✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc

Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức Bìa Mềm Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.

Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.

Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.

Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.

Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.

Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.

Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?

Cuốn sách được viết thành 5 phần:

Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số

Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.

Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm

Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng

Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.

Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.

Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu

Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.

Sách - Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành Công Nơi Công Sở (Tái Bản 2023) 149K

Nghệ Thuật Giao Tiếp Để Thành Công Nơi Công Sở (Tái Bản 2023) Mỗi người chúng ta đều phải đối mặt với những tình huống khó khăn trong giao tiếp mỗi ngày, cả trên mạng

Sách Để Hiệu Quả Trong Công Việc

" CHÚNG TÔI DÀNH 10% LỢI NHUẬN TỪ BÁN SÁCH ỦNG HỘ QUỸ TRẺ EM ĐẾN TRƯỜNG" Biết ơn quý độc giả góp phần giúp đỡ trẻ em có hoàn cảnh khó khăn có cơ

Ứng Dụng Nguyên Lý 80/20 Trong Công Việc

TÁC GIẢ: Yamamoto Noriaki Dịch giả: Nguyễn Cường THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 264 Mã EAN: 8936066696340 NXB liên kết: NXB LAO ĐỘNG Sách do Công ty TNHH Văn hóa và

100 Ý Tưởng Bán Hàng Hay Nhất Mọi Thời Đại (Tái Bản 2022)

Chúng ta luôn sống trong mối quan hệ tương tác với mọi người xung quanh và để tồn tại, mọi người đều bán một thứ gì đó. Cho dù bạn không phải là một nhân

MBA Thực Chiến - Bản Quyền

MBA THỰC CHIẾN MBA Thực Chiến - cuốn sách được tác giả Shimada Tsuyoshi tuyển chọn từ khối kiến thức cơ bản về quản trị, kinh doanh và đang thường xuyên được nói tới trong

Kỹ thuật đặt câu lệnh cho ChatGPT

KỸ THUẬT ĐẶT CÂU LỆNH CHO CHATGPT – Neil Dagger ChatGPT là một công cụ mạnh mẽ, nhưng khả năng của nó phụ thuộc gần như hoàn toàn vào cách người dùng đặt câu lệnh.

HBR Guide: Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Sâu Dành Cho Người Tự Học (Bộ 10 cuốn)

Bộ sách “HBR Guide – Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Sâu Dành Cho Người Tự Học” bao gồm 10 cuốn sách được ví như những cuốn cẩm nang hữu ích mà các nhà quản lý

Sách Hành Vi Tổ Chức Con Người, Công Nghệ Và Sự Thịnh Vượng ( KT)

Chào mừng độc giả đến với Hành vi tổ chức: Con người, công nghệ và sự a thịnh vượng! Một cuốn sách không chí chia sẽ kiên thức, mà còn là hành trình khám phá

Tỷ Phú Bán Giày

Tỷ Phú Bán Giày không phải là một cuốn sách dạy cách làm giàu tuần tự theo các bước 1 - 2 - 3, cũng không hẳn là một cuốn sách chỉ dẫn bí quyết

Sách - Năng Đoạn Kim Cương

Năng Đoạn Kim Cương (Tái Bản) Cuốn sách này là một câu chuyện về tác giả đã xây dựng đơn vị kim cương lại tại Andin International như thế nào khi sử dụng những nguyên

Combo 2 Cuốn: Tâm Lý Học Về Tiền + Nhà Đầu Tư Thông Minh

Combo 2 Cuốn: Tâm Lý Học Về Tiền + Nhà Đầu Tư Thông Minh 1. Tâm Lý Học Về Tiền (Tái Bản 2021) Tiền bạc có ở khắp mọi nơi, nó ảnh hưởng đến tất

Không Phải Vì Bạn Không Thể Làm Mà Vì Bạn Không Biết Ăn Nói - Vanlangbooks

"Không Phải Vì Bạn Không Thể Làm Mà Vì Bạn Không Biết Ăn Nói I. Giới Thiệu Sách “Cuốn sách này chứa đựng tất cả bí quyết của tôi, từ các phương pháp giao tiếp

The Leadership Lab - Bí Quyết Lãnh Đạo Trong Kỷ Nguyên Số

Đây là một cuốn sách phân tích khả năng lãnh đạo qua cả lăng kính định lượng lẫn định tính. Nó thiết lập một góc nhìn lớn hơn về lãnh đạo toàn cầu bởi lãnh

Sách - Combo Tâm Lý Học: Nghệ Thuật Giải Mã Hành Vi + Nghệ Thuật Giao Tiếp Thành Công (2 cuốn)

GIỚI THIỆU SÁCH 1.Tâm Lý Học - Nghệ Thuật Giải Mã Hành Vi TÂM LÝ HỌC – NGHỆ THUẬT GIẢI MÃ HÀNH VI – CUỐN SÁCH GIÚP BẠN THẤU HIỂU THẾ GIỚI QUAN CỦA CON

Giao Tiếp Khiêm Nhường - Thu Phục Nhân Tâm

GIAO TIẾP KHIÊM NHƯỜNG - THU PHỤC NHÂN TÂM “Hỏi han khiêm nhường” quan trọng thế nào? Chắc chắn ai trong chúng ta cũng mong muốn có những mối quan hệ tích cực hơn, muốn

Phù Thủy Content

PHÙ THỦY CONTENT Làm thế nào để ý tưởng luôn bất tận, độc đáo và chất lượng cao? Công thức vàng cho việc tìm kiếm ý tưởng Sáng tạo nội dung đòi hỏi bạn làm

Sách - Nguyên Tắc Thiết Kế Slide Chuẩn Ted - Tác Giả: Akash Karia (Tặng Kèm Bookmark Bamboo Books)

Sách - Nguyên Tắc Thiết Kế Slide Chuẩn Ted Người ta lựa chọn sử dụng slide để khiến thông điệp của họ trở nên dễ hiểu hơn, khiến thông điệp của mình dễ dàng được

Sách - Tư Duy Tối Giản - Hiệu Quả Tối Ưu

Tư Duy Tối Giản - Hiệu Quả Tối Ưu Bạn có bao giờ cảm thấy: • đang ở trên bờ vực của sự kiệt sức? • muốn đóng góp nhiều hơn, nhưng thiếu năng lượng?

Bậc Thầy Quản Lý Thời Gian

1 ngày có 240 giờ - Chiến lược để có nhiều thời gian hơn người khác gấp 10 lần Bạn không thiếu thời gian, bạn chỉ đang sử dụng nó sai cách. Bạn luôn cảm

Bí Quyết Tìm Kiếm Mặt Bằng Kinh Doanh - Đến Sahara Mở Quán Trà Đá - Bộ Sách Khởi Nghiệp Bán Lẻ

QUYỂN SÁCH DUY NHẤT VỀ TÌM KIẾM MẶT BẰNG KINH DOANH HIỆU QUẢ TẠI VIỆT NAM, ĐÚC KẾT 10 NĂM KINH NGHIỆM THỰC TẾ CỦA TÁC GIẢ Lựa chọn mặt bằng kinh doanh là quyết

Combo 4 Cuốn Sách Của Tác Giả Malcolm Gladwell: Điểm Bùng Phát + Đọc Vị Người Lạ + Những Kẻ Xuất Chúng + Trong Chớp Mắt

Combo Malcolm Gladwell Đã có lần, tác giả người Canada này trả lời phỏng vấn rằng: “Tôi không biết người đọc có thể hiểu gì từ những cuốn sách của mình!” Từ kỹ năng có

Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies

Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết

Cách Làm Việc Với Mọi Người Và... Tận Hưởng

Sách: Cách Làm Việc Với Mọi Người Và Tận Hưởng Chúng ta làm việc nhiều giờ hơn, còng lưng ngồi trước máy tính và liên tục trong tư thế sẵn sàng làm việc. Internet và

Tư Duy Sáng Tạo: Làm Chủ 6 Kỹ Năng Khơi Nguồn Đổi Mới

Nếu bạn là một thiên tài với óc sáng tạo phi thường thì xin chúc mừng; quyển sách này không dành cho bạn. Nhưng nếu bạn không thiên tài như thế thì có lẽ đây

Trở Thành Phiên Bản Tốt Hơn Của Chính Mình

Sách: Trở Thành Phiên Bản Tốt Hơn Chính Mình Nhân cách giống như một bức tranh cuộc sống muôn màu mà người ta phải dành cả cuộc đời để miêu tả nó. Một lần khám

MBA Căn Bản

MBA Căn Bản (Tái bản 2022) Quản trị kinh doanh không còn là lĩnh vực mới lạ, thậm chí đã phát triển lên đến đỉnh cao trong những năm gần đây. Từ những khái niệm

Sách- Nghệ Thuật Tư Duy Chiến Lược- The Art Of Strategy- Kỹ Năng Làm Việc (Tái Bản 2023)(239)- 2HBooks

Nghệ Thuật Tư Duy Chiến Lược- The Art Of Strategy- Kỹ Năng Làm Việc (Tái Bản 2023) Có phải những người chiến thắng các chương trình truyền hình thực tế được trời phú cho trí

Sách Đừng Làm Việc Chăm Chỉ Hãy Làm Việc Thông Minh

Công ty phát hành BIZBOOKS Tác giả: Nhiều Tác Giả Ngày xuất bản 2020 Kích thước 13 x 20.5 cm Dịch Giả Thanh Bình Loại bìa Bìa mềm Số trang 492 Nhà xuất bản Nhà

Bút hết nặng viết hết đau

“Mình chưa từng thấy cuốn sách nào tổng hợp nhiều kiến thức về viết (all in one) như vậy. Sách vượt mong đợi của mình: rõ ràng, súc tích, dễ hiểu. Đúng kiểu bút hết

Quản Lý Vận Hành Nhà Hàng

Quản Lý Vận Hành Nhà Hàng Hiện nay, kinh doanh nhà hàng còn đòi hỏi doanh nghiệp thích ứng nhanh với xu hướng thị trường. Thứ nhất, sự phát triển nhanh chóng của xu hướng

Sách - Textbook Logistics và Quản Trị Chuỗi Cung Ứng

Tác giả : Paul R. Murphy, Jr. and A. Michael Knemeyer ISBN : 9786044815015 Số trang : 436 Khổ sách : 20,5 cm × 27,5 cm Nhà xuất bản : NXB Công Thương Công ty

Tâm Lý Học Đàm Phán

Đàm phán là một phần không thể thiếu trong cuộc sống. Dù bạn có thích hay không, thì cũng sẽ có lúc trở thành người trong cuộc. Do đó, sở hữu kỹ năng đàm phán

Sống Sót Nơi Công Sở - English Presentation - Ngôi Sao Báo Cáo Và Thuyết Trình

GIỚI THIỆU SÁCH Sống Sót Nơi Công Sở - English Presentation - Ngôi Sao Báo Cáo Và Thuyết Trình English Presentation là cuốn sách cung cấp đầy đủ nhất các bước kèm mẹo để chuẩn

Thuật Thiết Lập Chiến Lược Kinh Doanh (Tái Bản)

Thuật Thiết Lập Chiến Lược Kinh Doanh (Tái Bản) Thuật thiết lập chiến lược kinh doanh sẽ cho phép bạn phát huy sự minh bạch tuyệt đối, để ra các ưu tiên, sắp xếp nguồn

Cuốn Sách Giúp Thay Đổi Tư Duy Để Thành Công: Làm Chủ Tư Duy

Cuốn Sách Giúp Thay Đổi Tư Duy Để Thành Công: Làm Chủ Tư Duy Càng ngày càng có nhiều nền tảng mạng xã hội mới xuất hiện và nó đồng nghĩa với việc con người

Sách - Bộ 50 Câu Hỏi Tuyển Dụng Các Vị trí Bài Test Đánh Giá Năng Lực Ứng Viên (WU)

Bộ 50 câu hỏi tuyển dụng Bạn đang gặp khó khăn trong tuyển dụng? Tuyển sai người, mất thời gian và chi phí? Cuốn sách “50 Câu Hỏi Tuyển Dụng & Bài Test Đánh Giá

Combo 2Q Trí Tuệ Nhân Tạo - Ứng Dụng Công Nghệ 4.0: AI Chuyện Chưa Kể + Mối Quan Hệ 5.0

1. AI Chuyện Chưa Kể Cuốn sách AI Chuyện chưa kể của tác giả Tomoe Ishizumi sẽ giải thích hoạt động kinh doanh AI theo cách diễn đạt dễ hiểu nhất có thể và cố

Ứng Dụng Tư Duy Mở Trong Công Việc

Ứng Dụng Tư Duy Mở Trong Công Việc Thế giới biến đổi không ngừng, lối tư duy mở đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc giúp con người thích nghi, học hỏi và

Sách - Giáo Trình Đàm Phán Quốc Tế (Tái Bản lần Thứ Nhất)

Công ty phát hành: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Văn hóa Hà Nội Tác Giả: TS. Tôn Sinh Thành NSX - NXB: Tài chính Ngôn Ngữ: Tiếng Việt Loại Sản Phẩm: SÁCH

Combo Chiến Thắng Nỗi Lo Và Sự Căng Thẳng + Cải Thiện Giao Tiếp Vươn Tới Thành Công (Bộ 2 Quyển)

1 - Chiến Thắng Nỗi Lo Và Sự Căng Thẳng : Không có vấn đề nào được giải quyết bằng cách lo lắng cả. Nếu sinh lực chúng ta sử dụng được hướng vào những

Kinh Tế Thành Viên

Kinh Tế Thành Viên ------------ Kinh Tế Thành Viên Nền kinh tế thành viên là quyển sách được viết bởi một chuyên gia tư vấn, cuốn sách đột phá này sẽ cho bạn thấy làm

Cách Làm Việc Với Mọi Người Và Tận Hưởng

Chúng ta làm việc nhiều giờ hơn, còng lưng ngồi trước máy tính và liên tục trong tư thế sẵn sàng làm việc. Internet và công nghệ thông tin đã khiến cho rất nhiều thứ

Ứng Dụng Tư Duy Mở Trong Công Việc

TÁC GIẢ: Yasuhiko Murakami Dịch giả: Nguyễn Cường THÔNG TIN XUẤT BẢN: Giá bìa: 149.000 Kích thước: 13x19 Số trang: 244 Mã EAN: 8936066699839 NXB liên kết: NXB Dân Trí Sách do Công ty TNHH

Combo 2 Cuốn : Thiên Tài Tập Thể + Nghĩ Giàu & Làm Giàu

1. Thiên Tài Tập Thể Tại sao một số tổ chức có thể đổi mới hết lần này đến lần khác, trong khi một số khác lại hầu như không thể cách tân dù chỉ

Sách - Tư duy cấp tiến: thay đổi nền kinh doanh trong tương lai (MC)

Cùng mở khóa tư duy cấp tiến cùng cách áp dụng nó trong nền kinh doanh đầy biến động thông qua 7 chương sách của “Tư duy cấp tiến thay đổi nền kinh doanh trong

Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị - Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp

Mười Sai Lầm Chết Người Trong Tiếp Thị - Các Dấu Hiệu Và Giải Pháp Trong cuốn sách mới nhất này Giáo sư Philip Kotler lột tả những nhược điểm cực kỳ phổ biến trong

Sách - Tuần làm việc 4 giờ

Tuần làm việc 4 giờ Tác giả Timothy perris NXB: NXB Lao động Số trang 343 trang Khổ giấy 15,5 x 24 cm Năm xuất bản: 2021 Điều gì làm cho cuốn sách này trở

Nguyên Lý 80/20 - Bí Quyết Làm Ít Được Nhiều _TRE

Nguyên Lý 80/20 - Bí Quyết Làm Ít Được Nhiều - Nguyên Lý 80/20 theo đó, 80% các kết quả được sản sinh ra từ 20% các nguyên nhân - quả là một nguyên lý

Sách -Nghiệp Vụ Văn Thư, Lưu Trữ - Quy Định Thời Hạn Bảo Quản Hồ Sơ, Tài Liệu Hình Thành Trong Hoạt Động Của Cơ Quan, Tổ Chức, Doanh Nghiệp

Công tác văn thư, lưu trữ có vai trò rất quan trọng đối với tất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội. Vì vậy, Đảng và nhà nước ta, luôn luôn đánh giá

Nghệ thuật quyến rũ

- Nghệ thuật quyến rũ (tái bản 2019) Tất cả chúng ta đều có sức hấp dẫn, lôi cuốn người khác nhưng không phải ai cũng ý thức và nhận ra được khả năng tiềm

Tư Duy Linh Hoạt Trong Công Việc

Linh hoạt là sự nhạy bén trong tư duy, nhanh nhạy trong ứng xử tình huống, đặc biệt là khi đối mặt với môi trường mới, con người mới hay những tình huống thay đổi

Nghệ Thuật Kể Chuyện Bằng Hình Ảnh

Nghệ Thuật Kể Chuyện Bằng Hình Ảnh Khai phá ý tưởng sáng tạo, xây dựng kịch bản ấn tượng, truyền tải thông điệp hiệu quả Một người biên kịch giỏi là người biết thổi sức

45 Giây Tạo Nên Thay Đổi _TRE

45 Giây Tạo Nên Thay Đổi Sự khác nhau giữa tiếp thị mạng lưới và mô hình kinh doanh đa cấp hình kim tự tháp là gì? Đó là câu hỏi không phải ai cũng

Thấu Hiểu Khách Hàng

Thấu Hiểu Khách Hàng ------------ Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và

Kỹ Năng Quản Trị Học Tập - Dành Cho Học Sinh Và Sinh Viên

Dựa trên cuốn sách bán chạy nhất về quản lý thời gian của Brian Tracy với hơn 2,4 triệu bản trên toàn thế giới “Kỹ Năng Quản Trị Học Tập” đã giúp hàng triệu người

Quyền Lực Hướng Thiện

tin sản phẩm Mã hàng 8935074132154 Tên Nhà Cung Cấp Cty Văn Hóa Văn Lang Tác giả Trương Quốc Ký Người Dịch Lê Tiến Thành NXB Hồng Đức Năm XB 2023 Trọng lượng (gr) 900

Khai Thác Sức Mạnh Tiềm Thức - Joseph Murphy - Tường Linh dịch - Tái bản 2023

“Bạn là người điều khiển tiềm thức của mình và là người làm chủ số phận của bản thân.” Trong hơn 30 tựa sách đã được xuất bản, Khai Thác Sức Mạnh Tiềm Thức là

Vị Giám Đốc Một Phút

Vị Giám Đốc Một Phút Với hàng triệu bản được bán ra, "Vị giám đốc một phút" được xếp hạng là một trong những cuốn sách quản lý thành công nhất mọi thời đại.

12 Nguyên Tắc Chủ Chốt Để Thành Công

12 Nguyên Tắc Chủ Chốt Để Thành Công 12 nguyên tắc chủ chốt để thành côngcủa Bob Proctor là một hướng dẫn tuyệt vời để phát triển cá nhân, chắt lọc các nguyên tắc thành

Sức Mạnh Của Việc Đặt Câu Hỏi Đúng (Tái Bản)

Bạn là một doanh nhân, giám đốc, trưởng phòng và đang gặp khó khăn trong việc giao tiếp với nhân viên của mình? Các cuộc họp tại công ty luôn diễn ra tình trạng chỉ

Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Trang cuối