✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?
Cuốn sách được viết thành 5 phần:
Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Quản trị, xử lý khủng hoảng truyền thông - Bài học quốc tế và vấn đề rút ra đối với Việt Nam (bản in 2022) Để bạn đọc có hiểu biết đầy đủ, sâu sắc hơn về truyền thông và cách thức quản trị, xử lý khủng hoảng truyền thông, trong đó có truyền thông trong lĩnh vực chính trị
Lãnh Đạo Sự Thay Đổi (Change) - John P. Kotter, Vanessa Akhtar, Gaurav Gupta - PACE Books Tác phẩm: LÃNH ĐẠO SỰ THAY ĐỔI – CHANGE Tác giả: John P. Kotter, Vanessa Akhtar, Gaurav Gupta Người dịch: Nguyễn Việt Anh Tủ sách Doanh Trí do PACE phát hành | Nhà xuất bản
Sách-Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh Tác giả: Robin Sharma Khổ sách: 13x20.5cm Số trang: 270 Giá bán: 80,000 VNĐ In lần thứ 20 năm 2020 NXB: NXB Trẻ NPH: NXB Trẻ Giới thiệu tóm tắt tác phẩm: Trong cuốn sách
Năng Đoạn Kim Cương - Áp Dụng Giáo Lý Của Đức Phật Vào Quản Trị Doanh Nghiệp Và Đời Sống Năng Đoạn Kim Cương - Áp Dụng Giáo Lý Của Đức Phật Vào Quản Trị Doanh Nghiệp Và Đời Sống ------------ Năng Đoạn Kim Cương - Áp Dụng Giáo Lý Của Đức Phật Vào Quản
Xây Dựng Để Trường Tồn Xây Dựng Để Trường Tồn "Đây không phải là cuốn sách viết về các nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa trông rộng, có sức thu hút lớn. Cũng không phải là cuốn sách viết
Mã Hóa Đằng - Nhà Lãnh Đạo Trầm Lặng - Hành Trình Đưa Tencent Trở Thành Huyền Thoại Trong Lĩnh Vực Công Nghệ Mã Hóa Đằng - Nhà Lãnh Đạo Trầm Lặng - Hành Trình Đưa Tencent Trở Thành Huyền Thoại Trong Lĩnh Vực Công Nghệ Trong “Danh sách tỷ phú toàn cầu của Forbes năm 2020”, Mã
Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari Sau thành công của Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari với hàng triệu bản được bán ra khắp thế giới, Robin Sharma tiếp tục cho ra đời quyển sách Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu
Thuật Lãnh Đạo Của Người Do Thái - Phương Pháp Thực Tế Để Tạo Dựng Doanh Nghiệp Vững Mạnh - VL\ Sách - Thuật Lãnh Đạo Của Người Do Thái - Phương Pháp Thực Tế Để Tạo Dựng Doanh Nghiệp Vững Mạnh Tác giả Erica Brown Nhà xuất bản NXB Thanh Hóa Đơn vị phát hành
Cuộc Chiến Không Dây (Thế Giới Trước Sự Thống Trị Của Trung Quốc Đối Với Mạng Di Động 5G) Đầu thế kỷ XXI, thế giới đang chứng kiến sự trỗi dậy mạnh mẽ của một “thế lực” tới từ phương Đông. Đó chính là Trung Quốc. Trung Quốc với sự phát triển vượt bậc,
Combo Người Dám Cho Đi Bán Được Nhiều Hơn + Nhà Lãnh Đạo Dám Cho Đi (Bộ 2 Cuốn) Combo Người Dám Cho Đi Bán Được Nhiều Hơn + Nhà Lãnh Đạo Dám Cho Đi (Bộ 2 Cuốn) 1. Cuốn này kể về nhân vật Ben. Trong mười hai năm ở Marden Group, Ben
Dữ Liệu Lớn Cho Doanh Nghiệp Nhỏ For Dummies Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này trên mạng, bạn đã để lại sau lưng một vết
ĐIỂM BÙNG PHÁT Là một doanh nhân, chắc hẳn đã có lúc bạn tự hỏi: Làm thế nào để khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ của mình? Là người hoạt động xã hội hay một nhà làm luật,
