ MARKETING PHIÊN BẢN MỚI NHẤT 2021 - PHILIP KOTLER Nguyên lý Marketing có thể được xem như là giáo trình kinh điển dành cho bất cứ ai muốn nghiên cứu lĩnh vực marketing,
Hữu Phỉ (Bản Thường) (Trọn Bộ 4 Tập) ------------ Hữu Phỉ (Bản Thường) (Trọn Bộ 4 Tập) Ở vùng đất Thục Trung thời Hậu Chiêu có một dòng sông Tẩy Mặc nước đen cuồn cuộn,
Combo Anne Tóc Đỏ Làng Avonlea + Anne Dưới Mái Nhà Bên Ánh Lửa + Anne Tóc Đỏ Và Ngôi Nhà Mơ Ước - Anne Tóc Đỏ Làng Avonlea Mới ngày nào cô bé Anne
Sống Không Hối Tiếc - Tuổi 20 Yêu Thương Có khi nào bạn tự hỏi rằng: Vì sao chuyện tình cảm của bạn không được trọn vẹn? Phải làm sao để khắc phục? Đâu là
Nhằm giúp các em học sinh lớp 9 có tài liệu học tập và thực hành ngữ pháp, chúng tôi biên soạn Ngữ pháp tiếng Anh 9. Ngữ pháp tiếng Anh 9 tổng hợp các
Vấn đề hiện diện xung quanh chúng ta, đơn giản như việc quyết định ăn gì, mặc gì vào sáng mai, hoặc một cái gì đó một chút khó khăn hơn như mua một chiếc
Combo 2 cuốn văn học bán chạy: Cảm Ơn Người Lớn (Bìa Mềm) + Bố Xấu, Bố Tốt + Bookmark xinh xắn / Bộ sách hài hước ấm lòng 1. Cảm Ơn Người Lớn Giới
Ngôi Thứ Nhất Số Ít Thế giới thì trôi đi, nhưng câu chuyện sẽ lưu giữ lại cảnh tượng. Mỗi truyện ngắn là một lát cắt của thế giới. Ngôi thứ nhất số ít là
Cùng với chuyên gia khám phá năng lực thế giới "Tôi thực sự tin tưởng trong mỗi chúng ta có một con người phi thường đang say ngủ. Mỗi người đều có thực tài, có
Vô Cùng Tàn Nhẫn Vô Cùng Yêu Thương (Tập 1) Vô Cùng Tàn Nhẫn Vô Cùng Yêu Thương là chấp bút của một bà mẹ Do Thái sinh ra và lớn lên ở Thượng Hải,
Người Thợ Mộc Lạ Lùng Người Thợ Mộc Lạ Lùng là cuốn sách kỹ năng sống hay của tác giả Jon Gordon hay với những câu chuyện nhỏ nhưng đi sâu vào lòng người đọc
Thoạt nhìn, Ăn kiêng Eczema có vẻ tương tự như một chế độ ăn kiêng thông thường, nhưng thực tế chúng lại khác nhau ở nhiều điểm. Ăn kiêng Eczema được thiết kế dành riêng
Học Giả Đào Duy Anh Nội dung gồm các bài viết của người thân trong gia đình, của học trò và những người yêu mến học giả ghi lại những cảm xúc, những kỉ niệm
Series Anne tóc đỏ được Nhã Nam xuất bản: - Tập 1: Anne tóc đỏ dưới Chái Nhà Xanh - Tập 2: Anne tóc đỏ làng Avonlea - Tập 3: Anne tóc đỏ ở đảo
Việc quan trọng nhất của một người lãnh đạo là tìm ra được điểm mạnh của mình. Thay vì nghĩ "Mình không biết vẽ", hãy thử thay đổi suy nghĩ thành "Mình biết cách vẽ
Combo Sách Kinh Tế Bán Chạy: Xây Dựng Để Trường Tồn + Vĩ Đại Do Lựa Chọn + Từ Tốt Đến Vĩ Đại (Bộ 3 Cuốn Cẩm Nang Tạo Dựng Thành Công Trong Kinh Doanh
