✨Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Trang đầu 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Trang cuối
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên gia cấp quốc tế, một trong những người nhiệt huyết và chuyên sâu nhất về trải nghiệm khách hàng.
Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng, trong quá trình hoàn thành cuốn sách này, tác giả Nguyễn Dương đã thực hiện những đợt đi nghiên cứu nhiều công ty, bao gồm những chuyến đi, những cuộc nói chuyện, phỏng vấn, trao đổi, tìm hiểu và cập nhật cách mà nhiều công ty đã thực hiện để có thể cung cấp những trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và tăng trưởng vượt bậc.
Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu cả những lý do và rào cản khiến các chiến lược trải nghiệm khách hàng thất bại. Những nguyên lý và phương pháp đã phát huy hiệu quả và trường tồn theo thời gian, được đúc kết từ nhiều trải nghiệm, bối cảnh, quy mô và môi trường khác nhau, trong và ngoài nước.
Tác giả là người ham thích nghiên cứu thực tiễn hoạt động của các công ty và luôn đúc kết các thực tiễn đó thành những nguyên tắc, phương pháp luận. Tác giả lý giải rằng, phương pháp luận đi vào bản chất vấn đề, nó trả lời câu hỏi tại sao, còn khi bạn nghe câu chuyện thực tế của doanh nhân này hay lãnh đạo kia, thì nó chỉ trả lời câu hỏi cái gì và như thế nào. Không nắm được điều tại sao sau câu chuyện của họ, bạn không nắm được bản chất vấn đề, bạn chịu rủi ro lớn khi áp dụng vì khách hàng, sản phẩm, tổ chức, văn hóa,… của bạn khác. Trong khi đó, khi hiểu một nguyên tắc và phương pháp luận thì nó tương đương với hàng trăm tình huống thực tế.
Sở thích truyền tải những điều đúc kết được như vừa đề cập cũng là một lý do khiến tác giả trở thành nhà tư vấn và đào tạo sau gần hai thập kỷ điều hành thực tế. Dù là người trải nghiệm thực tế nhiều trước khi đi giảng dạy, tác giả luôn cho rằng: “Đừng kể một câu chuyện mà không nêu một thông điệp và đừng nêu một thông điệp mà không kể một câu chuyện. Người đi dạy thì phải dạy lý thuyết, đừng chỉ nói chuyện thực tế mà không rút ra nguyên lý. Người đi học thì cũng phải cố mà học được cái lý thuyết, cái nguyên lý chứ đừng hy vọng sao chép nguyên cách làm của người khác mà nghĩ rằng mình có thể thành công”. Do đó, nội dung cuốn sách này sẽ bao gồm cả câu chuyện thực tiễn và nguyên lý quản trị sau thực tiễn đó.
Ngoài ra, ông là người theo trường phái lý tưởng hóa nên thường đặt vấn đề mang tính hoàn hảo dù luôn ý thức rất rõ những thách thức thực tế của môi trường kinh doanh. Bởi vì, tác giả tin rằng, khi bạn phấn đấu cho sự hoàn hảo, khi bạn nhất quyết đi đến chân lý của vấn đề, bạn sẽ tiến gần đến vị trí đó. Ngược lại, khi bạn chinh phục một mục tiêu không vượt ra khỏi tầm với hiện tại của bạn, nghĩa là bạn đã lập kế hoạch cho một sự chậm tiến.
Nội dung sách "Trải nghiệm khách hàng xuất sắc" được trình bày như thế nào?
Cuốn sách được viết thành 5 phần:
Phần I: Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số Tìm hiểu những nội dung mà các cá nhân và doanh nghiệp cần tư duy lại, nhận thức đúng với thời đại hiện nay để sống và hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
Phần II: Lấy khách hàng làm trung tâm Hiểu thế nào là lấy khách hàng làm trung tâm, triết lý và phương pháp thực hiện thông qua các cách làm thực tế của những công ty lấy khách hàng làm trung tâm thành công. Các bước xây dựng văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần III: Chiến lược trải nghiệm khách hàng Hiểu tư tưởng cũng như phương pháp luận về chiến lược, cách áp dụng trong thực tiễn, cách xây dựng khung chiến lược trải nghiệm khách hàng.
Phần IV: Thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng và văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm Tìm hiểu các phương pháp và công cụ trong quản trị trải nghiệm khách hàng để có thể thực thi chiến lược trải nghiệm khách hàng, cũng như củng cố và phát triển văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm.
Phần V: Case studies: Phương thức xây dựng trải nghiệm khách hàng xuất sắc của những công ty hàng đầu Học những thực tiễn thành công đã được áp dụng ở một số công ty hàng đầu thế giới và Việt Nam.
Mua sản phẩm tại Shopee + FreeShip
Vượt Ngục Tư Duy Trong một thời gian dài, vấn đề tự lừa dối đã trở thành đề tài thu hút sự chú ý của nhiều nhà tâm lý, triết gia và cả những học giả uyên thâm. Thế
Quản trị nhân tài - The ATD Talent Management Handbook - Terry Bickham - PACE Books Tác phẩm: “Quản trị nhân tài” - The ATD Talent Management Handbook Tác giả: Terry Bickham Biên dịch: Lê Hồng Vân PACE BOOKS | NXB Tổng Hợp TP.HCM QUẢN TRỊ NHÂN TÀI The ATD Talent
48 Nguyên Tắc Chủ Chốt Của Quyền Lực I.GIỚI THIỆU Quyền lực có sức hấp dẫn vô cùng mạnh mẽ đối với con người trong mọi thời, ở mọi nơi, với mọi giai tầng. Lịch sử xét cho cùng là cuộc đấu tranh
Trạm Đọc | Một Đời Quản Trị - Phan Văn Trường Có rất nhiều doanh nhân vĩ đại, những người sáng lập, xây dựng, điều hành những công ty hàng đầu thế giới với doanh thu cả trăm tỷ đô-la Mỹ, những công ty sáng tạo
Sách - Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế (Tái Bản) Sách - Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Xử Thế (Tái Bản) Công ty phát hành: Thái Hà Tác giả: Hòa Nhân Ngày xuất bản: 06-2018 Số trang: 350 Bìa : Bìa cứng Nhà xuất
LÃNH ĐẠO VỚI LÒNG TRẮC ẨN - Rasmus Hougaard, Jacqueline Carter, Marissa Afton, Moses Mohan– NXB Thanh Niên – PACE Lãnh đạo là công việc khó khăn. Làm thế nào bạn có thể cân bằng lòng trắc ẩn dành cho nhân viên của mình với sự hiệu quả trong việc hoàn thành công việc? Trong
7 Bài Học Lãnh Đạo Trong Khủng Hoảng Để thử thách phẩm chất lãnh đạo của bạn, không có gì tốt bằng một cuộc khủng hoảng. Khủng hoảng sẽ kiến tạo hoặc phá hủy bạn với tư cách là một nhà lãnh đạo.
Sự bùng nổ của Trung Quốc Cuốn sách được kết cấu thành 2 phần: Phần 1 có tựa đề: Nguồn gốc; Phần 2 có tựa đề: Ảnh hưởng toàn cầu, sự chuyển giao quyền lực trong tương lai Chứa đựng những
Tứ Thư Lãnh Đạo - Thuật Lãnh Đạo (Tái Bản 2022) Từ ngàn xưa, người phương Đông luôn quan niệm rằng: người lãnh đạo nhất thiết phải hội tụ “ thuật lãnh đạo, thuật quản trị, thuật dụng ngôn và thuật xử thế” thì mới thu
Sách Quản trị nhân sự đúng - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách - Quản trị nhân sự đúng Quản lý con người là phần khó khăn nhất đối với mỗi người lãnh đạo. Với xã hội luôn biến động như hiện nay, công việc đó còn
Combo 2 Cuốn Về Quản Lí Công Việc Hiệu Quả- 11 Nguyên Tắc Phát Triển Năng Lực Lãnh Đạo+Nhà Lãnh Đạo Tương Lai Combo 2 Cuốn Về Quản Lí Công Việc Hiệu Quả- 11 Nguyên Tắc Phát Triển Năng Lực Lãnh Đạo+Nhà Lãnh Đạo Tương Lai 1/11 Nguyên Tắc Phát Triển Năng Lực Lãnh Đạo Trong một thế
Quản Trị Dự Án Quản Trị Dự Án Cẩm nang hướng dẫn chi tiết để quản trị dự án một cách hiệu quả Quản trị dự án là cách để thực hiện mọi thứ trên thế giới. Cho dù
Bản đồ tư duy giải quyết vấn đề: Phương pháp 7 bước xử lý mọi khó khăn trong cuộc sống Giới thiệu sách Nguyên lý “Vạn biến bất ly kỳ tông”, cho dù biểu hiện bên ngoài của mỗi vấn đề luôn luôn thay đổi và có sự khác biệt, nhưng chỉ cần nắm vững
Triệu Phú Bán Rong ( Bộ combo 2 tập) Xuất thân từ một khu vực nghèo khó ở London, Charlie Trumper lớn lên bên chiếc xe ba gác bán rau quả của ông nội. Bằng khao khát vươn lên mãnh liệt, tài năng kinh
