Thấu Hiểu Khách Hàng
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu cầu bắt buộc để đảm bảo sự sinh tồn cho doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay.
Bắt kịp với sự dịch chuyển này của thị trường, khái niệm customer insight (hay consumer insight) – thấu hiểu khách hàng – ra đời như một mảnh ghép hoàn hảo vào bức tranh thị trường, làm cây cầu nối giữa doanh nghiệp và tài sản lớn nhất của họ: Khách hàng.
“Thấu hiểu Khách hàng cho Chiến lược Kinh doanh và Thực thi Hiệu quả” phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ và phương pháp để người đọc có thể ứng dụng ngay vào thực tế. Song song với phần lý thuyết là những ví dụ minh họa, đặc biệt là các case study của những tập đoàn trong và ngoài nước, mà qua sự phân tích, diễn giải của tác giả, người đọc có thể hiểu rõ tầm quan trọng của customer insight, từ đó soi chiếu vào chính các vấn đề nội tại của doanh nghiệp mình để đề ra hướng đi cho thích hợp.
CUỐN SÁCH CÓ GÌ ĐẶC BIỆT
1.Độc giả mà cuốn sách hướng tới là những ai? Họ cần giải quyết những công việc gì?
Là cuốn sách mang tính chất “nhập môn” về customer insight – thấu hiểu khách hàng, chứa đựng kiến thức nền tảng, phù hợp với những độc giả chưa biết hoặc hiểu biết hạn chế về chủ đề này, muốn tìm hiểu customer insight là gì và nó sẽ hỗ trợ mọi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức ra sao để đạt thành tích tối ưu tại thị trường Việt Nam, nhưng còn loay hoay chưa biết bắt đầu từ đâu.
Cụ thể:
• Các nhà điều hành, nhà quản lý, nhà lãnh đạo muốn hiểu rõ hơn về vai trò của customer insight trên bàn cờ chiến lược của mình. Cuốn sách sẽ phá bỏ những lầm tưởng, định kiến về trải nghiệm khách hàng.
• Các nhà tiếp thị muốn hiểu sâu về customer insight, và cách sử dụng chúng trong chiến lược kinh doanh, theo dõi tác động của chúng một cách hiệu quả.
• Người kinh doanh muốn hiểu thị trường có tham vọng nắm chắc hành vi của người tiêu dùng, thúc đẩy tăng trưởng cho tổ chức của họ.
Bạn đọc có hứng thú với kiến thức về customer insight và những câu chuyện thành công của các doanh nghiệp lớn cả trong và ngoài nước.
- Độc giả mục tiêu lo lắng (đau đớn về) điều gì? Họ mong muốn điều gì?
Người chủ doanh nghiệp hay người làm kinh doanh ai cũng mong muốn thu đạt lợi nhuận cao nhất. Nhưng để đạt được mục tiêu đó, doanh nhân/ doanh nghiệp/ tổ chức cần chọn đúng mặt hàng kinh doanh, mà để chọn đúng sản phẩm thì quan trọng nhất chúng ta phải hiểu được mong muốn của khách hàng.
Thị trường Việt Nam trong những năm gần đây, đặc biệt sau sự xuất hiện của Covid-19, đã thay đổi nhanh chóng và liên tục. Người tiêu dùng đang ngày càng nắm quyền kiểm soát nhiều hơn, và họ cũng ngày càng nhận thức rõ hơn về quyền lực của mình. Để bảo đảm sự phát triển bền vững, các doanh nghiệp cần phải biết lập chiến lược kinh doanh xuất phát từ trọng tâm là sự thấu hiểu khách hàng.
- Tại sao độc giả nên đọc cuốn sách này? Cuốn sách đem đến giá trị gì để giải quyết những lo lắng (đau đớn) của độc giả?
Giúp doanh nghiệp phá vỡ những nhận thức cũ và định hướng lại tư duy để nhận thức, trân trọng và khai thác tài sản giá trị nhất của họ: Khách hàng.
Cuốn sách cung cấp nền tảng kiến thức giúp doanh nghiệp bước vào hành trình tìm hiểu khách hàng của mình.
Giúp doanh nghiệp làm quen với khái niệm nghiên cứu thị trường, qua đó doanh nghiệp sẽ có được cách tiếp cận khoa học hơn về thị trường và khách hàng, tránh những quyết định cảm tính.
Các case study lấy từ chính thị trường trong nước mang lại những thông tin gần gũi, dễ tiếp cận hơn cho doanh nghiệp.
Với lợi thế được tiếp xúc với những kiến thức mainstream trong hoạt động nghiên cứu thị trường và sự làm việc chặt chẽ với thị trường trong nước của tác giả, cuốn sách là lời kêu gọi hành động thiết thực để các doanh nghiệp thay đổi và nắm bắt tốt hơn những cơ hội mới đang xuất hiện
- Cuốn sách đem đến cho khách hàng những giá trị gia tăng gì ngoài mong đợi của họ?
Cuốn sách đầu tiên viết về đề tài nghiên cứu thị trường riêng cho thị trường Việt Nam.
Cuốn sách được viết bởi bậc thầy Customer Insight Đặng Thúy Hà - thuộc thế hệ đầu tiên làm nghiên cứu thị trường tại Việt Nam. Cuốn sách được đúc rút từ hơn 20 năm nghiên cứu và làm việc thực tế của tác giả.
Cuốn sách là nguồn tài liệu vô giá đúc kết các kiến thức chuẩn quốc tế về nghiên cứu thị trường, cùng các case study ứng dụng cả thị trường trong và ngoài nước. Cuốn sách là "cái phao" cho bất kỳ cá nhân, doanh nghiệp nào đang loay hoay bơi giữa biển thông tin liên quan đến nghiên cứu thị trường.
Một tài liệu đầy đủ và bài bản về customer insight với ba thứ: lý thuyết nguyên thủy (gốc rễ), số liệu và dẫn chứng.
- Câu chuyện (nội dung) nào có thể thu hút/hấp dẫn khách hàng trong 10 giây đầu tiên?
-
Bạn muốn khởi nghiệp hay muốn tăng trưởng vượt bậc?
-
Bạn lúng túng trước những thay đổi chóng mặt diễn ra trong vòng hai năm nay, từ khi Covid-19 xuất hiện?
-
Bạn muốn trở thành chuyên gia trong lĩnh vực nghiên cứu khách hàng?
Đánh giá chung về cuốn sách
“Đây là cuốn sách đầu tiên tại Việt Nam đúc kết các kiến thức chuẩn quốc tế về nghiên cứu thị trường, về customer insight. Điều quý giá nhất là những kiến thức này được tác giả soi chiếu dưới góc nhìn rất thực tế của người đã có hơn 20 năm làm nghề chuyên nghiệp. Cách viết dễ đọc, dễ hiểu cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Cảm ơn chị Thúy Hà đã ra mắt đầu sách quý giá này.”
― Nguyễn Đức Sơn, Nhà sáng lập Công ty Interloka Brand Agency
“Tìm kiếm customer insight là tiến trình quan trọng nhất trong việc hoạch định bất cứ một chiến lược truyền thông marketing nào. Đọc cuốn sách này là điểm khởi đầu tốt nhất cho tiến trình đó. Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả là cuốn sách cô đọng, dễ hiểu đầu tiên mà tôi thấy về lĩnh vực này, đúc rút từ hơn 20 năm nghiên cứu thực tế và tâm huyết của tác giả Đặng Thúy Hà.”
― Lê Quốc Vinh, Chủ tịch Điều hành Tập đoàn Le Bros
VỀ TÁC GIẢ
Đặng Thúy Hà là chuyên gia nghiên cứu hành vi khách hàng.
Chị là thạc sỹ quản trị kinh doanh, chuyên ngành marketing. Chị là chuyên gia trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường tại Việt Nam, có hơn 20 năm kinh nghiệm với nhiều ngành nghề, khu vực khác nhau như hàng hóa tiêu dùng nhanh, công nghệ thông tin, ngân hàng, giáo dục và đào tạo, xây dựng, vận tải,
Bên cạnh hoạt động nghiên cứu, chị Hà còn là giảng viên kỳ cựu, truyền cảm hứng cho nhiều thế hệ lãnh đạo và cộng đồng kinh doanh Việt Nam qua các khóa học về thấu hiểu khách hàng của mình; một diễn giả quen thuộc tại nhiều diễn đàn và hội thảo chuyên ngành do Forbes và các cơ quan cấp Bộ tổ chức; một khách mời thường xuyên trên truyền hình và báo chí, cung cấp thông tin cập nhật về thị trường cùng những giải pháp cho doanh nghiệp.
Hiện tại chị Đặng Thúy Hà là Giám đốc Nghiên cứu, Đại diện Khu vực phía Bắc tại NielsenIQ Việt Nam. Bên cạnh đó chị cũng là thành viên Ban chuyên gia Chương trình Thương hiệu Quốc gia của Bộ Công Thương; thành viên Hội đồng Cố Vấn của Trung tâm đào tạo Chương trình Cao học Pháp Việt CFVG; và giảng viên môn Thấu hiểu Khách hàng cho Hoạt động Thương hiệu và Truyền thông tại Học viện Thương hiệu Plato.
Đam mê tìm kiếm khách hàng tiềm năng trao cho các nhân viên bán hàng, lãnh đạo kinh doanh, doanh nhân và nhà điều hành một hướng dẫn thực tế đến đáng kinh ngạc, giải
Tuần Làm Việc 4 Giờ Nếu bạn biết cách quản lí thời gian, các mục tiêu cũng như thứ tự ưu tiên các công việc một cách hợp lí thì bạn hoàn toàn có khả
1.OKRS - Nguyên Lý Và Thực Tiễn Mọi thứ bạn cần để áp dụng OKR một cách hiệu quả. OKR căn bản chính là tài liệu hướng dẫn tham khảo chính thức đầu tiên về
120 lời khuyên chân thành cho những ai đang làm việc Cuộc sống công việc không phải lúc nào cũng trải đầy cánh hoa hồng. Thỉnh thoảng, bạn sẽ giẫm phải gai nhọn, gây đau
SIÊU TẬP TRUNG: TĂNG HIỆU QUẢ TRONG MỘT THẾ GIỚI ĐA ĐOAN Tựa gốc: Hyperfocus Tác giả: Chris Bailey Sự chú ý là yếu tố quan trọng bậc nhất để trở nên hữu ích, sáng
OKRs, Hiểu đúng, làm đúng - Cách để áp dụng thành công OKRs ngay từ đầu Đặc điểm của “OKRs, Hiểu đúng, làm đúng”: - “Hướng dẫn thực hành OKRs”; Giải tỏa các hiểu nhầm
Tác phẩm: “Bây giờ và Ở đây” – Wherever You Go, There You Are: Mindfulness Meditation in Everyday Life (Thiền chánh niệm trong đời sống hàng ngày) Tác giả: Jon Kabat-Zinn | Dịch: Lê Hồng
Trong môi trường làm việc hiện đại, tốc độ thay đổi ngày càng nhanh, các yếu tố bất ổn và biến động liên tục đòi hỏi con người không chỉ thích nghi linh hoạt mà
Tác giả: Kim Jin Su Dịch giả: Trần Hải Dương , Tô Thị Thanh Hương Số trang: 332 Kích thước: 15.5x24 cm Ngày phát hành: 06-2021 Những vị thần quản lý TÁC GIẢ: Hiện ông
Làm Chủ Giọng Nói Trong Đầu Trong vai trò một nhà đào tạo, giảng viên, huấn luyện viên và chủ doanh nghiệp, Blair Singer đã có dịp làm việc với hàng trăm nghìn người, giúp
1. Nghệ thuật tư duy chiến lược - Công ty phát hành: Alphabooks - Tác giả nhiều tác giả - Nhà xuất bản: NXB Lao Động - Năm xuất bản 2023 - Kích thước 16
Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Quy Luật Bất Biến Về Bản Chất Con Người Và Tâm Lý Làm Giàu Có câu nói rằng “Để biết được nơi bạn đang đi đến, bạn phải biết rõ nơi bạn đã từng ở”.
Tác phẩm: “Thay đổi tư duy” (Mind Shift) Tác giả: Erwin Raphael McManus Người dịch: Lương Ngọc Phương Anh PACE BOOKs phát hành | NXB Thanh Niên Thay đổi tư duy (Mind Shift) Chẳng cần
Nghệ Thuật Manifest Đỉnh Cao- 7 Bí Thuật Giúp Nâng Cao Tần Số Rung Động Tức Thì Và Làm Chủ Năng Lượng Của Bạn" Quà tặng kèm: Bookmark Tác giả :Ryuu Shinohara Dịch giả: Song
Hàng ngày, tất cả chúng ta đều tham gia vào các hoạt động kinh tế. Các phương tiện thông tin đại chúng như truyền hình, báo chí, internet … cũng đầy rẫy những bài viết,
THÔNG TIN SẢN PHẨM - Sách Tự Tin Chinh Phục Data Analysis Ứng Dụng Thực Tế Thành Thạo Sau 30 Ngày (Quyển 2) sẽ giúp bạn Nắm vững Quy trình phân tích và Tư duy
Kinh doanh - Khái lược những tư tưởng lớn Làm thế nào để xây dựng thương hiệu thành công? Điều gì tạo nên một nhà lãnh đạo giỏi? Vì sao một số doanh nghiệp gặp
Hãy quên đi những gì bạn đã biết về thế giới của công việc. Bạn mong muốn có được phản hồi của đồng nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp là chìa khóa thành công của công
Quản Lý Năng Lượng Cá Nhân Trong Công Việc Nâng cao năng suất chưa bao giờ là vấn đề cũ dưới áp lực cạnh tranh khốc liệt nơi làm việc. Không thiếu những lời khuyên
TÁC GIẢ: Stephen Denning Dịch giả: Lê Hồng Phương Hạ THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 280 Mã EAN: 8936066695824 NXB liên kết: NXB THANH NIÊN Sách do Công ty TNHH Văn
Sách - Nguyên Tắc Thiết Kế Slide Chuẩn Ted Người ta lựa chọn sử dụng slide để khiến thông điệp của họ trở nên dễ hiểu hơn, khiến thông điệp của mình dễ dàng được
23 thủ thuật nhìn thấu tâm lý đối phương Một số lượng lớn hành vi và cử chỉ của con người được thực hiện một cách vô thức. Do sự vô thức đó tiệm cận
Chúng ta ai cũng có 24h mỗi ngày, có người thành công nhưng cũng có kẻ thất bại. Và cái hơn nhau ở chỗ người thành công họ tối đa hóa hiệu suất công việc.
Sức Mạnh Của Việc Đặt Câu Hỏi Tại Sao “Hỏi tại sao là bước đầu tiên trong quá trình tiếp cận của tôi khi tư vấn cho các nhà kinh doanh, huấn luyện những nhân
Cuốn sách “ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO” được đánh giá là bản cập nhật kịp thời cho một mô hình đánh giá đã trở thành kinh điển. Bốn cấp độ đánh giá đào tạo
Trong những năm gần đây, việc phải kéo dài thời gian làm việc trở thành một vấn đề xã hội của Nhật Bản. Vì thế, việc "cải cách phương pháp làm việc" nhằm giảm bớt
BÍ QUYẾT THĂNG TIẾN TRONG CÔNG VIỆC Tác giả: Motoaki Kurumazuka Nhóm Nomudas dịch Khổ sách: 13.5x20.5 cm Số trang: 212 Giá bán: 76.000đ; Ho-ren-so là một thuật ngữ quen thuộc trong tiếng Nhật, là
Tác phong hay kỹ năng giao tiếp có thể là những phép lịch sự tối thiểu, có thể đến từ những tập tục thói quen, có thể đến từ những phép lịch sự giao tiếp
Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Trong nhiều cuốn sách khác lớn hơn của tôi, tôi đi sâu vào phân tích chủ đề của mình. Tôi làm điều đó bởi vì tôi tin rằng đó là cách tốt nhất để nâng
Về tác giả: Tác giả Daniel Kahneman Người Dịch Hương Lan- Xuân Thanh NXB NXB Thế Giới Năm XB 2021 Trọng lượng (gr) 350 Kích Thước Bao Bì 24 x 16 cm Số trang 612
Thông tin tác phẩm Tên tác phẩm: Những điều công ty không dạy bạn – Dandori Bí quyết chuẩn bị và lên kế hoạch trong công việc Số trang: 220 Khổ: 13.5x20.5 Tác giả: Iba
Phụ Nữ Hiện Đại Nghĩ Giàu Và Làm Giàu - Cuốn Sách Mang Đến Kim Chỉ Nam Thành Công, Hạnh Phúc Cho Một Nửa Thế Giới ------------ Phụ Nữ Hiện Đại Nghĩ Giàu Và Làm
* Nội dung: Viết email nói chung và email bằng tiếng Anh nói riêng ngày càng trở thành một kỹ năng quan trọng đối với các nhân viên văn phòng. Thay vì phải gặp mặt
[TẶNG KÈM BOOKMARK NGẪU NHIÊN CHO MỌI ĐƠN HÀNG] /// Đừng chần chừ, hãy cùng sách “Người trong muôn nghề: Ngành Sáng tạo & Nghệ thuật có gì?” khám phá những điều thú vị của
Nghệ Thuật Kể Chuyện Bằng Hình Ảnh Khai phá ý tưởng sáng tạo, xây dựng kịch bản ấn tượng, truyền tải thông điệp hiệu quả Một người biên kịch giỏi là người biết thổi sức
Cuộc cách mạng Trí tuệ nhân tạo đang thâm nhập sâu vào mọi lĩnh vực của đời sống, và y học là một trong những điểm chạm có ảnh hưởng sâu rộng nhất. Tuy nhiên,
Những Điều Công Ty Không Dạy Bạn - Bí Quyết Chuẩn Bị Và Lên Kế Hoạch Trong Công Việc Cuốn sách nằm trong bộ sách Những điều công ty không dạy bạn gồm 4 cuốn
“Bạn là người điều khiển tiềm thức của mình và là người làm chủ số phận của bản thân.” Trong hơn 30 tựa sách đã được xuất bản, Khai Thác Sức Mạnh Tiềm Thức là
Cẩm Nang Canva - Thiết Kế Dễ Như Chơi Canva là một công cụ thiết kế đồ họa trực tuyến, cho phép người dùng tạo ra các thiết kế đẹp mắ tmà không cần kỹ
Ngày nay, có nhiều cách thức khác nhau để quản lý dự án trong mỗi doanh nghiệp. Trong số đó, nguyên tắc Agile nổi bật hơn cả là một sự tối ưu trong công tác
Tác giả: Chip Heath & Dan Heath Dịch giả: Vương Mộc Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 332 Giá bán: 110,000 VNĐ ISBN: 978-604-1-12145-4 In lần thứ 3 năm 2019 Giới thiệu tóm tắt tác phẩm:
Biết giao tiếp thông minh là ước muốn của mỗi con người; biết giao tiếp là kỹ nǎng cơ bản để con người hiện đại có thể tồn tại và cạnh tranh trong xã hội;
NGHỆ THUẬT XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN Khi cuộc sống đang biến đổi với tốc độ tên lửa, bạn rất dễ rơi vào lối mòn làm những việc tưởng chừng như hiệu quả, nhưng
Kinh Tế Thành Viên ------------ Kinh Tế Thành Viên Nền kinh tế thành viên là quyển sách được viết bởi một chuyên gia tư vấn, cuốn sách đột phá này sẽ cho bạn thấy làm
Bạn có phải là người hướng nội? Nếu hầu hết thời gian, bạn cảm thấy hạnh phúc khi bầu bạn với chính mình, chỉ có một vài người bạn thực sự thân thiết và thích
Nội dung Tham vọng vĩ đại - 6 nguyên tắc điều hướng tham vọng để có một cuộc sống tốt đẹp hơn: 1. Tham vọng là gì và không phải là gì? 2. Nguyên tắc
NHỮNG NGÀY CUỐI CÙNG CỦA KHỦNG LONG: Thiên thạch, sự tuyệt chủng và khởi đầu của thế giới chúng ta Có chút lạ đời khi biết rằng phần lớn kỷ nguyên hiện đại tồn tại
Định Vị ( Tái bản) ------------ Sách - Định Vị ( Tái bản 2021) ------------ Định vị sẽ cho bạn biết: - Giá thấp nhất, tốc độ phải cao. - Ai chơi giỏi hơn, kẻ
Làm Chủ Giọng Nói Trong Đầu Trong vai trò một nhà đào tạo, giảng viên, huấn luyện viên và chủ doanh nghiệp, Blair Singer đã có dịp làm việc với hàng trăm nghìn người, giúp
Cuốn sách chính là chìa khóa của bạn. Nó có thể mở cánh cửa tới tương lai như bạn mong ước và đưa bạn tới con đường có nhiều niềm vui, sung túc và giàu
Trong thời đại hiện nay, tất cả những ai không muốn bị tụt hậu đều cần học về các công cụ AI, đặc biệt là biết cách sử dụng công cụ AI trong thực tế.
GIẢI MÃ SỨC MẠNH VƯỢT TRỘI CỦA TRÍ TUỆ XÚC CẢM - EMOTIONAL INTELLIGENCE - LÀM THẾ NÀO ĐỂ “PHẦN CON NGƯỜI” THĂNG HOA TRONG CÔNG VIỆC? Bộ sách Trí Tuệ Xúc Cảm của HBR
Làm Giỏi Lương Cao Bạn có mơ về một công việc tạo nên sự khác biệt không? Bạn đã sẵn sàng đổi sang một công việc có ý nghĩa hơn hoặc đưa dự án
Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng
Học kỹ năng mới có thể thay đổi hoàn toàn cuộc đời bạn, nhưng làm thế nào để đạt được những kỹ năng đó? Điểm thú vị nhất khiến cuốn sách này trở nên độc
Văn Hóa Trong Tổ Chức Cách để các quản lí – lãnh đạo tạo ra một nơi mà mọi người thích làm việc Cuốn sách này trả lời 02 câu hỏi để tổ chức có
Trong cuốn sách Quy Tắc Làm Việc Của Google, Laszlo Bock - Phó chủ tịch cấp cao phụ trách nhân sự của Google đã đưa ra một số lời khuyên hữu ích giúp các nhà
Think Big - Bước Chuyển Thần Kỳ Trong Sự Nghiệp Bắt Đầu Từ Nghĩ Lớn ------------ Think Big - Bước Chuyển Thần Kỳ Trong Sự Nghiệp Bắt Đầu Từ Nghĩ LớnTrong n.hịp số hối hả
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Trang cuối
👁️
23 | ⌚2025-09-10 18:57:29.301
VNĐ: 242,100
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%



Cuốn sách “CHÂN DUNG THẬT - Thấu hiểu khách hàng chỉ bằng những cuộc trò chuyện” chia sẻ một phương pháp nghiên cứu chân dung khách hàng không tốn nhiều chi phí, không cần khảo
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------ Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
1. Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Nếu bạn là một marketer luôn phải ngồi bàn giấy để cho ra những giả thuyết về chân dung khách hàng, hay thường cảm thấy nghi ngờ những hiểu biết về khách hàng của mình,
Khách hàng của bạn đang làm gì và nghĩ gì? Còn những bí ẩn nào trong tâm trí người tiêu dùng mà chúng ta chưa thể khám phá? Nếu bạn là một marketer luôn phải
Sau khi đọc hai cuốn sách “Marketing vô thức” và “Chân dung thật”, bạn sẽ được trao chiếc chìa khóa để tự tay mở cánh cửa chưa từng được khám phá về khách hàng của
Nón bảo hiểm xe đạp Cadena - là thương hiệu được Chợ xe đạp phân phối độc quyền tại thị trường Việt Nam, với tiêu chí không chỉ là thời trang, chất lượng mà còn
Một số nhân viên bán hàng luôn giới thiệu không biết mệt mỏi cho khách hàng nghe công ty của họ đáng tin cậy như thế nào, sản phẩm của họ chất lượng ra sao,
1. Sách - INFOGRAPHIC A-Z VỀ NGHỀ MARKETING THỰC CHIẾN tại doanh nghiệp - Từ thấu hiểu khách hàng đến chiến dịch marketing Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE
1. Sách - INFOGRAPHIC A-Z VỀ NGHỀ MARKETING THỰC CHIẾN tại doanh nghiệp - Từ thấu hiểu khách hàng đến chiến dịch marketing Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE
1. Sách - INFOGRAPHIC A-Z VỀ NGHỀ MARKETING THỰC CHIẾN tại doanh nghiệp - Từ thấu hiểu khách hàng đến chiến dịch marketing Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
CUỐN SÁCH GIÚP BẠN KHỞI NGHIỆP BÁN HÀNG ONLINE THÀNH CÔNG TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - BẮT ĐẦU TỪ VIỆC THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG Quyển sách mang đến cho bạn: Cách thức chọn
Nguyên Lý Marketing (Phiên bản mới nhất 2021) Khi làm Marketing bạn có gặp phải những vấn đề này - Liệu bạn đã thấu hiểu khách hàng. Mục tiêu, nhu cầu, mong muốn, nỗi lo
Những điểm nổi bật của cuốn sách 1. Giúp bạn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tạo dựng niềm tin: Trong thời đại thông tin bùng nổ, khách hàng dễ dàng tiếp cận thông
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Bọc Vô Lăng, Bọc Tay Lái Mẫu Chữ D Custom- lắp vừa Cho Xe Kia Seltos, XL7, Almera... Bọc vô lăng có kích cỡ phù hợp với vô lăng chữ D xe đời mới bây
Hướng Dẫn Học Tốt Tiếng Anh 8 Hướng Dẫn Học Tốt Tiếng Anh Lớp 8 được biên soạn theo sách giáo khoa Tiếng Anh 8 của Bộ Giáo dục và Đào tạo. Quyển sách được
Võ Nguyên Giáp - Vị Tướng Hòa Bình
“Hương sắc trong vườn văn” là tập tiểu luận hướng dẫn người viết văn rèn luyện tay nghề do Nguyễn Hiến Lê thực hiện. Trong đó, tác giả đã chia thành 14 chương và chương
. Thành phần - Có nguồn gốc từ thực vật, an toàn cho da, thân thiện môi trường 2. Hướng dẫn sử dụng - Giặt máy: Dùng 1-2 nắp cho mỗi lần giặt, có thể
Giới thiệu sách Thời Khắc Sinh Tử Một doanh nhân sang Mỹ du lịch bị bắt cóc ngay trên con phố ở khu Upper East Side giữa ban ngày ban mặt. Đó là lời kể
Quyền Năng Linh Thánh Kundalini là tên gọi trong truyền thống Ấn Độ về quyền năng tâm linh. Theo đạo sư của trường phái Tất đạt/ Siddha là Swami Muktananda, "Chỉ khi Hoả xà/ Kundalini
Peanuts 5-Minute Stories Twelve of your favorite Peanuts gang adventures are now available in one dazzling edition! It’s the adventures of Charlie Brown, Snoopy, and the rest of the Peanuts gang! Where will Snoopy’s imagination
Mã hàng 8935279131372 Tên Nhà Cung Cấp NXB Chính Trị Quốc Gia Tác giả Quốc Hội NXB NXB Chính Trị Quốc Gia Sự Thật Năm XB 2020 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 409
Bộ 24 Bút Lông Màu Nước 2 Đầu - Brush Sign Pen Twin - Pentel Art SESW30C-24E Pentel Brush Sign Pen là "cây bút quốc dân"đến từ đất nước mặt trời mọc đang được nhiều
No Bad Parts: Healing Trauma And Restoring Wholeness With The Internal Family Systems Model Discover an empowering new way of understanding your multifaceted mind―and healing the many parts that make you who you are. Is
Combo Truyện Bán Chạy Nhất Của Nguyễn Nhật Ánh: Bảy Bước Tới Mùa Hè + Đảo Mộng Mơ + Chúc Một Ngày Tốt Lành (3 cuốn/ Tặng kèm bookmark Happy Life) BẢY BƯỚC TỚI MÙA
Kiếp Nào Ta Cũng Tìm Thấy Nhau: Câu Chuyện Về Những Linh Hồn Tri Kỷ Vĩnh Viễn Không Chia Lìa (Tái Bản) ------------ Kiếp nào ta cũng tìm thấy nhau là cuốn sách thứ ba
THÔNG TIN CƠ BẢN: Công ty phát hành: Gallimard Nhà xuất bản: Gallimard Tác giả: Molière Kích thước: 10,9 cm × 17,7 cm × 1,5 cm Số trang: 245 Năm xuất bản: 10/01/2013 Loại bìa:
Những cuốn sách sinh động và thú vị đưa bé bước vào thế giới kì ảo đầy thú vị Tại đây, các bé sẽ được khám phá những câu chuyện cổ tích vượt thời gian
MÔ TẢ SẢN PHẨM 1 Nội Dung : Ngôn ngữ là một trong những công cụ quan trọng giúp chúng ta giao tiếp. Và ngôn ngữ nào cũng vậy, từ ngữ, ý tứ, cùng với
Giới thiệu Lĩnh Nam có đôi thầy trò là cuốn tiểu thuyết tình cảm lãng mạn, lấy cảm hứng lịch sử từ thuở hồng hoang nước Việt ta. Với chất liệu dân gian và màu
Chuyện Kể Từ Làng Sen Cả cuộc đời vì nước, vì dân, Bác Hồ là biểu tượng cao đẹp nhất của chủ nghĩa yêu nước và chủ nghĩa anh hùng cách mạng Việt Nam. Tấm
NỘI DUNG SÁCH TIẾNG ANH 2 GLOBAL SUCCESS Tiếng Anh 2 – Sách học sinh được biên soạn theo một số quan điểm sau: Lấy định hướng giao tiếp (Communicative approach) làm cơ sở biên
TÁC GIẢ: 1980Edu (Quỳnh Hương) THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 59.000 Kích thước: 20x20 Số trang: 24 Mã EAN: 8936230471766 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công ty TNHH Văn hóa và
Cuốn sách “CHÂN DUNG THẬT - Thấu hiểu khách hàng chỉ bằng những cuộc trò chuyện” chia sẻ một phương pháp nghiên cứu chân dung khách hàng không tốn nhiều chi phí, không cần khảo
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------ Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
1. Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
TÓM TẮT SÁCH Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở
Cuốn sách CHÂN DUNG THẬT - Thấu hiểu khách hàng chỉ bằng những cuộc trò chuyện chia sẻ một phương pháp nghiên cứu chân dung khách hàng không tốn nhiều chi phí, không cần khảo
A. TÓM TẮT SÁCH Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm,
Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Thấu hiểu khách hàng cho chiến lược kinh doanh và thực thi hiệu quả phác họa bức tranh toàn cảnh về chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm, cung cấp công cụ
Ai Hiểu Khách Hàng Người Đó Bán Được Hàng Tái Bản Một số nhân viên bán hàng luôn giới thiệu không biết mệt mỏi cho khách hàng nghe công ty của họ đáng tin cậy
Nếu bạn là một marketer luôn phải ngồi bàn giấy để cho ra những giả thuyết về chân dung khách hàng, hay thường cảm thấy nghi ngờ những hiểu biết về khách hàng của mình,
Ai Hiểu Được Khách Hàng Người Ấy Bán Được Hàng Một số nhân viên bán hàng luôn giới thiệu không biết mệt mỏi cho khách hàng nghe công ty của họ đáng tin cậy như
Ai Hiểu Được Khách Hàng Người Ấy Bán Được Hàng Một số nhân viên bán hàng luôn giới thiệu không biết mệt mỏi cho khách hàng nghe công ty của họ đáng tin cậy như
Khách hàng của bạn đang làm gì và nghĩ gì? Còn những bí ẩn nào trong tâm trí người tiêu dùng mà chúng ta chưa thể khám phá? Nếu bạn là một marketer luôn phải
Sau khi đọc hai cuốn sách “Marketing vô thức” và “Chân dung thật”, bạn sẽ được trao chiếc chìa khóa để tự tay mở cánh cửa chưa từng được khám phá về khách hàng của
CUỐN SÁCH GIÚP BẠN KHỞI NGHIỆP BÁN HÀNG ONLINE THÀNH CÔNG TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - BẮT ĐẦU TỪ VIỆC THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG Quyển sách mang đến cho bạn Cách thức chọn
MÔ TẢ SẢN PHẨM* THÔNG TIN CHI TIẾT SẢN PHẨM "Váy thun gân cổ bẻ dáng xuông " - Chất liệu: thun- Size: S, M + S: + M: - Màu sắc: đen, Xanh be.
MÔ TẢ SẢN PHẨM* THÔNG TIN CHI TIẾT SẢN PHẨM " Váy trắng xuông pha ren tay bồng " - Chất liệu: Voan - Free Size: từ 44-65 kg - Màu sắc: trắng- Đường may
Nón bảo hiểm xe đạp Cadena - là thương hiệu được Chợ xe đạp phân phối độc quyền tại thị trường Việt Nam, với tiêu chí không chỉ là thời trang, chất lượng mà còn
Một số nhân viên bán hàng luôn giới thiệu không biết mệt mỏi cho khách hàng nghe công ty của họ đáng tin cậy như thế nào, sản phẩm của họ chất lượng ra sao,
1. Sách - INFOGRAPHIC A-Z VỀ NGHỀ MARKETING THỰC CHIẾN tại doanh nghiệp - Từ thấu hiểu khách hàng đến chiến dịch marketing Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE
1. Sách - INFOGRAPHIC A-Z VỀ NGHỀ MARKETING THỰC CHIẾN tại doanh nghiệp - Từ thấu hiểu khách hàng đến chiến dịch marketing Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE
1. Sách - INFOGRAPHIC A-Z VỀ NGHỀ MARKETING THỰC CHIẾN tại doanh nghiệp - Từ thấu hiểu khách hàng đến chiến dịch marketing Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE
Y ZONE CLEANSER sản phẩm 4 năm đã chăm sóc hàng ngàn phụ nữ Việt với sự hài lòngThiết kế ban đầu từ Hàn Quốc chỉ có loại nguyên hộp 12 viên có tem chính
Wax lông Shiny CHIẾT XUẤT LÔ HỘI - BẤT CHẤP MỌI LOẠI LÔNG: đánh bay lông chân, tay, nách, lưng, ngực, bụng, bikini...✅CAM KẾT 100% thành phần tự nhiên (có thể ăn được), hoàn toàn
Wax lông Shiny mật ong nguyên chất: đánh bay lông chân, tay, nách, lưng, ngực, bụng, bikini...✅CAM KẾT 100% thành phần tự nhiên (có thể ăn được), hoàn toàn không gây kích ứng da.✅ CAM
Wax lông SHINY CHIẾT XUẤT LÔ HỘI - BẤT CHẤP MỌI LOẠI LÔNG: đánh bay lông chân, tay, nách, lưng, ngực, bụng, bikini...✅CAM KẾT 100% thành phần tự nhiên (có thể ăn được), hoàn toàn
KHÁCH HÀNG THẬT SỰ CẦN GÌ? Giải quyết vấn đề theo tư duy công việc cần làm Tất tần tật về khái niệm Jobs to Be Done (JTBD) Đây là cuốn sách nhập môn hướng
Bộ mỹ phẩm Kayoko 5in1 trị nám da, tàn nhang – Nhật BảnXuất xứ:Hãng sản xuất:Quy cách bộ:+ Sữa rửa mặt Kayoko+ Gel dưỡng trắng và chống nhăn Kayoko+ Kem chống nắng Kayoko Pearl Cream+
CUỐN SÁCH GIÚP BẠN KHỞI NGHIỆP BÁN HÀNG ONLINE THÀNH CÔNG TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - BẮT ĐẦU TỪ VIỆC THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG Quyển sách mang đến cho bạn: Cách thức chọn
Nguyên Lý Marketing (Phiên bản mới nhất 2021) Khi làm Marketing bạn có gặp phải những vấn đề này - Liệu bạn đã thấu hiểu khách hàng. Mục tiêu, nhu cầu, mong muốn, nỗi lo
Những điểm nổi bật của cuốn sách 1. Giúp bạn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tạo dựng niềm tin: Trong thời đại thông tin bùng nổ, khách hàng dễ dàng tiếp cận thông
Kem trắng nám Green baeuty Cream:✅CÔNG DỤNG:dưỡng ẩm, làm mềm da, dưỡng sáng da, làm mờ thâm, nám, tàn nhang trên da, duy trì độ dàn hồi, cho làn da mềm mịn, trắng sáng hơn,
Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ, chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà đã trở thành yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp. Việc ứng dụng công nghệ giúp
Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ, chuyển đổi số không còn là lựa chọn mà đã trở thành yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp. Việc ứng dụng công nghệ giúp
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
MÔ TẢ SẢN PHẨM Váy Form ôm Body đính Kim Sa:- Chất liệu: Kim xa- Size: S, M + S: + M: - Màu sắc: Nâu nhạt Thiết kế siêu xinh, bất chấp mọi phom
MÔ TẢ SẢN PHẨM* THÔNG TIN CHI TIẾT SẢN PHẨM ",set áo vest kèm chân váy " - Chất liệu: tapta lụa - Size: S, M + S: + M: - Màu sắc: Trắng, Đen,
MÔ TẢ SẢN PHẨMVáy lụa cổ vuông Thiết Kế sang trọng:- Chất liệu: Lụa- Size: S, M + S: + M: - Màu sắc: Trắng, Đỏ Thiết kế siêu xinh, bất chấp mọi phom dáng...
MÔ TẢ SẢN PHẨMVáy Thiết Kế Form ôm Body Dự Tiệc:- Chất liệu: umi- Size: S, M + S: + M: - Màu sắc: Hồng, Đen, Trắng, đỏ Thiết kế siêu xinh, bất chấp mọi
MÔ TẢ SẢN PHẨMVáy Thiết kế Form ôm body 2 dây:- Chất liệu: Lụa - Size: S, M + S: + M:- Màu sắc: Be, Đen Thiết kế siêu xinh, bất chấp mọi phom dáng...