Nhà tâm lý học nổi tiếng Carol Dweck sau nhiều thập niên nghiên cứu về thành công đã khám phá ra một ý tưởng thực sự mang tính đột phá – sức mạnh tư duy
Cuốn sách Giúp Em Giỏi Toán Lớp 1 được biên soạn bám sát nội dung Sách giáo khoa Toán 1 hiện hành. Cuốn sách gồm hai phần: - Phần 1: Trình bày dưới dạng các
Sách Nuôi Dạy Con Thông Minh Và Khoa Học: Nuôi Dưỡng Và Phát Triển Giác Quan Của Trẻ / Sách Kiến Thức - Kỹ Năng Cho Trẻ Con cái chính là món quà lớn nhất
Làm Bạn Với Bầu Trời Một câu chuyện giản dị, chứa đầy bất ngờ cho tới trang cuối cùng. Và đẹp lộng lẫy, vì lòng vị tha và tình yêu thương, khiến mắt rưng rưng
Không Đến Một Nếu bạn muốn xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn, bạn phải tin vào bí mật. Bí mật lớn nhất của thời đại chúng ta là vẫn còn những lĩnh vực
“Súng, vi trùng và thép: Định mệnh của các xã hội loài người” là cuốn sách khoa học phổ thông thứ hai và nổi tiếng nhất của Jared Diamond, được xuất bản lần đầu trên
Quản Lý Dự Án Thành Công - Vanlangbooks - Giới thiệu Quản lý dự án thành công là cẩm nang thiết thực cho những ai mong muốn cải thiện mức độ thành công của các
Tam Tạng kinh điển của nhà Phật mênh mông như rừng, nhưng tất cả đều có cùng một mục đích là từng bước, chỉ chochúng sinh con đường tháo bỏ gông cùm của vô minh
Hạnh phúc không khó định danh - Tác giả Cá Chép ------------ HẠNH PHÚC KHÔNG KHÓ ĐỊNH DANH - TẢN MẠN TRÊN CHUYẾN TÀU ĐI TÌM HẠNH PHÚC Tác giả: Cá Chép Chúng ta thường
Câu Trả Lời Chỉ Một Kể từ khi mẹ bế em bé Momi từ viện trở về, mọi thứ quanh Yumi đã hoàn toàn thay đổi. Bố đi làm về sẽ ra giường ngắm Momi
Dare To Lead - Dám Lãnh Đạo Một công việc can đảm. Những cuộc đối thoại gai góc. Và bằng tất cả trái tim. Đây là cuốn sách về chủ đề Lãnh đạo – Quản
Sách Combo 2 Cuốn - Sách Kinh Tế :8760 Giờ Một Năm – Bí Quyết Biến Thời Gian Thành Vàng nn + Tiền Đấu Với Vàng bv 1.8760 Giờ Một Năm – Bí Quyết Biến
Điều Kỳ Diệu Của Tiệm Tạp Hóa Namiya ------------ Điều Kỳ Diệu Của Tiệm Tạp Hóa Một đêm vội vã lẩn trốn sau phi vụ khoắng đồ nhà người, Atsuya, Shota và Kouhei đã rẽ
Tớ Muốn Làm Họa Sĩ 7 - Rau Củ Tô màu giúp bé phát triển tư duy, trí tuệ. Đây cũng là hình thức khơi gợi trí tưởng tượng, kích thích tinh thần ham học
Lời Thú Tội Của Một Sát Thủ Kinh Tế "Những kẻ sát thủ kinh tế", John Perkins viết: "là những chuyên gia được trả lương hậu hĩnh để đi khắp thế giới và lừa đảo
Tác giả: Tina Seelig Khổ sách: 13.20.5cm Số trang: 280 ISBN: 978-604-1-11882-9 In lần thứ 3 năm 2019 Giới thiệu tóm tắt tác phẩm:
Các em học sinh thân mến! “BÀI TẬP TIẾNG ANH 4” là cuốn sách dành cho học sinh lớp 4 muốn có thêm tài liệu để học tập và trau dồi năng lực tiếng Anh.
Sách Dám Làm Giàu ------------ Có nhiều con đường khác nhau để trở nên giàu có, nhưng để đi như thế nào để đến được đích của sự giàu có thì đó mới là điều
Tác phẩm lọt vào bán kết Giải thưởng Goodreads Choice 2020: Sách viễn tưởng hay nhất (Best fiction) Trong một vụ tai nạn ô tô kinh hoàng trên sườn núi trong cơn bão tuyết,
Combo Chinh Phục Câu Hỏi Lý Thuyết Vật Lý - Hóa Học - Toán Học Theo Chủ Đề (4 Cuốn) 1. Chinh Phục Câu Hỏi Lí Thuyết Vật Lý Theo Chủ Đề Từ năm 2015,
1. Sự Im Lặng Của Bầy Cừu Những cuộc phỏng vấn ở xà lim với kẻ ăn thịt người ham thích trò đùa trí tuệ, những tiết lộ nửa chừng hắn chỉ dành cho kẻ
Đạo Đức Nghề Nghiệp Của Kiểm Toán Viên Độc Lập Kiểm toán độc lập là hoạt động không thể thiếu trong quá trình vận hành của nền kinh tế thị trường phát triển. Một nền
Án Mạng Đêm Giáng Sinh Tỉ phú Simeon Lee bất ngờ mời gia đình đến nhà tụ họp mừng Giáng sinh khiến cho khách khứa không khỏi nghi ngờ. Simeon không mấy có tình cảm
Những năm trở lại đây, cùng với sự phát hành của hàng loạt các đầu sách về nuôi con tự lập và nuôi con khoa học thì khái niệm sinh hoạt E.A.S.Y hay chu kì
Giới thiệu tác giả - Trần Bạch Đằng (15 tháng 7 năm 1926 — 16 tháng 4 năm 2007) là một nhà nghiên cứu, nhà văn, nhà báo Việt Nam. Ông từng đảm nhận chức
Sống Ảo, Ảo Bao Nhiêu Cho Vừa Mất hàng triệu năm để con người phát minh ra chữ viết, hàng ngàn năm tạo ra sách vở, hơn một trăm năm tiến đến truyền thanh, vài
Combo Sách Best - Seller: Chủ Nghĩa Khắc Kỷ - Phong Cách Sống Bản Lĩnh Và Bình Thản + Vũ Trụ Trong Vỏ Hạt Dẻ / Những Cuốn Sách Kinh Điển Được Nhiều Đọc Giả
Combo Sách Bồi Dưỡng Học Sinh Giỏi Môn Toán Lớp 2 (Biên Soạn Theo Chương Trình GDPT Mới) (Bộ 3 Cuốn) Bồi Dưỡng Học Sinh Giỏi Toán 2 (Theo Chương Trình GDPT Mới Định Hướng
IELTS Reading Strategies For The IELTS Test Giáo trình này tổng cộng có hơn 80 bài đọc, sau khi phân tích tỉ mỉ các đề thi IELTS, chúng tôi chia các bài đọc này thành
Các em học sinh quý mến! Cuốn Những bài văn đạt điểm cao của học sinh giỏi 8 gồm ba phần: – Phần thứ nhất Văn thuyết minh – Phần thứ hai Văn tự sự
Trang đầu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trang cuối
👁️ 28 | ⌚2025-09-10 21:58:12.055
VNĐ: 269,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Thấu Hiểu Khách Hàng - Đặng Thúy HàThấu Hiểu Khách Hàng - Đặng Thúy HàThấu Hiểu Khách Hàng - Đặng Thúy HàThấu Hiểu Khách Hàng - Đặng Thúy HàThấu Hiểu Khách Hàng - Đặng Thúy Hà
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------ Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Công ty phát hành: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn hóa Hà Nội Tác Giả: TS. Phạm Thu Thủy NSX - NXB: Đại học Quốc gia Hà Nội Ngôn Ngữ: Tiếng Việt
PRE-ORDER - HÀNG ĐẶT TRƯỚC DỰ KIẾN CÓ HÀNG: 25/10/2024 Vẻ Đẹp Của Cảnh Sắc Tầm Thường - Hay Vì Sao Chúng Ta Cần Thay Đổi Cách Thưởng Thức Thiên Nhiên? (Đặng Hoàng Giang) -
NỘI DUNG CHÍNH “Vẻ đẹp của cảnh sắc tầm thường - Hay vì sao chúng ta cần thay đổi cách thưởng thức thiên nhiên?” là tác phẩm mới nhất của tác giả Đặng Hoàng Giang.
Vẻ Đẹp Của Cảnh Sắc Tầm Thường - Hay Vì Sao Chúng Ta Cần Thay Đổi Cách Thưởng Thức Thiên Nhiên? (Đặng Hoàng Giang) - Omega Plus NỘI DUNG CHÍNH “Vẻ đẹp của cảnh sắc
Vẻ Đẹp Của Cảnh Sắc Tầm Thường - Hay Vì Sao Chúng Ta Cần Thay Đổi Cách Thưởng Thức Thiên Nhiên? (Đặng Hoàng Giang) - Omega Plus NỘI DUNG CHÍNH “Vẻ đẹp của cảnh sắc
NỘI DUNG CHÍNH “Vẻ đẹp của cảnh sắc tầm thường - Hay vì sao chúng ta cần thay đổi cách thưởng thức thiên nhiên?” là tác phẩm mới nhất của tác giả Đặng Hoàng Giang.
Tác giả: Shin Kyung-sook Dịch giả: Lê Hiệp Lâm, Lê Nguyễn Lê, Vương Thúy Quỳnh Anh Nhà xuất bản: Hà Nội Số trang: 789 Kích thước: 14 x 20.5cm Ngày phát hành: 04-2023 HÃY CHĂM
Lãng mạn – Giải mã thơ tình Solomon Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Mục sư Ngô Duy Cường Số trang: 256 trang NXB: Hội Nhà Văn Năm xuất bản: 2023 “Vua Solomon
Tên sách: Đời Của Mệ Tác giả: Nguyễn Hữu Thông Khổ sách: 14,5 x 20,5 cm Số trang: 286 trang Giá bìa: 119.000 đ Giới thiệu sách: Mệ là cách gọi của người Huế để
Từ thuở nhỏ hai tiếng Sài Gòn đã cuốn hút tôi lạ lùng. Thi thoảng tôi được nghe mẹ kể ông kia bà nọ đã từng đi Sài Gòn, vào tham quan dinh Thống
Combo 3 cuốn sách: Chân Trần Chí Thép (Tái Bản 2019) +Điệp Viên Hoàn Hảo X6 (Tái Bản 2019) + Một Người Việt Trầm Lặng ------------ 1. Chân Trần Chí Thép (Tái Bản 2019) Tác
1. Chân Trần Chí Thép (Tái Bản 2019) Tác giả James G. Zumwalt xuất thân trong một gia đình có truyền thống binh nghiệp. Cha ông là Đô đốc Elmo R. Zumwalt, Tư lệnh Hải
Thám tử đã chết (tên gốc: Tantei wa mou shindeiru) là series light novel trinh thám của tác giả mới Nigozyu, người đã chiến thắng giải thưởng tân binh của MF Bunko J lần thứ
Bộ sách gồm 2 cuốn: 1. Gia tộc Morgan 45 đời tổng thống Hoa Kỳ là một bộ cẩm nang đồ sộ dày hơn 1500 trang, tái hiện toàn bộ lịch sử nước Mỹ. Mỗi
Combo Về Lịch Sử Nền Tài Chính Tiền Tệ Thế Giới: Gia tộc Morgan + Đồng Tiền Lên Ngôi ------------ Bộ sách gồm 2 cuốn: 1. Gia tộc Morgan 45 đời tổng thống Hoa Kỳ
Cuốn sách "Vật liệu xây dựng tự hàn gắn: Các lý thuyết cơ bản, quan trắc và ứng dụng quy mô lớn" do các tác giả Antonios Kanellopoulos và Jose Norambue-na-Contreras là chủ biên. Đây
SÁCH - Chiêm tinh học cơ bản Tác giả Kris Brandt Riske, M.A ----- CHIÊM TINH HỌC CƠ BẢN Luận giải cuộc đời qua biểu đồ chiêm tinh Bạn đã được định hình sẵn từ
Bút lông cọ hai đầu Tombow ABT Dual Brush Pen - Brush/ Bullet - Nhà sản xuất: TOMBOW - Model: TOMBOW AB-T977 - Xuất xứ: Nhật Bản - Nơi sản xuất: Việt Nam - Màu
Thế giới phụ kiện ô tô xin kính chào Quý khách Mô tả – Được làm từ chất liệu lông cừu cao cấp siêu dày, siêu mềm – Thấm hút nước nhanh và khả năng
Bạt phủ ô tô chất liệu vải không dệt cao cấp thương hiệu MACSIM cho xe BMW 5 series - màu ghi - Bạt phủ trong nhà và ngoài trời được đặt hàng từ nhà
Cuốn Giáo trình Các công cụ phái sinh gồm nội dung sau: Chương 1: Tổng quan về công cụ phái sinh và thị trường công cụ phái sinh Chương 2: Hợp đồng kỳ hạn (Forward
QÚY KHÁCH VUI LÒNG KIỂM TRA KỸ THÔNG SỐ KỸ THUẬT TRÊN ẢNH TRƯỚC KHI ĐẶT MUA Xuất xứ: JAPAN Bảo hành: 6 tháng Mã nhà sản xuất: C0080 Lọc nhớt giúp lọc sạch các
Giới Thiệu sản phẩm. Con Chó Nhỏ Mang Giỏ Hoa Hồng là tác phẩm mới nhất của nhà văn chuyên viết cho thanh thiếu niên Nguyễn Nhật Ánh, nối tiếp sau Bảy bước tới mùa
Sách - Để học tốt Ngữ Văn 10 - tập 1 ( Chân trời sáng tạo ) Nội dung cuốn sách được thiết kế tương ứng với nội dung SGK Ngữ văn lớp 10 –
Nhà xuất bản: NXB Giáo Dục Việt Nam Tác giả: Nhiều tác giả Loại bìa: Bìa Mềm Số trang: 140 Năm xuất bản: 2023
Tất cả vấn đề trên sẽ được giải quyết với những chiếc dây phơi đa năng tiện dụng đang rất được ưa chuộng hiện nay. Sản phẩm được thiết kế thông minh với kiểu dáng
- Cam kết giao hàng đúng chủng loại và chất lượng như mô tả.- Sẵn sàng hỗ trợ đổi trả hàng hoặc hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng
Bộ Nẹp Bước Chân Trong Ngoài Mạ Titan Cao Cấp Dành Cho Ô Tô TÍNH NĂNG + Chất liệu thép không gỉ, độ bền cao, không bị phai màu, rạn nứt hay han gỉ trong
BỘ TAY CHÉN CỬA CAO CẤP DÀNH CHO XE NISSAN X-TRAIL Xuất xứ: Đài Loan Chất liệu: Nhựa ABS Dành cho xe: Nissan X-Trail Tình trạng: Mới Vị trí gắn: Tay & Hõm cửa xe
Toán 2 - Tập 1 (Cánh Diều) (Chuẩn)
Yêu Thương, Khen Ngợi Và Nhìn Nhận - Bí Quyết Nuôi Dạy Con Theo Phương Pháp Shichida Phương pháp Shichida là phương pháp giáo dục nổi tiếng tại Nhật Bản, nhằm khơi dậy mọi tiềm
Sách Henry James - Con quái vật trong rừng và Ban thờ người chết Nhà xuất bản Hội Nhà Văn Nhà phát hành : Công Ty TNHH Văn Hóa Đông Tây Năm xuất bản :
Bjørnstjerne Bjørnson (1832 - 1910) - Tác giả được trao giải Nobel Văn học năm 1903. QUY CÁCH ẤN BẢN: - Sách được phát hành với quy các ấn bản giới hạn. 1200 bản đánh
Thần thoại Hy Lạp, một di sản văn hóa nhân loại, từ lâu đã trở thành nền tảng văn hóa không chỉ của một quốc gia mà còn là của cả một châu lục -
Ghế bàn ăn bọc nệm vải dày chân sắt sơn tĩnh điện đen Ghế ngồi trang điểm phòng ngủ đẹp tại HCM ECO 16A-F ECO 16A-F là mẫu ghế bọc nệm đơn giản phù hợp
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------ Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Co.opmart gắn bó và chăm sóc khách hàng bằng sự tận tâm và thấu hiểu. Chúng tôi luôn nỗ lực cải tiến nhằm mang lại sự hài lòng và lợi ích thiết thực cho khách
Co.opmart gắn bó và chăm sóc khách hàng bằng sự tận tâm và thấu hiểu. Chúng tôi luôn nỗ lực cải tiến nhằm mang lại sự hài lòng và lợi ích thiết thực cho khách
Co.opmart gắn bó và chăm sóc khách hàng bằng sự tận tâm và thấu hiểu. Chúng tôi luôn nỗ lực cải tiến nhằm mang lại sự hài lòng và lợi ích thiết thực cho khách
thumb|Bức áp phích [[quảng cáo dịch vụ bưu phẩm hàng không hàng tuần từ Deutsche Lufthansa, Syndicato Condor và Deutsche Zeppelin Reederei của Đức vào thập niên 1930.]] **Hãng hàng không** là một công ty
MÔ TẢDòng sản phẩmthuốc khử mùi hôi náchKobayashiNhật Bảnlà hoạt chất khử mùi, chống mồ hôi dưới cánh tay an toàn, không mẫn cảm. Nhằm giúp người dùng tự tin hơn trong các vấn đề
**Câu lạc bộ bóng đá Hà Nội** () là một câu lạc bộ bóng đá chuyên nghiệp thuộc sở hữu của Tập đoàn T&T, có trụ sở tại Hà Nội và hiện đang thi đấu
Tinh chất serum nhau thai cuống rốn cừu Royal Large Placenta Nhật Bản được xuất từ nhau thai heo và cuống rốn tươi, có tác dụng mạnh mẽ bảo vệ làn da khỏe mạnh trắng
Tinh chất serum nhau thai cuống rốn cừu Royal Large Placenta Nhật Bản được xuất từ nhau thai heo và cuống rốn tươi, có tác dụng mạnh mẽ bảo vệ làn da khỏe mạnh trắng
Tinh chất serum nhau thai cuống rốn cừu Royal Large Placenta Nhật Bản được xuất từ nhau thai heo và cuống rốn tươi, có tác dụng mạnh mẽ bảo vệ làn da khỏe mạnh trắng
Tinh chất serum nhau thai cuống rốn cừu Royal Large Placenta Nhật Bản được xuất từ nhau thai heo và cuống rốn tươi, có tác dụng mạnh mẽ bảo vệ làn da khỏe mạnh trắng
THUỘC TÍNH SẢN PHẨMLoại da:Mọi loại da.Xuất xứ:Hàn Quốc.Dung tích: 50ML.Ngày sản xuất: Xem trên bao bì.Hạn sử dụng: 3 năm kể từ ngày sản xuất.CHI TIẾT SẢN PHẨMTHÔNG TIN SẢN PHẨMCira Saffron Serumthuộc bản
Tinh chất serum nhau thai cuống rốn cừu Royal Large Placenta Nhật Bản được xuất từ nhau thai heo và cuống rốn tươi, có tác dụng mạnh mẽ bảo vệ làn da khỏe mạnh trắng
Tinh chất serum nhau thai cuống rốn cừu Royal Large Placenta Nhật Bản được xuất từ nhau thai heo và cuống rốn tươi, có tác dụng mạnh mẽ bảo vệ làn da khỏe mạnh trắng
Tinh chất serum nhau thai cuống rốn cừu Royal Large Placenta Nhật Bản được xuất từ nhau thai heo và cuống rốn tươi, có tác dụng mạnh mẽ bảo vệ làn da khỏe mạnh trắng
**Đặng Nhật Minh** (sinh ngày 11 tháng 5 năm 1938) là một nhà làm phim kiêm chính trị gia, người Việt Nam đầu tiên nhận giải thưởng Thành tựu trọn đời tại một liên hoan
Combo Đào Thi - V1 Đẹp Mê Ly❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 2 hộp viên uống Đào Thi ( Được tặng kèm 1 serum massage Ngực + 1 thước
Combo Đào Thi - V1 Đẹp Mê Li ❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 1 hộp viên uống và 1 tuýp kem bôi. Có chức năng bổ sung nội tiết
Combo Đào Thi Căng Tràn Hết Lép❤️Bộ sản phẩm tăng kích thước V1 Đào Thi bao gồm 2 hộp viên uống và 1 Hộp kem bôi. Có chức năng bổ sung nội tiết tố và
Tinh chất Medi Peel Luxury 24K Gold Ampoulelà sự kết hợp hoàn hảo của các thảo dược Đông Y quý Hàn Quốc được coi như “Thần dược cho da” giúp cải thiện làn da trở
**Karl XII của Thụy Điển** (tiếng Thụy Điển: _Karl XII av Sverige_; 17 tháng 6 năm 1682 – 30 tháng 11 năm 1718), còn được biết đến dưới tên gọi **Carl XII** (hay **Charles XII**
Khách nhận hàng vui lòng quay video lại , shopko giải quyết các đơn hàng thiếu hay hư hỏng nếu ko có video mở hàng....................................................................* Shop cam kết với khách hàng về sản phẩm :
Bạn đang tìm 1 sản phẩm dưỡng da sâu bên trong, chống lão hóa , an toàn thì không thể bỏ qua Ampoule Riori , được xem như ''Thần dược '' dưỡng da, đây cũng
**Bưu điện Hà Nội** (hay còn gọi là **Bưu điện Bờ Hồ**;) là một công trình nằm đối diện với hồ Hoàn Kiếm, Hà Nội, gồm ba tòa nhà bưu điện tọa lạc tại các
là một bộ phim điện ảnh hoạt hình Nhật Bản đề tài chính kịch học đường ra mắt năm 2016, do xưởng phim Kyōto Animation sản xuất, Yamada Naoko đạo diễn và Yoshida Reiko chắp
Việt Nam luôn là những người thân thiện và hiếu khách, vào những dịp lễ Tết, khách đến chơi nhà thì trà ( có thể là trà xanh, trà Shan Tuyết, trà sen, trà ô
Việt Nam luôn là những người thân thiện và hiếu khách, vào những dịp lễ Tết, khách đến chơi nhà thì trà ( có thể là trà xanh, trà Shan Tuyết, trà sen, trà ô
**Cá chết hàng loạt ở Việt Nam 2016** hay còn gọi là **Sự cố Formosa** đề cập đến hiện tượng cá chết hàng loạt tại vùng biển Vũng Áng (Hà Tĩnh) bắt đầu từ ngày
MÔ TẢDòng sản phẩmthuốc khử mùi hôi náchKobayashiNhật Bảnlà hoạt chất khử mùi, chống mồ hôi dưới cánh tay an toàn, không mẫn cảm. Nhằm giúp người dùng tự tin hơn trong các vấn đề
MÔ TẢDòng sản phẩmthuốc khử mùi hôi náchKobayashiNhật Bảnlà hoạt chất khử mùi, chống mồ hôi dưới cánh tay an toàn, không mẫn cảm. Nhằm giúp người dùng tự tin hơn trong các vấn đề
Serum tri mun DA DẦU Tinh chất the ordinary niacinamide 10% + zinc 1% 30ml⚠️ CAM KẾT 1 ĐỔI 1 TRONG 7 NGÀY NẾU CÓ LỖI CỦA SHOP ⚠️Chuyển hàng ngay trong ngày tạo đơn
MÔ TẢDòng sản phẩmthuốc khử mùi hôi náchKobayashiNhật Bảnlà hoạt chất khử mùi, chống mồ hôi dưới cánh tay an toàn, không mẫn cảm. Nhằm giúp người dùng tự tin hơn trong các vấn đề
Thải Độc Kép Double Detox Mask Thông Tin Sản Phẩm: Thải Độc Kép Double Detox MaskSản PhẩmThải Độc kép Doublel Detox MaskXuất SứViệt NamThành PhầnNước tinh khiết, Bùn khoáng núi lửa, Than hoạt tính, Chiết
**Hà Nam** (), là một tỉnh ở miền trung của Trung Quốc. Tên gọi tắt là _Dự_ (豫), đặt tên theo Dự châu, một châu thời Hán. Tên gọi Hà Nam có nghĩa là _phía
**Tuyến 2** hay còn gọi là **Tuyến Nội Bài – Hoàng Quốc Việt** hoặc **Tuyến Hoàn Kiếm** (Giai đoạn 1: **Nam Thăng Long – Trần Hưng Đạo**) là tuyến metro đang được giải phóng mặt
**_Trung nghĩa Thủy hử truyện_** (忠義水滸傳), thường được biết đến tới tên gọi **_Thủy hử truyện_** (水滸傳), là một bộ tiểu thuyết chương hồi được sáng tác thời cuối Nguyên đầu Minh. Tác giả của
Thương hiệuLENISXuất xứ thương hiệuFranceNơi sản xuấtViệt NamSKU4398808955513ModelDetox MaskLoại da phù hợpTất cả các loại daThành phầnNước tinh khiết, Bùn khoáng núi lửa, Than hoạt tính, Chiết xuất từ nha đam, Chiết xuất dưa leo,
Phòng khám da liễu thẩm mỹ Pensilia (Pensilia Beauty Clinic) là nơi thấu hiểu, phân tích, tư vấn về các giải pháp, công nghệ phục hồi, tái tạo làn da, vóc dáng và khuôn mặt
Tinh chất làm căng mịn da và dưỡng ẩm Image Ageless Total Pure Hyaluronic Filler 6 giữ lại độ ẩm tối ưu cho da mềm mượt, căng bóng và cải thiện nếp nhăn nhanh chóng.Nhiều
Bài viết này nói về các nhân vật trong truyện tranh võ hiệp dài tập của Hàn Quốc có tên Hiệp Khách Giang Hồ của các tác giả _Jeon Keuk Jin_ và _Yang Jae Hyun_
TINH CHẤT TẾ BÀO GỐC-RONAS STEM CELL SOLUTION로나슬 스템셀 솔루션 Xuất xứ: Hàn QuốcThương hiệu: Ronas CosmeticĐóng hộp: 10 lọ/hộp. 5ml/lọ(Hộp mới thêm mã QR) Sản Phẩm được cấp chứng nhận của Châu Âu (CE)
THÔNG TIN CƠ BẢN Nhãn hiệu: Đang cập nhật. Xuất xứ: Hàn Quốc. Loại da: Mọi loại da. Dạng sản phẩm: Lỏng. Hạn sử dụng: 2020. Ngày sản xuất: . CHI TIẾT SẢN PHẨM Vi
Kem Dưỡng Trắng Hoàn Hảo Gluta White - Ban Ngày - CC - Whitening CreamTạm Biệt Làn Da Đen Sạm Chỉ Sau 1 Tuần Sử DụngKem Dưỡng Trắng Ban NgàyKem Dưỡng Trắng Trang Điểm GLUTA
Kem dưỡng sáng da AHC Hyaluronic Dewy Radiance Cream 50ml Cấp ẩm rõ ràng giúp làn da trông rạng rỡ như thủy sinh và tràn đầy sức sống với độ ẩm dồi dào bằng cách
MÔ TẢ SẢN PHẨMCảm ơn bạn đã ghé thăm nhà thuốc Thomsoncare !⭐⭐⭐Suckhoecanha ⭐⭐⭐ để ý – lắng tai và Thấu hiểu bạn. ❤️ đồng hành cùng sức khỏe gia đình Việt. ❤️⭐⭐⭐Thomsoncare cung cấp
Serum dưỡng trắng da ngăn ngừa lão hóa Image Ageless Total Intense Brightening chiết xuất từ các loại trái cây và dược liệu phong phú, giúp trị thâm nám, làm sáng da, tăng cường trẻ