Họp ít làm nhiều - Bản Quyền Mã hàng 8936066699242 Tên Nhà Cung Cấp 1980 Books Tác giả Masumi Tani Người Dịch Thu Phùng NXB Công Thương Năm XB 2024 Ngôn Ngữ Tiếng Việt Trọng lượng (gr) 220 Kích Thước Bao Bì
Combo 2 Cuốn: OKR Phương Pháp Thiết Lập Mục Tiêu Và Quản Lý Công Việc Vượt Trội + OKR Căn Bản Nội dung bộ sách như sau 1.OKR - Phương Pháp Thiết Lập Mục Tiêu Và Quản Lý Công Việc Vượt Trội “OKR - Phương pháp thiết lập mục tiêu và quản lý công việc vượt
Trạm Đọc | Chiến Lược Đại Dương Xanh CHIẾN LƯỢC ĐẠI DƯƠNG XANH Vậy Chiến lược Đại dương xanh là gì? Các tác giả đã giải thích bằng cách so sánh với chiến lược đại dương đỏ, tức là lối suy nghĩ truyền
Chủ Nghĩa Tư Bản Và Tự Do - Capitalism And Freedom - Tặng kèm Sổ tay Cuốn sách này tập hợp một loạt các bài giảng của Milton Friedman – nhà kinh tế "có ảnh hưởng lớn nhất nửa sau thế kỷ 20" (theo The Economist); được phát hành lần đầu
CƠN LỐC QUẢN TRỊ (Ba Trụ Cột Của Văn Hóa Doanh Nghiệp) - GS. Phan Văn Trường - (bìa mềm) Doanh nghiệp nào cũng có lúc gặp phải những vấn đề không nhất thiết mang tính kỹ thuật, như sự thiếu vắng động lực, hoặc tinh thần tương tác và làm việc nhóm thấp, thậm
Combo 2 Cuốn Quản Trị Lãnh Đạo Hay-MBA Bằng Hình+ Nhà Lãnh Đạo Đáng Tin Cậy Combo 2 Cuốn Quản Trị Lãnh Đạo Hay-MBA Bằng Hình+ Nhà Lãnh Đạo Đáng Tin Cậy 1/MBA Bằng Hình Jason Barron, MBA, là một nhà lãnh đạo đầy sáng tạo tập trung vào chiến lược
Lãnh Đạo Doanh Nghiệp Vượt Qua Lạm Phát 
Sách Lãnh đạo là ngôn ngữ - Leadership is language - Happy Live Rất ít người trong chúng ta nhận ra rằng ngôn ngữ (phong cách giao tiếp) của mình ở nơi làm việc cản trở khả năng giải quyết vấn đề một cách sáng tạo và đôi
Bí mật quản trị nhân lực: Cách tạo ra một đội quân bách chiến bách thắng Sự khác biệt giữa công ty nhỏ và lớn trong quản trị nhân lực Quản lý công ty nhỏ và lớn rất khác nhau. Công ty nhỏ chủ yếu quan tâm vấn đề sinh tồn,
Combo 2 sách: Full bộ mẫu đào tạo nhân sự trong 4 tháng đầu làm việc, 100 Mẫu câu giao tiếp với nhân viên (Combo/lẻ) 1. Sách - Full bộ mẫu đào tạo nhân sự trong 4 tháng đầu làm việc Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác
Pháp Chế Trong Quản Lý Để đáp ứng yêu cầu nghiên cứu và học tập của sinh viên, học viên thuộc các ngành Chính trị học, ngành Quản lý nhà nước, ngành Xây dựng Đảng và Chính quyền nhà nước,các
Nhà Lãnh Đạo 360 Độ Nhà Lãnh Đạo 360 Độ ------------ “Tôi sẽ làm theo hướng dẫn của ông nếu tôi không phải là lãnh đạo cấp cao?” là câu hỏi mà John C. Maxwell, chuyên gia, tác giả và
Tầm Nhìn Chiến Lược Nhân Sự Đồng sáng lập tập đoàn HP - Bill Hewlett nói rằng: “Công việc của người quản trị nhân lực là giúp nâng cao chất lượng điều hành, quản lý.” Trong kinh doanh, không một yếu
Nhà Lãnh Đạo Đáng Tin Cậy (SGB) Nhà Lãnh Đạo Đáng Tin Cậy ------------ NHÀ LÃNH ĐẠO ĐÁNG TIN CẬY 9 thói quen tạo dựng lòng tin trong kinh doanh Các nhà quản lý làm công việc quản lý. Các nhà lãnh
Combo Sách - Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo + 21 Nguyên Tắc Vàng Của Nghệ Thuật Lãnh Đạo + 21 Phẩm Chất Vàng Của Nhà Lãnh Đạo 1. Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Bạn có thể thấy quyết định của một nhà lãnh đạo, nhưng bạn không nhìn thấy được cái cách mà nhà lãnh đạo ấy đã tư duy
Bản Đồ Chiến Lược (Strategy Maps) “Các nhà lãnh đạo ngày nay gặp phải một thách thức: triển khai chiến lược một cách hoàn hảo, đồng thời tạo ra giá trị theo những cách thức mới mẻ, sáng tạo. “Bản Đồ
Sếp Tồi Sếp Tồi Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Dân Trí. Công ty phát hành : First News. Tác giả : Michelle Gibbings. Kích thước : 20.5 x 14.5 x 2 cm. Số trang :
Tài Chính Dành Cho Nhà Quản Lý Tài Chính Dành Cho Nhà Quản Lý ------------ Các báo cáo tài chính có ngôn ngữ riêng, một ngôn ngữ mà không phải nhà quản lý nào cũng có thể hiểu thấu đáo và chính
Sách - Đổi mới từ cốt lõi Trong thế giới ngày càng nhiều thay đổi, đổi mới là phương thức đảm bảo duy nhất chống lại sự không phù hợp. Trong một môi trường mà rào cản gia nhập ngành ngày càng
Cố vấn 101 - Mentoring 101 - Bạn mong muốn trở thành nhà lãnh đạo tài năng trong tương lai? - Bạn là chủ tịch các câu lạc bộ? - Bạn là leader trong đội nhóm ? - Hay tuyệt vời
Cơn lốc quản trị - Ba trụ cột của văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp nào cũng có lúc gặp phải những vấn đề không nhất thiết mang tính kỹ thuật, như sự thiếu vắng động lực, hoặc tinh thần tương tác và làm việc nhóm thấp, thậm
Sổ Tay CEO - Phòng Chống Gián Diệp Trong Doanh Nghiệp “Phan Minh Cường- Võ Thế Chương” là hai người bạn đồng niên, đồng môn và đồng nghiệp một thời, cùng một đam mê trong lĩnh vực “chiến tranh bí mật”. Với nhiều vấn đề “nóng”
Sách - Lãnh đạo không dùng quyền lực Thông tin chi tiết: Công ty phát hành: NXB Trẻ Tác Giả: Keith Ferrazzi Số trang: 315 Năm xuất bản: 2021 Khổ sách: 15x21cm Hình thức :bìa mềm NXB: NXB Trẻ Giới Thiệu sách: Và
Hình Mẫu Nhà Lãnh Đạo Tài Năng - Vanlangbooks Không áp dụng đổi trả do nhu cầu Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935074105486 Tên Nhà Cung Cấp Cty Văn Hóa Văn Lang Tác giả Sanjiv Chepra, David Fisher NXB NXB Khoa học xã
Chiến Lược Mua Bán Và Sáp Nhập Doanh Nghiệp (The Synergy Solution) - Mark L. Sirower & Jeffery M. Weirens - PACE Books Tác phẩm: “CHIẾN LƯỢC MUA BÁN VÀ SÁP NHẬP DOANH NGHIỆP” (The Synergy Solution) Tác giả: Mark L. Sirower & Jeffery M. Weirens Người dịch: Lê Thị Minh Loan PACE Books phát hành | NXB
Combo 3 cuốn sách: Lãnh Đạo Bằng Sức Mạnh Trí Tuệ Cảm Xúc + Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari + Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari 1. Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari Sau thành công của Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari với hàng triệu bản được bán ra khắp thế giới, Robin Sharma tiếp tục
Combo Lãnh Đạo Thành Thạo Lợi Nhuận Tăng Cao + Quyền Năng Vô Hạn Để Giàu Có + Để Doanh Nghiệp Thành Công 1 - Lãnh Đạo Thành Thạo Lợi Nhuận Tăng Cao : Với những người làm trong lĩnh vực quản lý và phát triển nhân lực, việc đánh giá năng lực đóng vai trò trọng yếu,
Nghệ thuật lãnh đạo Hồ Chí Minh ( bản in 2024) Với mong muốn đi sâu nghiên cứu, làm rõ nét đặc sắc trên, Nhà xuất bản Chính trị quốc gia Sự thật xuất bản cuốn sách Nghệ thuật lãnh đạo Hồ Chí Minh của TS.
(Tác giả sách bán chạy nhất Tốc độ của niểm tin) TRAO NIỀM TIN & TRUYỀN CẢM HỨNG – Stephen M. R. Covey – Trần Thụy Tuyết Anh dịch - PACE Books “Một cuốn sách thú vị, được viết rất hay và chứa đầy những câu chuyện hấp dẫn. “Trao niềm tin & Truyền cảm hứng” tích hợp những kinh nghiệm cá nhân và sự hiểu biết
6 Bí Quyết Quản Lý Dự Án Hiệu Quả Mã hàng 8935074134837 Tên Nhà Cung Cấp Công Ty Văn Hóa Văn Lang Tác giả Bloomsbury Publishing Người Dịch Lê Đào Hoàng Anh NXB Thanh Hóa Năm XB 2024 Trọng lượng (gr) 150 Kích Thước
Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari - FN98 Tác giả: Robin Sharma Ngày xuất bản: 2024 Kích thước: 14.5 x 20.5 cm Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp TP.HCM Loại bìa: Bìa mềm Ngôn ngữ: Tiếng Việt Xuất xứ: Trong nước Số trang:
Vị Giám Đốc Một Phút (Tái Bản) Vị giám đốc một phút - Cuốn sách quản lý nổi tiếng nhất mọi thời đại Với hàng triệu bản được bán ra, "Vị giám đốc một phút" được xếp hạng là một trong những
Hơn Cả Lòng Trung Thành Hơn Cả Lòng Trung Thành Hơn cả lòng trung thành là cuốn hồi ký của một nhân vật đặc biệt. Tác giả cuốn sách, James Comey, đứng ở trung tâm các cơn lốc chính trị
Những Chân Lý Đơn Giản Về Lãnh Đạo NHỮNG CHÂN LÝ ĐƠN GIẢN VỀ LÃNH ĐẠO (Simple Truths of Leadership) Cách thức để trở thành một lãnh đạo phục vụ & kiến tạo lòng tin. Biến lẽ thường thành thông lệ. Lãnh đạo
Trí Tuệ Của BULLFROG: Lãnh Đạo Thật ĐƠN GIẢN (Nhưng Cũng Không DỄ DÀNG) - Bài Học Lãnh Đạo Của Một Vị Tướng SEAL Danh hiệu "Bullfrog" được trao cho người phục vụ trong Navy SEAL (lực lượng Tác Chiến Đặc Biệt trực thuộc Bộ Tư Lệnh Chiến Tranh Đặc Biệt Hải Quân Hoa Kỳ) lâu nhất và đang
Những bộ óc tỷ đô - Warren Buffett: Nhà tiên tri xứ Omaha và trò chơi trăm tỷ của Phố Wall WARREN BUFFER LÀ AI? Warren Buffett là một tỷ phú, nhà đầu tư và doanh nhân người Mỹ. Ông sinh ngày 30 tháng 8 năm 1930 tại Omaha, Nebraska (Mỹ). Ông được biết đến với
Trao Niềm Tin Và Truyền cảm Hứng TRAO NIỀM TIN & TRUYỀN CẢM HỨNG Trust and Inspire Phương cách các nhà lãnh đạo tầm vóc Khai phóng tiềm năng của người khác “Một cuốn sách thú vị, được viết rất hay và
Những Chân Lý Đơn Giản Về Lãnh Đạo NHỮNG CHÂN LÝ ĐƠN GIẢN VỀ LÃNH ĐẠO (Simple Truths of Leadership) Cách thức để trở thành một lãnh đạo phục vụ & kiến tạo lòng tin. Biến lẽ thường thành thông lệ. Lãnh đạo
Combo 2 cuốn : Kích Hoạt Tiềm Năng - Bí Ẩn Bất Ngờ Từ 3 Cuộc Trò Chuyện + Nhà Lãnh Đạo Không Chức Danh 1. Kích Hoạt Tiềm Năng - Bí Ẩn Bất Ngờ Từ 3 Cuộc Trò Chuyện Cuốn sách giới thiệu về ba cuộc trò chuyện “quyền năng” giúp người lãnh đạo khai phóng tối đa tiềm
BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC - THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG - THỰC THI XUẤT SẮC - Robert S. Kaplan, David P. Norton - (bộ 3 cuốn, bìa cứng) *Bộ 3 cuốn sách của Robert S. Kaplan & David P. Norton - Tổng giá bìa: 625.000đ Bản Đồ Chiến Lược (Strategy Maps) - Phan Thị Công Minh, Vũ Minh Tú dịch - 504 trang
Không Ai Thoát TÓM TẮT NỘI DUNG: Trong một hệ thống có mối liện hệ chặt ché với nhau, một kích thích ban đầu rất nhỏ cũng có thể gây ra một phản ứng dây chuyền về sau.
Lãnh Đạo Bằng Sức Ảnh Hưởng “Simon là người có sức ảnh hưởng. Ông đã vận dụng một tập hợp bao gồm các nhận thức sâu sắc, các công cụ thực tiễn và óc hài hước để giúp tôi và các
Trao Quyền Cho Quản Lý Cấp Trung (Power to the Middle) - Bill Schaninger; Bryan Hancock; Emily Field - PACE Books Tác phẩm: “TRAO QUYỀN CHO QUẢN LÝ CẤP TRUNG” (Power to the Middle) Tác giả: Bill Schaninger; Bryan Hancock; Emily Field Người dịch: Phan Thị Công Minh PACE BOOKs phát hành | NXB Tổng Hợp
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế ------------ Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: Người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ
Lãnh Đạo Khai Minh - Bí quyến lãnh đạo hạnh phúc Lãnh Đạo Khai Minh chia sẻ về BodhiLead—một phương pháp đào tạo lãnh đạo độc đáo dựa trên trí tuệ yêu thương. Phương pháp này kết hợp các giáo lý cổ xưa, nghiên cứu khoa
Tinh Hoa Quản Trị Của Drucker inh Hoa Quản Trị Của Drucker Tác giả: Peter F. Drucker Đúc kết những nội dung tinh hoa nhất, cốt lõi nhất trong suốt sáu mươi năm nghiên cứu và viết về quản trị của
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
👁️ 29 | ⌚2025-09-10 22:39:39.935
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Bút máy học sinh cao cấp Deli - Thiết kế thời trang, ngòi bút chất lượng vượt trội - Có hộp đựng trang trọng - CQ899 @ - Ử À ĐỘ Ề Ả Ẩ Ấ Ạ Ệ ú á ọ - CQ896/CQ897/CQ898/CQ899 TÍNH NĂNG SẢN PHẨM: ️Chất liệu bằng kim loại an toàn với trẻ nhỏ. ️Ngòi bút chất lượng cao
Chiếu Cao Su Non Kèm Chăn Phân Khúc Cao Cấp MS1 Hàng Chính Hãng TOKDODO ️️Đột phá công nghệ mới có Chiếu điều hòa cao su non :trident: loại chiếu tencel mới đầy ấn tượng trong năm này hàng cao cấp Nằm là mát Chiếu điều hòa cao su với
Combo 2 cuốn sách: Phù thủy xứ OZ + Yu Jin lớn Yu Jin bé 1. Yu Jin Lớn - Yu Jin Bé Yu Jin và Yu Jin, hai cô bé, một cái tên chung nhau và một đoạn đời ám ảnh chung nhau. Lên cấp hai, tình cờ họ
TỪ ĐAU LƯNG ĐẾN THẤP KHỚP – Dr Philippe Stora – Bác Sĩ Lan Phương dịch – VanLangBooks – NXB Thanh Hóa Ngày nay, có tới một phần ba dân số mắc bệnh thấp khớp và phải chịu đựng những cơn đau nhức dai dẳng. Tuy nhiên, nhiều người trong chúng ta vẫn chưa thật sự hiểu
Dây nối DSP/ampli, cáp truyền tải tín hiệu âm thanh kỹ thuật số cho màn hình VinFast Lux A/SA, độ loa Plug N Play. Dây Giắc DSP/Ampli Dành Cho Ô Tô VinFast Lux A và Lux SA Giới Thiệu Dây giắc DSP/Ampli là giải pháp hoàn hảo để nâng cấp hệ thống âm thanh trong ô tô VinFast Lux
Bài Tập Phát Triển Năng Lực Toán Lớp 3 Tập 2 (HEID) Công ty phát hành : NXB Giáo Dục Việt Nam Số trang : 145 Tác giả : Phạm Doãn Thoại (Chủ biên) - Nguyễn Phương Anh, Đặng Văn Tuyến Năm xuất bản : 2022 Khổ
Truyền Kỳ Về Tình Yêu Của Quỷ Tác giả Risa Sunakawa Dịch giả vpnchau Thể loại Light Novel Kích thước 13 cm x 18 cm Nhà xuất bản NXB Thế Giới Thương hiệu Tsuki LightNovel
Bé Yêu Cả Nhà - Con Yêu Bố Lắm Bé Yêu Cả Nhà - Con Yêu Bố Lắm Lời nói đầu/Giới thiệu sách Lời dạo đầu đẹp nhất của tình yêu, thực ra rất đơn giản chỉ là 3 chữ Con yêu bố/ Con
Truyện Tranh Tuổi Thần Tiên - Quả Bầu Tiên - ML Truyện Tranh Tuổi Thần Tiên - Quả Bầu Tiên Dựa theo chương trình kể chuyện của học sinh tiểu học, các câu chuyện được tóm lược lại, hình ảnh minh họa sinh động. Nội dung
CÓ LẼ BẠN NÊN GẶP BÁC SĨ TÂM LÝ - Lori Gottlieb - Quỳnh Anh, Bích Nhàn dịch - Tái bản - (bìa mềm) CÓ LẼ BẠN NÊN GẶP BÁC SĨ TÂM LÝ - Lori Gottlieb - Quỳnh Anh, Bích Nhàn dịch - Tái bản - (bìa mềm) - Giá bìa: 249.000đ *** Với vai trò là nhà trị
![[Happy Home Furniture] ROTAN, Tủ lưu trữ 2 cánh lùa - chân sắt , 120cm x 30cm x 48cm ( DxRxC), TCL_031](/datafiles/2025-06/c2c3e03497d15d06072a29267808d6f1.jpg)
[Happy Home Furniture] ROTAN, Tủ lưu trữ 2 cánh lùa - chân sắt , 120cm x 30cm x 48cm ( DxRxC), TCL_031 "Kích thước sản phẩm : 120cm x 30cm x 48cm ( Ngang x Sâu x Cao ) [THỜI GIAN SẢN XUẤT VÀ GIAO HÀNG] - Thời gian gia công sản phẩm từ 2-3 ngày làm
KỂ CHO CON YÊU CẢ THẾ GIỚI – TIẾNG GÌ ÙNG OÀNG THẾ? Từ trên trời cao cho tới tận sâu trong lòng đất, có vô vàn những âm thanh ùng oàng, uỳnh uỳnh, ục ục, tí tách… Bé hãy cùng Toto khám phá những thanh âm vui
Nhật Ký Chú Bé Nhút Nhát - Tập 6: Mắc Kẹt Nhật Ký Chú Bé Nhút Nhát - Tập 6: Mắc Kẹt Greg Heffley vướng phải một rắc rối lớn. Tài sản của trường đã bị hủy hoại, và Greg là người bị nghi ngờ đầu
Thập kỉ tiếp theo Thập Kỉ Tiếp Theo - Chúng Ta Đã Ở Đâu Và Chúng Ta Đang Đi Về Đâu Cuốn sách Thập kỉ tiếp theo viết về tương quan giữa sức mạnh đế quốc, nền cộng hòa
Giữa Bóng Tối và Ánh Sáng Bằng giọng văn vừa trí tuệ vừa truyền cảm hứng, Giữa Bóng Tối Và Ánh Sáng khám phá những trăn trở của cuộc sống hiện đại, của trí óc đã lao động quá mức, và
Thảm Nỉ Chống Nóng Táp Lô Xe Ô Tô Kia Cerato 2016 - 2017 CATA TAPLOKIACER - 1617 (Đen) Thảm Nỉ Chống Nóng Táp Lô Xe Ô Tô Kia Cerato 2016 - 2017 CATA TAPLOKIACER - 1617 (Đen)
Rèm che nắng xe Toyota Veloz 2022, có hít nam châm, chuẩn khít theo xe BỘ Rèm che nắng ô tô - phụ kiện KHÔNG THỂ THIẾU trong mỗi xe hơi. ️ Được thiết kế riêng cho từng đòng xe nên vừa khít cửa xe. ️ Hạn chế tối đa
Bếp Điện Từ Canzy CZ-TL67HA - Hàng Chính Hãng TÍNH NĂNG SẢN PHẨM Bếp ba: 3 từ Công nghệ biến tần Inverter tiết kiệm 30% điện năng Tính năng nấu cơm thông minh Tính năng tạm dừng khi nấu Pause Tính năng rã đông:
Tranh Truyện Dân Gian Việt Nam: Cái Kiến Mày Kiện Củ Khoai “Cái kiến mày kiện củ khoai Mày chê tao đói lấy ai cho giàu?” Câu ca trên đã rất quen thuộc với mỗi người Việt mình. Nhưng ít ai biết, nó gắn liền với một
Gross! A totally gross sticker activity book packed with yucky activities and jokes, over 100 stickers and 20 sparkly 3D balloon stickers!With gross-themed activities, colourful stickers, hilarious jokes and 3D sparkly stickers - this is not
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ) Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) “Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền 1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm