Khách Hàng Là Số 1
Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng
Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ và bán hàng, đặc biệt là ở cấp độ bán lẻ.
Trong cuốn Khách hàng là số 1, tác giả đã đề cập đến những điểm cơ bản trong dịch vụ khách hàng như xây dựng một tổ chức lấy con người làm trung tâm, lấy hiệu quả làm động lực, và luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên cao nhất. Với những quan sát tinh tường dựa trên kinh nghiệm thực tiễn của Yum!, công ty nhà hàng lớn nhất thế giới, cuốn sách đã tập trung vào bốn bước quyết định:
Hướng đến mục tiêu đúng: Lợi nhuận sẽ tăng trưởng khi bạn biết quan tâm khách hàng và tạo ra cho nhân viên môi trường làm việc có động lực.
Đối xử với khách hàng đúng cách: Hãy xác định bạn mong muốn đem lại cho khách hàng những trải nghiệm gì khi họ tương tác với từng bộ phận trong công ty.
Đối xử với nhân viên đúng cách: Sử dụng các chiến lược thông minh, từ việc tuyển chọn, huấn luyện và phát triển nhân viên, cho đến quản lý hiệu quả công việc và tạo nên một văn hóa ghi nhận thành tích.
Xây dựng phương thức lãnh đạo đúng: Bạn không thể tự mình làm tất cả. Hãy để nhân viên dùng trí tuệ của họ tham gia vào công việc giúp bạn, và trách nhiệm của bạn là luôn hỗ trợ họ.Khi làm theo những bước trên, bạn hoàn toàn có thể xây dựng một đội ngũ nhân viên tâm huyết, gắn bó để đóng góp vào thành công chung của công ty.
👁️
12 | ⌚2025-09-10 21:55:49.526
VNĐ: 77,400
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%













Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như
Khách Hàng Là Số 1 Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám
1. Khách Hàng Là Số 1 Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực
1. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Năm phát hành: 2020 Số trang: 550 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 196.000
Tác Giả: Ken Blanchard, Ph.D. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2017 Số trang: 256 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 88.000VND Loại
Bộ sách gồm 3 cuốn: 1. Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ Cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác
LÀ CON GÁI PHẢI XINH, NÉT ĐẸP SẼ BỪNG SÁNG KHI BẠN SỞ HỮU MỘT CƠ THỂ KHỎE MẠNH TỪ BÊN TRONG. Yến Số 1 luôn dành nhiều yêu thương nhất cho phái đẹp, mỗi
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ” Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Để duy trì hoạt động kinh doanh của các công ty, sau nữa là để tạo ra các bước phát triển nhảy vọt mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần
Combo Nghệ Thuật Bán Hàng Thành Công (Bộ 2 Cuốn) 1. Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người
1. Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------ Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Phân tích khách hàng for dummies Tác giả: Jeff Sauro Số trang: 492 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công thương Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để
Phân tích khách hàng for dummies Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Jeff Sauro Số trang: 492 trang Khổ: 18.7×23.5cm Nhà xuất bản: Công thương [ThaiHaBooks] Phân tích khách hàng for dummies viết
Harry Potter And The Philosopher’s Stone Strange things always seem to happen when Harry Potter is around. Things that unsettle his guardians, the Dursleys. They strongly disapprove of strangeness. It's only when a letter arrives,
Mái Ấm Xa Lạ Của Logan Mới chín tuổi đầu, Logan Weber đã nắm rõ những việc mình phải làm trong ngày: trật tự, dè sẻn đồ ăn thức uống, không gây rắc rối. Nếu
Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác giả: Ngô Đức Vượng Ngày xuất bản: 2023 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp TP.HCM Loại bìa: Bìa mềm
KHÔNG CÓ ĐỈNH QUÁ CAO là câu chuyện đi tìm thành công và hạnh phúc của 24 bạn trẻ, và những chia sẻ quý giá của Giáo sư Phan Văn Trường được đúc kết từ
Người cũ còn thương? Tại sao mình ế bền bỉ? Đứa bạn thân tự dưng trở nên trái tính trái nết, tình bạn này liệu có bền lâu? Crush thiệt ra là người như thế
Bộ sách gồm 2 cuốn: 1. Tâm Lý Học Thành Công Nhà tâm lý học nổi tiếng Carol S. Dweck sau nhiều thập niên nghiên cứu về thành công đã khám phá ra một ý
Jesse Livermore, con gấu vĩ đại nhất phố Wall, là cái tên từng khuynh đảo giới tài chính và là tiếng nói được quan tâm nhất ở thời của ông. Livermore sở hữu sự nghiệp
Mũ Bảo Hiểm 3/4 EGO E-32 Giới thiệu mũ bảo hiểm 3/4 một kính EGO E-32 EGO Helmets là thương hiệu mũ bảo hiểm – đồ bảo hộ ra mắt tại thị trường Việt Nam
Thông báo PH: Cuộc gọi từ cõi âm Tác giả: Bất Đới Kiếm Giới thiệu sách: Không cần phải là người có căn cơ, có khả năng đặc biệt mới có thể giao tiếp được
Super Sweet Bag of Fun is packed with cute images and beautiful stickers that are perfect for customising the pages
BẾP TỪ CANZY CZ 595 LUXURY| CÔNG NGHỆ HIỆN ĐẠI - NHẬP KHẨU MALAYSIA | ĐIỀU KHIỂN CẢM ỨNG TRƯỢT SLIDE SIÊU NHẠY | AN TOÀN TIẾT KIỆM ĐIỆN NĂNG Bếp từ Canzy CZ 595
Mega Sounds: Noisy Town What can you hear in the busy town? From the market to the fairground, there's so much to discover. Press the buttons to listen to 18 exciting town sounds, including a
Ô tô kể từ khi ra đời trải qua nhiều dấu mốc lịch sử và nhiều bước phát triển công nghệ vượt bậc, những công nghệ tiên tiến áp dụng trên ô tô ngày càng
Ốp bậc cửa, nẹp bước chân trong , ngoài xe Fortuner 2017 - 2022 vân carbon cao cấp Chất liệu và màu sắc: Thép không rỉ, Sơn mạ Vân Carbon Tính năng: Trang trí tuyệt
ốp đèn hậu và pha i10 âng cao tính thẩm mỹ, hài hòa. Chất liệu nhựa ABS mạ Crom,tăng sự sáng bóng, tạo điểm nhấn cho xe. Bảo vệ đènxe, tránh va chạm làm trầy
Khi nói đến học giả An Chi (tên thật là Võ Thiện Hoa), hẳn đa phần bạn đọc sẽ nhớ ngay đến ông với dấu ấn chuyên mục "Chuyện Đông, chuyện Tây" giải đáp
Thực Phẩm Khéo Dùng Nên Thuốc Tên Nhà Cung Cấp: FIRST NEWS Tác giả: Lisa Hark Ph.D.& Dr. Darwin Deen. Người Dịch: Bùi Thị Ngọc Hương NXB: NXB Phụ Nữ Năm XB: 2017 Trọng lượng
Giới thiệu sách Trong Tiếp thị 5.0, cha đẻ của tiếp thị hiện đại, Philip Kotler giải thích cách các nhà tiếp thị có thể ứng dụng công nghệ để giải quyết nhu cầu của
12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI THẾ GIỚI MỚI CỦA CÔNG VIỆC BÁN HÀNG! Trong tương lai, ngày càng nhiều người sẽ kiếm được nhiều tiền hơn và có được những
Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như
Khách Hàng Là Số 1 Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám
Khách Hàng Là Số 1 Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám
Khách Hàng Là Số 1 - Bí Quyết Tạo Cơn Sốt Bán Hàng Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như
1. Khách Hàng Là Số 1 Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người hoạt động trong lĩnh vực
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
GIẢI PHÁP MỚI NGĂN NGỪA VIÊM NHIỄM PHỤ KHOA TỪ ĐÔNG Y VỚI BỘ ĐÔI RỬA - XỊT KHÔNG THỂ HOÀN HẢO HƠN!? Bạn từng lo lắng vì bị viêm ngứa phụ khoa? Bạn đã
#Hộp Đựng Sữa Bột, Đồ Ăn Khô Cho Bé Hình Vương Miện Cao Cấp Hãng Baby Crown Có Thể Tiệt Trùng Shop Babe K#CAM KẾT: ✅ Giá bán tốt nhất. ✅ Sản phẩm chất lượng,
1. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Tác Giả: Nhiều tác giả Năm phát hành: 2020 Số trang: 550 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 196.000
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Rửa mặt foreo ver mini Sạc USB - Bảo Hành 12 ThángTính năng làm sạch silicone acoustic:an toàn của con người và silicone y tế rửa sạch da, không chứa bất kỳ vi khuẩn
Máy Hút Mụn Cao Cấp Lực Hút Mạnh Tê Da Luôn BH: 12 ThángMáy hút mụn mini siêu tiện dụng đang sale sốc quá! Máy hút mụn đầu đen BlackHeadDetector thế hệ mới nhất Hút
Máy Hút Mụn Cao Cấp Lực Hút Mạnh Tê Da Luôn BH: 12 ThángMáy hút mụn mini siêu tiện dụng đang sale sốc quá! Máy hút mụn đầu đen BlackHeadDetector thế hệ mới nhất Hút
Máy Hút Mụn Cao Cấp Lực Hút Mạnh Tê Da Luôn BH: 12 ThángMáy hút mụn mini siêu tiện dụng đang sale sốc quá! Máy hút mụn đầu đen BlackHeadDetector thế hệ mới nhất Hút
Máy Hút Mụn Cao Cấp Lực Hút Mạnh Tê Da Luôn BH: 12 ThángMáy hút mụn mini siêu tiện dụng đang sale sốc quá! Máy hút mụn đầu đen BlackHeadDetector thế hệ mới nhất Hút
Máy Hút Mụn Cao Cấp Lực Hút Mạnh Tê Da Luôn BH: 12 ThángMáy hút mụn mini siêu tiện dụng đang sale sốc quá! Máy hút mụn đầu đen BlackHeadDetector thế hệ mới nhất Hút
Tác Giả: Ken Blanchard, Ph.D. Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2017 Số trang: 256 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm NXB: NXB Tổng hợp Giá bìa: 88.000VND Loại
Với mong muốn đem đến cho khách hàng một trải nghiệm tuyệt vời với các sản phẩm organic thuần Việt. Shop Sạch xin gửi đến quý khách combo xà bông tắm thiên nhiên:1. Xà bông
**Tối đa hóa giá trị khách hàng** (tiếng Anh: _Customer value maximization_) (CVM) là một mô hình dịch vụ thời gian thực, những người đề xuất cho là vượt xa khả năng quản lý quan
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Bộ sách gồm 3 cuốn: 1. Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ Cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác
**Dịch vụ khách hàng** là việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng. Nhận thức về sự thành công của các tương tác như vậy phụ thuộc vào
LÀ CON GÁI PHẢI XINH, NÉT ĐẸP SẼ BỪNG SÁNG KHI BẠN SỞ HỮU MỘT CƠ THỂ KHỎE MẠNH TỪ BÊN TRONG. Yến Số 1 luôn dành nhiều yêu thương nhất cho phái đẹp, mỗi
“KHÁCH HÀNG LÀ THƯỢNG ĐẾ “ “KHÁCH HÀNG LÀ MIẾNG CƠM MANH ÁO” “KHÔNG ĐƯỢC CHỬI KHÁCH ” Những câu “thần chú” này chắc hẳn không còn lạ gì đối với chúng ta - những
Trong tiếp thị, **tạo khách hàng tiềm năng (lead generation)** là sự khởi đầu của sự quan tâm hoặc yêu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ của một
**Đồng thiết kế khách hàng** (Tiếng Anh: Customer Co-design) mô tả một quy trình cho phép khách hàng thể hiện các yêu cầu sản phẩm của họ và thực hiện các quy trình thiết kế
1 Pound chuyên cung cấp các sản phẩm trái cây nhập khẩu như: Cherry Úc, Mỹ, nho, kiwi, táo, lê, dưa lưới, ...và các sản phẩm khô như: nho khô Mỹ, Úc, chà là, hạnh
[BÁN CHẠY SỐ 1]Sữa Tắm Gội Toàn Thân Cho Bé Hữu Cơ TỘC NATURE Chiết Xuất Thảo Mộc, KHÔNG Chứa Paraben, KHÔNG Chứa Mineral Oil- Chai 500ml Tộc Nature An Toàn Mẹ & Bé chuyên
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng Để duy trì hoạt động kinh doanh của các công ty, sau nữa là để tạo ra các bước phát triển nhảy vọt mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần
Bột Tắm Trắng By’herb HÀNG CHUẨN LOẠI 1 Byherbcosmetic Chuyên cung cấp Mỹ Phẩm CHÍNH HÃNG, GIÁ TỐT NHẤT mẫu mã đa dạng tới tay khách hàng. Hãy FOLLOW shop để nhận Voucher ưu đãi
Bột Tắm Trắng By’herb HÀNG CHUẨN LOẠI 1 Byherbcosmetic Chuyên cung cấp Mỹ Phẩm CHÍNH HÃNG, GIÁ TỐT NHẤT mẫu mã đa dạng tới tay khách hàng. Hãy FOLLOW shop để nhận Voucher ưu đãi
Combo Nghệ Thuật Bán Hàng Thành Công (Bộ 2 Cuốn) 1. Dịch vụ khách hàng luôn là một trong những vấn đề cấp thiết đối với các giám đốc kinh doanh, cũng như những người
1. Thấu Hiểu Khách Hàng Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
Phân tích khách hàng for dummies viết về việc sử dụng dữ liệu để đưa ra những quyết định đúng đắn hơn về khách hàng và vì khách hàng. Đọc sách bạn sẽ tìm hiểu
Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề "nghe chửi". Bởi đúng thế thật! Hầu như các cuộc
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Điều Gì Khiến Khách Hàng Không Thể Rời Bỏ Bạn? (Tái Bản Mới Nhất) “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất.
Hiền Nhân tự tin là một trong số ít những đơn vị cung cấp những sản phẩm – dịch vụ chất lượng và chuyên nghiệp đến với khách hàng. Với phương châm làm việc “TẬN
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một nhu
Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và đang trở thành một
Thấu Hiểu Khách Hàng ------------ Sự thấu hiểu khách hàng ở cấp độ cá nhân, thay vì coi khách hàng là một gương mặt mờ nhạt nào đó trong đám đông đại trà đã và
MẶT NẠ NÂNG CƠ SKII Skin singature 3D redefining Mask Xuất xứ: Nhật Bản Quy cách: 1 maskCÔNG DỤNG✔️ Mặt nạ nâng cơ nổi tiếng của SKII được rất nhiều khách hàng yêu thích, đem
MÔ TẢ SẢN PHẨMBẬT MÍ BÍ QUYẾT DUỖI THẲNG TÓC CỦA CÁC CHUYÊN GIAPhá vỡ công thức duỗi tóc truyền thống, công ty tín quang đã cho ra đời sản phẩm kem duỗi collagen sp