SÁCH - 7 câu hỏi thần kỳ của mọi sếp giỏi TB * Về sách The Coaching Habit – 7 câu hỏi “thần kỳ” của mọi sếp giỏi: Làm sao lãnh đạo nhân viên hiệu quả hơn? Tác giả Michael Bungay Stanier đã đặt ra câu hỏi
Combo Jack Ma - Nghệ Thuật Xây Dựng Và Lãnh Đạo Tập Đoàn+Lãnh Đạo Giản Đơn - Leading Simple Jack Ma - Nghệ Thuật Xây Dựng Và Lãnh Đạo Tập Đoàn (How To Build A Strong Team) Tư tưởng dẫn dắt đội nhóm của Jack Ma hướng thẳng vào trọng tâm vấn đề, mọi
Cuốn sách dành cho những ai muốn đi làm tại một văn phòng tốt: Văn Hóa Trong Tổ Chức - Cách Để Tạo Ra Một Nơi Mà Mọi Người Thích Làm Việc Sách: Văn Hóa Trong Tổ Chức - Cách Để Tạo Ra Một Nơi Mà Mọi Người Thích Làm Việc ------------ Văn Hóa Trong Tổ Chức Cách để các quản lí – lãnh đạo tạo ra
Quan Trọng Hơn Tiền Bạc - Chính Là Đội Nhóm Của Doanh Nhân Quan Trọng Hơn Tiền Bạc - Chính Là Đội Nhóm Của Doanh Nhân Rất nhiều người có những ý tưởng triệu đô. Họ tự tin rằng sản phẩm, dịch vụ hoặc những phát minh mới
Đánh giá & Thay đổi Văn hoá Tổ chức (Diagnosing and Changing Organizational Culture) - Kim S. Cameron và Robert E. Quinn - PACE Books Tác phẩm: “Đánh giá & Thay đổi Văn hoá Tổ chức” (Diagnosing and Changing Organizational Culture) Tác giả: Kim S. Cameron and Robert E. Quinn Người dịch: Phan Thị Công Minh PACE BOOKs phát hành
9 BƯỚC TRIỂN KHAI BALANCED SCORECARD (195) Vậy làm sao giúp các doanh nghiệp nâng cao năng lực thực thi chiến lược và xây dựng hệ thống triển khai hiệu quả? “Balanced Scorecard/ Thẻ Điểm Cân bằng” (BSC) ra đời để giải
Quản Trị Logistics Và Chuỗi Cung Ứng uản Trị Logistics Và Chuỗi Cung Ứng Quản trị Logistics và chuỗi cung ứng được hiểu là xuyên suốt quá trình sản xuất, phân phối lưu thông hàng hóa, dịch vụ trong nền kinh tế.
Mô Hình Xây Dựng Chiến Lược Và Kế Hoạch Kinh Doanh Cho Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ (Thái Hà Books) Mô Hình Xây Dựng Chiến Lược Và Kế Hoạch Kinh Doanh Cho Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ - TS. Đào Xuân Khương - (bìa mềm) ------------ Cuốn sách được viết dựa trên nền tảng hỗ
Phía Sau Một Mong Ước – Biên Niên Clifton 4 THÔNG TIN TÁC GIẢ Jeffrey Archer sinh ngày 15/04/1940 là một tiểu thuyết gia người Anh, cựu chính trị gia và là người tiên phong trong làng tiểu thuyết Anh Quốc. Jeffrey Archer được đông
Combo 2 sách: Full bộ mẫu đào tạo nhân sự trong 4 tháng đầu làm việc, 100 Mẫu câu giao tiếp với nhân viên (Combo/lẻ) 1. Sách - Full bộ mẫu đào tạo nhân sự trong 4 tháng đầu làm việc Thông tin chi tiết Công ty phát hành: CÔNG TY TNHH WE UP Nhà xuất bản: Dân Trí Tác
Lãnh Đạo Sự Thay Đổi (Change) - John P. Kotter, Vanessa Akhtar, Gaurav Gupta - PACE Books Tác phẩm: LÃNH ĐẠO SỰ THAY ĐỔI – CHANGE Tác giả: John P. Kotter, Vanessa Akhtar, Gaurav Gupta Người dịch: Nguyễn Việt Anh Tủ sách Doanh Trí do PACE phát hành | Nhà xuất bản
Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari Thuật Lãnh Đạo Từ Vị Tu Sĩ Bán Chiếc Ferrari Cuốn sách được viết bởi Robin Sharma - một nhà tư tưởng hàng đầu của thế giới về vai trò lãnh đạo trong kinh doanh
Chính sách và Quản trị Công ty hiện đại: Để các tổ chức tự điều chỉnh và thích ứng CHÍNH SÁCH VÀ QUẢN TRỊ CÔNG TY HIỆN ĐẠI: ĐỂ CÁC TỔ CHỨC TỰ ĐIỀU CHỈNH VÀ THÍCH ỨNG Chính sách và Quản trị Công ty Hiện Đại là kim chỉ nam giúp các nhà
CƠN LỐC QUẢN TRỊ Doanh nghiệp nào cũng có lúc gặp phải những vấn đề không nhất thiết mang tính kỹ thuật, như sự thiếu vắng động lực, hoặc tinh thần tương tác và làm việc nhóm thấp, thậm
Sự trỗi dậy của chủ nghĩa xã hội công nghệ SÁCH: Sự trỗi dậy của chủ nghĩa xã hội công nghệ - The rise of Technosocialism - Brettking & Dr. Richard Petty ------------ SỰ TRỖI DẬY CỦA CHỦ NGHĨA XÃ HỘI CÔNG NGHỆ [The Rise
Combo Lãnh Đạo 101+Lãnh Đạo Mất Thăng Bằng Muốn trở thành nhà lãnh đạo tài ba thì bạn phải tìm được giải pháp giải quyết hết những vấn đề trên. Cuốn sách “Lãnh đạo 101” là 1 trong 8 cuốn “Những điều nhà
Nhà Lãnh Đạo Tương Lai Nhà Lãnh Đạo Tương Lai Trong tiểu thuyết The Sun Also Rises (Mặt trời vẫn mọc) của Ernest Hemingway, có đoạn thoại thế này: “‘Thế làm sao mà anh phá sản?’, Bill hỏi. ‘Bằng hai
Combo Người Dám Cho Đi Bán Được Nhiều Hơn + Nhà Lãnh Đạo Dám Cho Đi (Bộ 2 Cuốn) Với cuốn Người dám cho đi bán chạy khắp nước Mỹ, Bob Burg và John David Mann đã làm rúng động giới kinh doanh, cho thấy con đường viên mãn nhất, hiệu quả nhất để
LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP VƯỢT QUA LẠM PHÁT - Ram Charan & Geri Willihan - Mai Chí Trung dịch - Nhà xuất bản Trẻ. Mỗi công ty có những bước phát triển thăng trầm khác nhau. Tuy nhiên, có một vấn đề mà tất cả công ty đều gặp phải, đó là lạm phát. Đại dịch COVID-19, cuộc xung
Những Bí Mật Để Trở Thành Một Quản Lí Tài Ba 1. Cuốn sách này dành cho ai? Cuốn sách "Những bí mật để trở thành một quản lí tài ba" dành cho bất kì ai trong các ngành nghề đòi hỏi sự sáng tạo dù
Bộ 4 Công Cụ Đắc Lực Giúp Cho Doanh Nghiệp: Quản Trị Nhân Lực, Tự Động Hoá Vận Hành và Tối Ưu Chi Phí CÔNG CỤ ĐẮC LỰC GIÚP CHO DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ (Nhanh gọn - Hợp lý - Áp dụng được ngay) TỐI ƯU NHẤT CHO DOANH NGHIỆP, NHÂN VIÊN & KHÁCH HÀNG 1. OKR:
Thấy Những Gì Người Khác Bỏ Qua Và Dự Đoán Tương Lai Thấy Những Gì Người Khác Bỏ Qua Và Dự Đoán Tương Lai ------------ Trong thời đại công nghệ ngày càng phát triển, thế giới sẽ luôn thay đổi. Những điều được coi là bất biến
Chính trị đảng phái tại Hoa Kỳ + Giới tinh hoa quyền lực (2 quyển, bìa mềm) 1. Chính Trị Đảng Phái Tại Hoa Kỳ Nhà xuất bản: Thế Giới Kích thước: 16 x 24 cm Tác giả: Marjorie Randon Hershey Dịch giả: Ngọc Mai Số trang: 572 Loại bìa: Bìa mềm
Những Hành Tinh Của Robin THÔNG TIN TÁC GIẢ: Richard Powers là một nhà văn người Mỹ và là tác giả của 13 cuốn tiểu thuyết, trong đó nổi tiếng nhất là tác phẩm Vòm Rừng đã giúp ông giành
Lãnh Đạo, Phục Tùng Hoặc Cuốn Xéo Lãnh Đạo, Phục Tùng Hoặc Cuốn Xéo Độc giả mà cuốn sách hướng tới là những ai? Họ cần giải quyết những công việc gì? Độc giả mà cuốn sách hướng tới: Nhà lãnh đạo
Combo 2 cuốn: LÃNH ĐẠO TỪ TÂM (Nguyễn Quang Vịnh) + NHÀ LÃNH ĐẠO KIM CƯƠNG (Michelle Nguyễn) Lãnh Đạo Từ Tâm là hành trình tìm ra hạnh phúc và tình yêu đích thực của đời mình. Đây là hành trình đầy khó khăn thách thức nhưng đồng thời cũng đầy đam mê,
Công ty thông thái – Bí quyết đổi mới không ngừng (Sách tham khảo) CÔNG TY THÔNG THÁI BÍ QUYẾT ĐỔI MỚI KHÔNG NGỪNG Trong "Công ty thông thái: Bí quyết đổi mới không ngừng", Ikujiro Nonaka và Hirotaka Takeuchi - các chuyên gia quản lý kỳ cựu sẽ
Tái tạo tổ chức: Phá vỡ rào cản, thổi bùng sinh khí (Reinventing Organizations) - Tác giả: Frederic Laloux TÁI TẠO TỔ CHỨC: Phá vỡ rào cản, thổi bùng sinh khí Tựa gốc: Reinventing Organizations Tác giả: Frederic Laloux ---------- Chỉ trong vòng một thế kỷ, những triết lý kinh doanh của Henry Ford
Khung Hoạch Định Chiến Lược Cuốn “Khung Hoạch Định Chiến Lược” là cẩm nang toàn diện dành cho các nhà lãnh đạo và quản trị cấp cao muốn xây dựng chiến lược bài bản và hiệu quả. Sách hệ thống
Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo - Tác Giả Phạm Duy Hiếu Sách - Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo - Tác Giả Phạm Duy Hiếu ------------ Tôi Muốn Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Bạn có thể thấy quyết định của một nhà lãnh đạo, nhưng
Combo 2 Cuốn Quản Trị Lãnh Đạo Hay-MBA Bằng Hình+ Nhà Lãnh Đạo Đáng Tin Cậy Combo 2 Cuốn Quản Trị Lãnh Đạo Hay-MBA Bằng Hình+ Nhà Lãnh Đạo Đáng Tin Cậy 1/MBA Bằng Hình Jason Barron, MBA, là một nhà lãnh đạo đầy sáng tạo tập trung vào chiến lược
FPT Bí Lục - Khám Phá Văn Hoá Doanh Nghiệp Tại FPT Khi bắt đầu viết những dòng đầu tiên của cuốn sách, nhóm tác giả đã chủ đích sử dụng lý thuyết của Edgar Henry Schein – một giáo sư nổi tiếng của Mỹ chuyên nghiên
How Management Works - Hiểu Hết Về Quản Lý How Management Works - Hiểu Hết Về Quản Lý . Cuốn sách là hướng dẫn trực quan toàn diện về cách thức quản lý tổ chức – từ lãnh đạo, giao tiếp, đàm phán đến
Mô Hình Kinh Doanh Chiến Thắng “Mô Hình Kinh Doanh Chiến Thắng” là cuốn cẩm nang thiết kế mô hình doanh nghiệp dành cho cấp lãnh đạo và chủ doanh nghiệp. Tác giả Lâm Bình Bảo – chuyên gia với hơn
Nhắm Mắt Lại Bạn Sẽ Thấy Cả đời con người luôn tìm kiếm việc yêu và được yêu. Vậy, rốt cuộc yêu là gì? Chúng ta phải yêu thương bản thân và người khác thế nào cho đúng? Có lẽ, đây
Thần Thoại Celt Những câu chuyện hoành tráng trong Thần thoại Hy Lạp và Thần thoại Bắc Âu hay thế giới Ả Rập huyền bí trong “Nghìn lẻ một đêm” hẳn đã quá quen thuộc với chúng ta
QUẢN LÝ ĐÔ THỊ VÀ QUẢN TRỊ THÀNH PHỐ THÔNG MINH (TS. PHẠM ĐI) - NXB Chính trị Quốc gia Sự thật Cuốn sách hệ thống hóa các vấn đề liên quan đến đô thị từ nguồn gốc đến các nội dung về quản lý đô thị theo từng lát cắt của hệ thống đô thị như
Nhà Lãnh Đạo 360 Độ Nhà Lãnh Đạo 360 Độ ------------ “Tôi sẽ làm theo hướng dẫn của ông nếu tôi không phải là lãnh đạo cấp cao?” là câu hỏi mà John C. Maxwell, chuyên gia, tác giả và
Tạm Biệt Cà Rốt Và Cây Gậy _AL Tạm Biệt Cà Rốt Và Cây Gậy Thông qua Tạm Biệt Cà Rốt Và Cây Gậy, tác giả Paul Marciano, chuyên gia hàng đầu tại Mỹ về các chương trình gắn kết và giữ chân
Nghệ thuật lãnh đạo Hồ Chí Minh ( bản in 2024) Với mong muốn đi sâu nghiên cứu, làm rõ nét đặc sắc trên, Nhà xuất bản Chính trị quốc gia Sự thật xuất bản cuốn sách Nghệ thuật lãnh đạo Hồ Chí Minh của TS.
Combo 2 cuốn: Elon Musk: Tesla, Spacex Và Sứ Mệnh Tìm Kiếm Một Tương Lai Ngoài Sức Tưởng Tượng + Khởi nghiệp kinh doanh thời 4.0 1.Elon Musk: Tesla, Spacex Và Sứ Mệnh Tìm Kiếm Một Tương Lai Ngoài Sức Tưởng Tượng Trong cuốn Elon Musk: Tesla, SpaceX và sứ mệnh tìm kiếm một tương lai ngoài sức tưởng tượng, nhà
Sách Quản Trị- Lãnh Đạo- Chọn Đúng Người Vào Đúng Việc Chọn Đúng Người Vào Đúng Việc Ở khắp nơi trên thế giới, mỗi ngày đều có những người đi làm mà chẳng vui vẻ gì, họ luôn khát khao được làm điều gì đó khiến
Sách Quản Trị- Lãnh Đạo Hay: Lãnh Đạo Bằng Lòng Biết Ơn Sách Quản Trị- Lãnh Đạo Hay: Lãnh Đạo Bằng Lòng Biết Ơn Người lao động muốn biết và cần biết công việc của mình có được trân trọng hay không. Bày tỏ lòng biết ơn
BÍ MẬT VÀ THỰC TẾ VỀ TỰ KỶ ÁM THỊ PHẦN II 1 THÔNG TIN TÁC GIẢ: Émile Coué là một nhà tâm lý học và dược sĩ người Pháp, người đã giới thiệu một phương pháp tâm lý trị liệu phổ biến và cải thiện bản
Một Đời Quản Trị_TRẺ Một Đời Quản Trị Có rất nhiều doanh nhân vĩ đại, những người sáng lập, xây dựng, điều hành những công ty hàng đầu thế giới với doanh thu cả trăm tỷ đô-la Mỹ, những
Sách Kinh Tế Dành Cho Các Nhà Lãnh Đạo-Khoa Học Thần Kinh Dành Cho Các Nhà Lãnh Đạo “Tôi tin chắc rằng kết quả kinh doanh là kết quả trực tiếp của những nỗ lực tập thể, được dẫn dắt bởi một tầm nhìn mạnh mẽ và bởi sự lãnh đạo thậm
👁️ 20 | ⌚2025-09-10 22:42:13.484
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
VNĐ: 225,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB - Năng lực cạnh tranh chính trong thời đại số TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
Combo 2 cuốn marketing chuyện sâu và hiệu quả: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo kỹ năng kinh doanh, kết nối với khách hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng: Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Sách -Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc-Cuốn Sách Kinh Doanh Hay Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 túi (200cái ) màng bọc thực phẩm bo chun co giãn thông minh , giúp bảo quản thực phẩm tránh nhiễm khuẩn , bụi bẩn , phù hợp với mọi hình dạng kích thước ,giúp thực phẩm luôn tươi ngon như mới , tiết kiệm an toàn và tiện lợi -Combo 2 túi (200cái ) màng bọc thực phẩm bo chun co giãn thông minh , giúp bảo quản thực phẩm tránh nhiễm khuẩn , bụi bẩn , phù hợp với mọi hình dạng kích
Luật thực hiện dân chủ ở cơ sở Luật Thực Hiện Dân Chủ Ở Cơ Sở số 10/2022/QH15 đã được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XV, kỳ họp thứ 4 thông qua ngày 10 tháng
Lọc Gió Máy Lạnh Than Hoạt Tính BOSCH Aeristo Premium AP-T07, Cho Xe Toyota Land, Cruiser Prado 2.7i, Lexus LX570 5.7,.. Lọc gió máy lạnh BOSCH Aeristo Premium AP-T07 than hoạt tính, Xe Toyota Land, Cruiser Prado 2.7i, Lexus LX570 5.7, RX450h 3.5i, RX350 3.5i, Lọc Điều Hòa Cao Cấp Có Than Hoạt Tính BOSCH Aeristo
Hình Dán Ngộ Nghĩnh - Phát Triển Khả Năng Quan Sát - Khủng Long Những bức tranh ngộ nghĩnh về động vật, đồ vật, nhà cửa, dụng cụ, phương tiện… trong bộ sách này vẫn chưa hoàn chỉnh, đang chờ các bạn nhỏ nhanh tay, nhanh mắt khám phá
(Combo 3c cuốn Thâm Tâm) GIÓ THU HOA CÚC GẦY RỒI - NỖI ÂN HẬN DÀI - THUỐC MÊ - Linh Lan Books – Nxb Lao Động Thâm Tâm - nhà thơ đã được bạn đọc nhiều thế hệ quen thuộc. Nhưng còn một Thâm Tâm khác, Thâm Tâm văn xuôi, tác giả của nhiều truyện ngắn, truyện vừa, mà nhiều phần
Tìm Về Cội Nguồn Chữ Hán Tìm Về Cội Nguồn Chữ Hán Chữ Hán là một trong những văn tự cổ nhất trên thế giới. Nó đã trải qua một quá trình phát triển năm sáu ngàn năm và hiện nay
Sách OSHO Trưởng Thành Chạm Tới Bầu Trời Nội Tâm Của Bạn -First News - BẢN QUYỀN Tác Giả: Osho Công ty phát hành: First News - Trí Việt Ngày phát hành: 2022 Số trang: 368 Kích thước: 14,5 x 20.5 cm NXB: NXB Dân Trí Giá bìa: 128.000VND Xuất xứ: Trong
Sách - Combo Bộ đề kiểm tra ngữ văn 7 ( Tập 1 + Tập 2 ) Sách - Combo Bộ đề kiểm tra ngữ văn 7 ( Tập 1 + Tập 2 ) Gồm 2 cuốn : Bộ đề kiểm tra ngữ văn 7 - Tập 1 Bộ đề kiểm tra
Sách-Tri thức về vạn vật Tri thức bao la về thế giới luôn thôi thúc trí tò mò bản năng của con người. Từ vũ trụ huyền bí ấp ủ những ước mơ đầy ma mị, trở về trái đất
Kỹ Thuật Hack Thời Gian, Kỹ Năng Hack Hiệu Suất (1980) KỸ THUẬT HACK THỜI GIAN, KỸ NĂNG HACK HIỆU SUẤT Thời gian là nguồn tài nguyên quý giá nhất trong cuộc đời, việc “bị thời gian rượt đuổi” hay tình trạng “bán sạch thời gian”
Combo 2 Tem kim loại in hình anh hùng CHE GUAVARA Tem kim loại in hình anh hùng CHE GUAVARA Tạo nét cá tính cho xế yêu của ban ??? Dế yêu có ốp, xế yêu có Logo độc đáo!!!!Bạn muốn xế yêu của bạn thật
Sách - Lí Thuyết Và Thi Pháp Văn Học Giới thiệu sách: Phần một. Văn tuyển Đổi mới lý luận tức là hiện đại hóa lý luận Phản ánh luận và văn học trong tầm nhìn hiện đại Văn học như là tư duy
Big Bang - Bách Khoa Và Khám Phá - Không Gian Vũ Trụ Big Bang - Bách Khoa Và Khám Phá - Không Gian Vũ Trụ Đây là bộ sách nằm trong bộ Bách Khoa và Khám Phá Thế Giới cho trẻ em, đề cập đến rất nhiều
Hide And Seek 2: Activity Book With Audio CD Hide And Seek 2: Activity Book With Audio CD A brand-new three-level pre-primary course that has English language, literacy, numeracy and basic science at its core. Letters, phonics and numbers are introduced through the Pupil's
Bảo đảm và phát huy sự liêm chính của đội ngũ cán bộ lãnh đạo, quản lý ở Việt Nam hiện nay (bản in 2023) Để độc giả có được thông tin và góc nhìn sâu sắc hơn về vai trò, tầm quan trọng cũng như thực trạng của công tác bảo đảm và phát huy sự liêm chính của
Sách - Combo Toán 8 cơ bản và nâng cao - tập 1 + 2 ( kết nối tri thức ) Mỗi bài gồm 4 mục: Kiến thức cơ bản: hệ thống những kiến thức cần thiết nhất mà các em phải nắm vữ Sai lầm cần tránh lưu ý các em những lỗi phổ biến
Sách - Chính sách các số lớn - Lịch sử lí tính thống kê Tác phẩm xuất sắc này, lần xuất bản đầu tiên năm 1993 được nồng nhiệt đón nhận, tập hợp nhiều lĩnh vực cho tới lúc bấy giờ chưa được nối kết với nhau : lịch
Elden Ring Official Complete Guide Elden Ring Official Complete Guide - fahasa
Who? Chuyện Kể Về Danh Nhân Thế Giới: Leonardo Da Vinci (Tái Bản 2020) Leonardo da Vinci, thiên tài toàn năng, một trong những đại diện xuất sắc nhất của nghệ thuật và khoa học thời Phục Hưng. Không chỉ là tác giả của những tuyệt phẩm được ngợi
10 Vạn Câu Hỏi Vì Sao - Khám Phá Thế Giới Động Vật - Động Vật Thời Tiền Sử (Tái Bản) 10 Vạn Câu Hỏi Vì Sao - Khám Phá Thế Giới Động Vật - Động Vật Thời Tiền Sử Tuổi thơ là khoảng thời gian đẹp nhất trong cuộc đời mỗi người. Ở lứa tuổi
TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG XUẤT SẮC_SGB ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Ngoài kinh nghiệm thực tế và kiến thức về quản trị nói chung và quản trị trải nghiệm khách hàng nói riêng,
1.Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc (Tái Bản 2024) Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc ------------ Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc + Để Trở Thành Nhà Lãnh Đạo Quần Chúng Xuất Sắc 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc - SG Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Combo 2 Cuốn Sách Quản Trị Bán Hàng Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Nghệ Thuật Bán Hàng Bằng Câu Chuyện 1. Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau
Trải nghiệm khách hàng xuất sắc - Bản Quyền Tác giả: Nguyễn Dương Số trang: 344 NXB: Thế giới Năm xuất bản: 2020 Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm,
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
Bạn đang cầm trên tay cuốn sách Trải nghiệm khách hàng xuất sắc được viết từ hơn 22 năm kinh nghiệm, qua nhiều vị trí, môi trường khác nhau của ông Nguyễn Dương, một chuyên
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
SÁCH - Trải nghiệm nhân viên, Trải nghiệm khách hàng xuất sắc (Bộ) Trải nghiệm nhân viên Tác giả: Nhiều tác giả Số trang: 228 NXB: NXB Thế Giới Năm xuất bản: 2021 Trải nghiệm Nhân viên là gì? Trong nhiều thập kỷ qua, nhiều nhà quản lý
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
Combo 2 Cuốn Tìm Hiểu Tâm Lý Khách Hàng-Khách Hàng Thật Sự Cần Gì?+Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1/ Khách Hàng Thật Sự Cần Gì? “Việc cốt lõi mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cố gắng hoàn thành là gì?”. Peter Drucker gợi cho chúng ta một câu trả lời rất hay:
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
TRẢI NGHIỆM APPLE - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Trải nghiệm Apple Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm
COMBO BỘ SÁCH ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (TRẢI NGHIỆM APPLE + THE CUSTOMER RULES) Không chỉ đi từ lý thuyết đến thực hành, bộ sách còn cho bạn góc nhìn, case study thực tế từ hai biểu tượng kinh doanh hàng đầu thế giới về trải nghiệm khách hàng
Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc Mã hàng 8935278605249 Tên Nhà Cung Cấp Saigon Books Tác giả Nguyễn Dương NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 440 Kích thước 20.5 x 14 cm Số trang 344 Hình thức
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Công Thương. Công ty phát hành : Alphabooks. Tác giả : B.
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình
Combo 2 cuốn sách Quản Trị, Lãnh Đạo : Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Bí Quyết Ra Quyết Định Dành Cho Lãnh Đạo Ai là nhà lãnh đạo? Những tố chất một nhà lãnh đạo cần có là gì? Và làm sao để trở thành nhà lãnh đạo
nhỏ|457x457px|Ví dụ điển hình: Bản đồ hành trình khách hàng mua sách qua các trang thương mại điện tử**Bản đồ hành trình khách hàng** **_(Customer Journey Mapping)_** **hay** **Bản đồ hành trình trải nghiệm của
Combo 2Q Sách Kĩ Năng Làm Việc/ Lãnh Đạo/ Quản Lí Con Người: Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình + Trải Nghiệm Khách Hàng Xuất Sắc 1. Sếp Xịn _ Trở Thành Vị Sếp Khó Tính Thân Tình Muốn là một vị sếp tốt, hãy quan tâm chân thành và thắng thần. Nếu nói thẳng mà không quan tâm, đó là
COMBO ĐỘT PHÁ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG CHO THƯƠNG HIỆU (Trải nghiệm Apple + The Customer Rules) “Khách hàng là nguồn tăng trưởng quan trọng nhất của doanh nghiệp!!” - Nhận định này chưa bao giờ thay đổi dù là với bất kỳ tổ chức hay triết lý kinh doanh nào. Khi
Tư Duy Ngược: Hành Trình Khách Hàng - Chuyện Của Josh Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn
Sách - Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng Đây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược –
COMBO Đột phá trải nghiệm cho khách hàng - Bản Quyền 1. Trải nghiệm A.pple - Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm Công ty phát hành: RIO Book Tác giả: Carmine Gallo Nhà xuất bản: NXB Lao Động Năm xuất bản: 2021
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm
Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi. Michael Wainwright, Giám đốc điều
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm